九田家服务员态度恶劣影响服务

我要投诉包头市东河区九田家料理烤肉东河吾悦广场店的红头发服务员。做为一名外卖骑手，我与2025年7月28日中午12点左右去该商家取餐，到店后订单只剩15分钟，商家未出餐，等待剩11分钟仍然未出餐。然后我友情提示的说了一句“要是平台订单多可以先关闭一下系统”，红头发的店员就用侮辱性都语言说：你能取就取，不能取就滚！身为一名服务人员，如此的说话方式及态度真是给九田家的服务摸黑，如果是客人催餐，难道就回答：能等就吃，不能等就滚吗？之后了解到此服务员不止对我一位骑手说话态度恶劣，与好几名外卖骑手都发生过言语辱骂事件，态度极其嚣张，言语极其难听。严重影响到了对商家管理制度和服务培训的质疑。忘官方平台看到该投诉可以联系经理或店长对其本人进行严肃的批评教育，否则就这样素质低下都服务员怎么有可能帮助商家经营服务好顾客呢，如果没有人告知其严重性，她一定会越来越目中无人，言语冲突导致更加严重的后果！其实商家和骑手是一个服务客户都整体，本应相互理解和配合，但遇到这样的人其实是给商家丢脸！