投诉详情
已完结

美团预订酒店取消收取高额罚金

我在7月28日上午10点左右在美团预订了七天后即8月4日的酒店(山而栖 如归故里民宿),11点左右想取消预订,美团联系我,要我交将近300块钱的罚金,说酒店有一个不可取消规则,就是预订之后不能取消,这是霸王条款,非常不合理,而且我预订的是七天后的酒店,仅隔了一个小时之后退订,根本不影响他二次销售,我的诉求就是必须全额退款
投诉编号:99241014
投诉对象
美团外卖
平均处理时长:7天内
涉诉金额
1437.64元
投诉问题
#霸王条款 #退款纠纷
投诉进度
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