处理中
六桂福珠宝返现拖延不兑现
2019年9月10日在吉林省白城市欧亚六桂福购买18k金手镯一个,当时购买的时候是参加满五年返现的活动。够五年当天,也就是2024年9月10日,我去白城市中润六桂福珠宝返钱,那边说得先登记,返款得排队等着公司打款,给我排到2025年7月27日,今天我又到中润六桂福珠宝返钱,我带全了所有的证据小票和镯子,那边服务人员确定全都合格后,又告诉我还得等,理由是总公司和别的公司有债务纠纷,你要是能等你就等等,不能等,就自己去法院起诉,随后让我拍了一个不知道真假的营业执照。我的诉求是,要求六桂福总公司也好,当地的六桂福珠宝店也好,请根据票据的钱数,如数返还15798元整。
投诉编号:99239060
投诉对象


六桂福珠宝
近30天投诉解决率83%
平均处理时长:7天内
涉诉金额
15798元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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二、未开发票 购买后只给了标签和小票,对方未主动提供发票,并且2025年8月6日上午去店里索要发票时,对方拒绝提供,该店铺违反《中华人民共和国发票管理办法》第三十五条第一款!
三、霸王条款,拒绝退款 2025年8月6日上午,与该店铺协商退回被回收黄金时,对方拒绝退回,并以回收黄金无法退回为理由拒绝,此项为霸王条款,违反《中华人民共和国民法典》第四百九十六条,第四百九十七条!

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