星巴克员工服务态度恶劣且催促取餐

12月8日中午在星巴克吴江天虹门店以369元购入安徒生礼盒不锈钢杯，当时会员app中7折杯券，但店员告知我要购买款不参与7折活动，故原价购入，但当天傍晚该门店一店员的朋友圈对该款杯子进行营销价格分享，当时标注同款价格为258.3元，同时购买享受会员追星站活动，当晚即联系店员要求对我购买的同款杯子价格进行解释退差额，得到的回复是让我当天来退货重新从另一个店员处购买，但当时门店已停业且杯子已使用根本无法实现，第二天继续沟通，店员又说这是转发的店长的朋友圈，没搞清价格，不能退款，后又联系星巴克官方，官方又让店长联系我沟通，但还是不能退差价，本人实在无法理解星巴克的各种矛盾解释，目前诉求退差价110.7元并致歉，可电话联系138****0156

我于9.13日下午五点在深圳南山区星巴克（港湾丽都店）购买了两杯咖啡，在其中一杯名为麦芽雪冷萃的饮品中喝出了塑料膜。 随机我在星巴克app上联系客服要求处理，客服表示要与门店查监控核实，核实之后再给我打电话回复，并要求我保留饮品以便门店上门取证。 然而现已过去24小时，客服、门店均未主动联系我，我再次询问客服，客服回复仍旧是要我等待，未做任何有效处理！！ 现我要求该店按食品安全法赔付我1000元！

我于2025年9月5日和家人一起到江苏省淮安市洪泽区星巴克洪泽大润发店消费，前后共点了三杯饮品，随后坐在店内饮用并休息。在此期间本人因有事外出，本人父母及六个月大的宝宝留在店内休息。约五点左右，宝宝要喝奶哼了几声，本人的父母立刻给宝宝喂奶，并未造成过多噪音，店内也无其他人反馈受到声音影响。该店一男一女店员立刻前来驱赶我的父母，说公共场所宝宝影响到别人了，让他们离开店内，态度极其恶劣。第一，我们是消费者，花费一百多买了三杯饮料却没有落座权吗？这不过是一家普通的咖啡店而已，从未听说过消费还不让人坐在店内的。第二，我的父母和小孩是老幼群体，面对店员驱赶只能一声不吭离开，而同时店内有无数不消费的大爷大妈一坐一下午，就因为我们好欺负吗，怎么不敢招惹大爷大妈呢？第三，小孩才六个月大，正是因为看店内环境稍微好一些，我才专门买了咖啡让我的父母在店内休息等我，却遭此恶劣态度，实在让人寒心。一个六个月大的婴儿不过是要喝奶哼了两声，何来公共场所影响到他人之说？店内别的大声喧哗的大爷大妈为何不进行驱赶？难道在店里不能发出一点声音吗？特此投诉淮安洪泽大润发店星巴克，要求当天一男一女两位店员及店长当面给我父母道歉。

我于2025年8.1日下午13:03分在上海市南京东路233号南京大楼1层老介福店，点了两杯红茶鸳鸯拿铁，店员操作失误出餐了两杯不是红茶鸳鸯拿铁的饮品，我发现异常后下去寻找店员申诉，遭到了店员傲慢无礼的三次质问，并且对做错饮品这件事没有任何道歉行为，此行为严重显示出星巴克员工未按配方制作饮品并没有遵从任何对顾客的服务意识，门店以及客服没有任何解决措施

我于2025.7.19，在浙江省瑞安市吾悦广场星巴克店购买专星送咖啡，咖啡喝到一半虫子浮上来。同一张桌子上有好几杯别人买的咖啡，我也都看过了，就我的是有虫子，不存在后续飞进去。星巴克的保险赔偿31块钱，而我的咖啡原价39+30+2+7=78，真的很搞笑，这种售后方式。

非常糟糕的一次消费，2025年7月18日中午刚刚吃过饭准备到无锡清扬茂业一楼星巴克买咖啡，点单时营业员为一名胸牌JUNO郜女服务员，人不过来，侧身扭头隔着老远问要喝什么，过了一会走到收银台满眼不耐烦和白眼，耐着性子点完了第一杯准备点第二杯的时候人又走开了还穿插着去询问上一位客户的订单，问起会员星星够不够兑换一杯也是极其不耐烦的甩出一句看不到（其他门店是可以的）态度相当恶劣，全程都是白眼和不耐烦，毫无服务可言，请问是谁给的底气这么服务客户的，就算忙店里环境闹哄哄也不是给消费者脸色的理由.这么多年还是第一次在星巴克碰到这样的服务员，这样恶劣的态度.让人感到极其不适和尴尬，希望星巴客方其该员工的领导给予合理解释，并要求该清扬茂业店星巴克当事员工郜女士给予当面道歉.

我于2025年7月19日在星巴克天津怡乐天地店点了一杯红茶拿铁其中加了3/4以上的冰 电源不仅说这是正常的 在我去找他询问时她让我别说了她说给你加点给你加点行了吧我请问你们不属于服务行业吗 我是来花钱找气受的吗 你要是蜜雪冰城卖我几块钱一杯的东西 我一句话不说 星巴克店员现在这么逆天？ 不知道的还以为我是店员呢这位店员如果从小没教养不会说话 那么我真不建议她干服务行业 去工地搬砖吧

星巴克金融街购物中心店，我购买了一杯拿铁冰咖啡，里面的冰满杯，我去找服务人员，表示说很正常，没问题，我都喝完了一会了，还有这么多冰，这杯咖啡三口就喝完了，确实太坑了

我喝的这杯星巴克喝出一个透明不明物体，拍照后问商家这是何物，商家推脱责任？不属于这杯饮品的东西就不该出现在杯子里还被顾客吃到，商家的解释更是令人震惊。我认为这是商家没有严格按照操作程序和卫生要求制作，还对顾客敷衍。

7月17日在饿了么星专送购买咖啡，半小时显示已配送，又半小时显示配送超时二十分钟，此时，星巴克店无故取消了订单。一共客户等待一个多小时，送不了为什么不早说？星巴克是如此服务的？就无限等待，等待完了还取消？