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已完结

中银消金第三方催收骚扰投诉

本人于2024年7月30号在度小满借款12000元,于2025年3月6号在度小满借款10000元,都是由中银消金放款,每月26号为还款日,于2025年7月27号逾期,在2025年7月26号还款日主动联系官方客服并告知度小满官方客服本人负债高本月都没有资金去还款,家里负债也高只能维持活着的基本生活,希望给两个月时间周转,在2025年7月27日上午和下午接到两通自称是度小满第三方催收电话,说工号是6399,电话里我表明负债高现在资金周转苦难没有钱去还,有还款意愿但现在没有钱,然后不停反复问我周转过吗,和留的紧急联系人周转过吗?我说家里人没钱,问我留的同学电话周转过吗?我说也没钱,她说她要去打电话核实,请问你们度小满是在威胁我吗?我欠钱跟无关人员核实什么?逼无关人员给我还钱吗?这就过分了吧,我本人欠钱,你找我家人朋友给我还钱吗?你们度小满法律规定紧急联系人有义务给我还款吗?你们度小满工号6399的催收人员说我欠平台钱就是欠她钱,我表明已录音,对方6399也表明全程录音,请你们听一下录音她6399是不是讲了这句话,我表明家里人的负债高,还欠同学钱,认为我没有跟紧急人周转钱,要威胁我说打给紧急联系人核实是不是跟他们周转过,我本人有还款意愿,并非恶意逃避,本人并未失联,现在确实经济困难,没有还款能力,有钱了就会尽快还,我的债务情况家人都清楚,没必要向第三方施压,施压也是现在经济苦难没有钱还,我得让自己先活下来,不停骚扰只会不利于赚钱还钱,诉求就是屏蔽第三方联系人,只催收本人
投诉编号:99236887
投诉对象
中银消费金融
平均处理时长:7天内
涉诉金额
7806.47元
投诉问题
#暴力催收 #隐私泄露
投诉进度
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投诉中银消费金融未经告知将欠款转让并暴力催收
我在中银消费金融有一笔欠款逾期了,该公司把我的借款卖给第三方公司,没有告知我,通过重庆的一家法院诉前调解,后面法院提供了一个号码,我打过去自称一个什么律所,接听我让该律所提供律师编号,他不愿意提供,我让他提供律所营业执照也不愿提供,委托诉讼的协议也不提供,工号什么都不提供,并直接挂断电话。请问我们债务人逾期以后,作为债权人就可以直接什么都不管就给我们委托出去,然后委托方催收什么都不告知就直接乱来吗?短信照常发,也不和我们协商,态度强硬的和我们欠他钱一样,作为一个第三方机构,最基本的素质都没有。
已解释
中银消费金融暴力催收及信息泄露投诉
本人在中银消费金融有借款,因家庭原因收入减少导致还款逾期,现在也在努力的还款。目前正在被法院起诉强制执行中,中银消费金融授权委托第三方公司使用私人手机号码,通过非法渠道获取本人的现工作单位,进行语言威胁、暴力催收、爆通讯录,恶意泄露本人信息,导致本人工作单位已通知本人再有下次就强制离职,严重扰乱本人的正常工作生活。 其行为已经严重违反互联网金融逾期债务催收自律公约:第十六条催收人员在与债务人及相关当事人沟通时,应使用文明礼貌用语,不得采用恐吓、威胁、辱骂以及违反公序良俗的语言或行为胁迫债务人及相关当事人。 第十七条 催收人员应在恰当时间开展债务催收活动,不得频繁致电骚扰债务人及其他人员。第十八条催收人员不得向债务人外的其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息,法律法规另行规定的情形除外。 严重违反了《中华人民共和国个人信息保护法》:该法律明确规定了个人信息的处理规则,包括个人信息的处理条件、处理者的责任和权利、个人信息的保存和销毁等。其中,个人信息处理者不得违法处理个人信息,包括但不限于未经同意或其他法定条件的情况下处理个人信息。 《中华人民共和国刑法》:第253条之一规定,向他人出售或提供公民个人信息,情节严重的,处三年以下有期徒刑或拘役,并处或单处罚金;情节特别严重的,处三年以上七年以下有期徒刑,并处罚金。这条法律规定了非法获取、出售或提供个人信息的刑事责任。 《网络安全法》:第44条规定,任何个人或组织不得非法获取、出售或向他人提供个人信息,违者将依法承担民事责任、行政处罚或刑事责任。 本人目前诉求,请中银消费金融其委托公司立即停止对本人及本人公司的领导和同事的恶意违规催收行为,对恶意泄露个人信息的行为做出解释,并消除消除影响。
已完结
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