中欣卡暂停支付服务导致退款困难

中欣安泰投资有限公司旗下的中欣银宝通支付服务有限公司于5.5日发布声明称暂停线上线下全部合作商户支付服务，严重侵害了消费者权益，存在业务违规行为如下： 预付卡业务违规 ‌《非银行支付机构客户备付金存管办法》‌ 规定备付金必须交存至集中存管账户，禁止挪用、占用或提供担保。中欣卡因业务调整导致用户资金冻结，涉嫌违反该规定。 ‌1 经营行为违规 ‌《最高人民法院关于审理预付式消费民事纠纷案件适用法律若干问题的解释》‌ 明确经营者因经营困难无法兑付时需依法清算，但中欣卡未明确清算方案，导致用户退款困难。 ‌12 消费者权益侵害 ‌《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》‌ 用户有权要求继续履行服务或退还预付款余额，但中欣卡未明确回应用户诉求，退款周期长达半年以上。