车海洋智能洗车无法登录且不退款

必须最少充50，洗了10分钟左右，15块钱。还洗不干净，水太小了。剩下35块钱多，退款页面找不到。联系客服，客服说找加盟商，加盟商电话打不通，微信加不上。客服30分钟才回复两句话。我想退款。就是没有页面

第一次洗充值10元，没几分钟洗到一半停水了。非得充值50，洗车结束退费麻烦！扣费秒扣，退费讲周期！霸王条款！

我于2020.4.15日23时45分左右在车海洋智能洗车微信App上充值30元，用了9块多，余额剩20块左右，竟然余额不能退。一点退款马上变成消费了，问客服说:这是余额清零退，但是连退款记录都没有，我只看到变成消费，欺*消费者。要求马上退余额

充值后显示此账号禁止使用，退款客服不回复，人工客服排队，系统自己把我取消排队

我在滦镇街道星星充电隔壁，车海洋智能洗车充值了30块钱，洗了一次车，然后都申请了退款，客服说7天退款，这会联系客服又让联系厂家，微信商家也不加我，要求车海洋智能洗车退款。

强行充值高于单次消费金额，充值后完成服务找不到退费入口，打人工客服，提供链接，又要提供除原路支付的微信，还要提供个人真实姓名的支付宝，并要求7个工作日后才到账，严重侵害消费者权益，跟客服协商，她们说你同意协议，协议是强行勾选，谁也没空去细读，希望有关部门可以解决商这种霸王条款，还消费者权益，谢谢

当时洗车卡里还有5.9元，怕洗车不够，就去充值充值页面最低面值要充50元，我充完洗车发现够。然后再跟他们说明了，要用再充申请退款，然后一直没处理。今天问，又说7个工作日。帮忙催退50.66

起因2025年9/28日，本人想购买一辆新能源二手车，在瓜子二手车*台看见25款比亚迪海鸥这款车价格便宜，卖价16800。随即通过网上联系电话，打电话问销售这款车的情况并且加微信，当时电话联系问她车有没有重大事故  其他大问题 车况之类   销售员回答是没有，只是小剐小蹭。有许多问题避之不谈  一直叫我们先去看车再说。价格好谈，看上了直接提走，后面加微信问她车情况她基本上都是模糊不清不回消息。          9/29日本人没多想便开车从泉州到福州去看车，从泉州到福州来回将*四百多公里，（和销售事先再三确认过车没问题的）其中花费高速费过路费，加油费几百块。到福州那个车行，“人家老板才告诉我说这个车上*过人  没人敢买  ”后面 打电话给销售，她就不认账了，她一会说了解车况，我问她了解车况为什么不知道这个车是还魂车，我们大老远跑过来，她又说不知道这个车情况，后面直接说反正我们也找不到她人，随便我们要怎么样，很嚣张挂掉电话了，本人只有她电话和微信，车行和销售互相甩锅   导致消费者白跑一趟甚至没上班请假开车过去。 本人的诉求不管是车行还是销售员赔偿我来回损失的费用  ，他们工作中存在失误   没有交接好车况后面直接互相甩锅让消费者白跑买单。           鉴于上述情况  本人认为被投诉人行为存在欺*诱导消费者 ，严重侵害本人的合法权益  ，根据《消费者权益保护法》 等相关法律法规，特向*台提出投诉，希望贵部门能依法维护本人合法权益，对被投诉人进行调查处理。并尽快处理本人投诉的问题。

洗车充值后登录不上，商家不处理，也不能消费，商家的微信小程序登不上，看不了余额和订单信息。