报名执业药师课程未学习且退费无门

2025年4月29日我报名了优路教育的的辅导班，只教了报名费，后面不想报名，想要退款，但机构却一直推迟退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费：即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行，消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条： “经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任”等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

本人于2025年5月29日在北京环球优路教育科技股份有限公司报了消防设施操作员培训2500元。对方承诺于2025年8月底或者九月初考试，但迟迟没有接到考试通知，后来又说可能到11月份，机构能有确切的考试时间，打乱我的计划，我报考了施操作员vip班，只是让我下载个软件理论刷题，看线上的视频，感觉没有一点用，因为他们预估时间查差的太多导致我的计划打乱，我要求退款，跟老师协商退费对方说退不了，且不解决问题。现在对方拒绝退款拒绝和我协商，否认服务的失败和对我造成的危害，希望有关部门帮忙协商退费。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条：经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任“等对消费者不公平、不合理的规定。诉求是退赔费用，申请将费用退还！！

本人在2025年6月16日在优路教育报了消防维保操作证的培训，后又转为消防监控证的培训，现因为我觉得他们课程质量太差，枯燥无味，课程内容就是拿一道题讲，告诉你这题选什么，这样的教学一点意义都没有，所以我无法继续学习，我于机构协商要求他们把我剩下没有学习的课时全部退还给我，机构说当时签了合同，合同什么写了无论什么原因都不能退还学费，而且我没有于该机构签订任何合同，他也没有发合同给我看，现机构以霸王条款拒不退还，所以我要求对方按照约定/法律规定赔付共计2518元。

2025年4月7日报了二级建造师黄金ab卷特训营市政实务，1000 元，承诺的是报了就能过，现在没过，不给退钱，优路教育存在虚假宣传.

我于2025年1月7日在优路教育平台，1840元，购买社工培训课程，之后我没怎么观看，向销售者提出退款，对方不给退款！！！

我于2025年3月28日诱导报名优路教育报注册安全工程师证 报名时有个王老师跟我沟通的说可以退款退费，现在我想退款退费 换了个李老师说 不能退款退费了 说是非退款退费班型。

报名时确认8月中下旬考试才报名的机构，报名后老师不理，问另一个老师态度恶劣也不解决问题。现在考试提前不能参加学校培训，我这边要求老师至少能带我过一遍流程，诉求无果且推卸责任是我的问题，我报考的监控现在叫我去上维保课，说是维保课程中会有监控的课程，并且我有不清楚的问老师，但是并没有确认能保证我能学一遍考试内容，我没参加培训还可以要求退费，但是如果我参加了培训内容又不属于我考试范围，那我就只能受着。消费者权益法第53条，预收款提供服务，未按照约定提供相应服务的，消费者可申请退款

孩子爸爸想让我去考中级消防监控操作员，然后在网上搜索报考信息，然后出来一个咨询窗口，聊的还可以，就相互聊了微信，哪个优路人员天天找我们聊天，还各种截图学员缴费信息还说这几天优惠，于是在各种诱惑，和劝导中，在2025年7月16日在优路教育河北保定分校报的网课中级消防工程师的课程。花费2380元，收款人为北京环球优路教育科技股份有限公司。目前上了几节网课，2025年7月20日由于工作岗位调动无法学习课程，故向机构提出退课退费2380元，但机构却拒绝退款。 依据《消费者权益保护法》第53条规定，消费者可以要求退费;即使消费者无法证明培训质量及效果与宣传不符，因教育培训合同性质不适于强制履行消费者亦有权要求退还剩余费用，但可能承担相应违约责任。 教育机构以格式合同约定为由拒绝退费没有依据，根据《消费者权益保护法》第26条规定，教育机构以格式条款方式作出免除其责任、排除消费者权利等不公平、不合理的规定，该格式条款无效。

北京环球优路教育科技股份有限公司， 2025年2月24日经过该优路教育推销人员小陈老师推销，现在此号已经由其他工作人员接手（婷婷老师），我报名参加了该机构事业单位培训班，共缴纳5980元，报名前该人员承诺效果非常好，学习效果有保障，不然也不会卖这么贵，我当时信以为真加上事业单位考试也迫在眉睫，就没想那么多准备好好学习。结果报名之后给我分配学管老师（李老师）以及在该机构的平台上给我分配了一套网课。在我学习的一个月期间，该机构纯粹属于放养，完全没有任何服务，该学管老师你不去咨询她她就完全不过问你，完全没有任何监督服务。其次是该机构完全只有一套网课，也没有提供任何线上模考以及测评的过程，完全没有任何的考前训练，与此前承诺的效果好，学习有保障完全不同，严重侵犯了我作为消费者的合法权益，坑走甚至可以说是*走了老百姓的血汗钱，之后提过数次退费，该机构均是冷处理，请求你们机构帮我维护我的合法权益，讨回我的血汗钱，如果你们是此公司的*不真正处理老百姓的实事，那么我也会继续投诉下去，毕竟有那么多的政府机关，作为一个大学生，我有责任也有义务讨伐不良商家，我一定会拿起法律武器维护自己的合法权益！！！

本人于2025年4.7号在优路教育报了消防设施操作员2790和一个中专的学历1200，总共交了3990，目前中专学历证书还没到手，但是当时说消防设施操作员能报山西，结果机构一直给我报不上名，后来说给我报到陕西。这无形之中增加的去陕西的吃住交通的费用就不说了，让我在山西上课。结果去上课的时候老师根本不讲陕西的内容，根本与她们实际描述的严重不符，现在要求退回2790的课程费用。