安得物流转顺丰后丢件7天，要求赔偿并解释

本人投诉安得物流（安得智联）配送员，单号 26************90。3 月 31 日 16:15 配送员送货，我明确说明不在家、家中无人，且商品为冰箱，我一人无法搬运，请求次日配送，对方拒绝并坚持当日送达。双方约定 17:30 送达，我特意请假等候。但配送员多次拖延、反复欺*，17:30 称 18:00 到，18:00 又称再等半小时，期间不接电话，直至 19:49 才送达，让我空等* 3 小时。送达后无任何道歉，态度恶劣，反而责怪我致电导致其撞车，全程隐瞒情况。我已向官方客服投诉 24 小时未处理，要求严肃处理该配送员并正式道歉。

单子上司机是这个电话133****1184，联系他2次核实物流情况，都说不知道，推脱另一个号码，让我打134****6904，打完这个，又说不归他们管，打187****6904，这个打完，态度更差了，直接说不知道，让我直接联系厂家

安得物流多次配送擅自更改时间，糊弄顾客， 海南南海之洲有个冰箱快件，已经约好2号送过来，我们专门到新家这边等候，晚上才打电话过来说3号早上过来送，我们也按照约定时间过来，结果安得物流没有人接电话。换电话后又说下午才送，我们没有那么多时间等待，希望3号13.00前送达

我新买的美的电冰箱 尺寸明明可以进的去 送货小哥特别不耐烦 让我退了换小的 但是我对象他们都在 那明明可以进的去 后来他特别不耐烦说进去还需要再找两个人来 但是太晚工人都下班了 没地找人去 他就不给送搬回去了 联系商家说明天派别的师傅来一直不来 我只能退了 因为物流问题以后都不想考虑美的了 现在准备买海尔冰箱 海尔空调 垃

安得智联，单号251029******7021.物流单号30********59，显示10月31号到货配送中，一直无人联系送货，我联系之前加的一个信息员微信，说是卸车，要11月1号给送，我1号等了一天，没有任何人联系处理，我的客户手机都能看到物流信息，2号又致电贵公司催单赶紧送来，我好给我的客户送去，等到下午无人回电，我的客户电话投诉我们不给他送货造成我500元的罚款，给客户解释是你们一直不给我送货，用户不听我们的解释，于是我一遍遍的催，一遍遍的打电话问到底什么意思，一直未得到回复，一直等到3号，一直催，3号也没送货，今年4号上班之后9点也无人联系处理，今天又第三次打贵公司电话催单，10月31号应该送的货，11月4号货收不到，今天如果再收不到造成用户二次投诉，我们公司要双倍扣罚，1000元，是贵公司一直不给送货造成的扣罚，贵公司要赔偿

我在淘宝买了个空调，物流单号是25************57。物流显示8月13号到达并且安装，由于是8月13号下午了，我打了3个电话过去询问怎么还没来安装呢，派送员态度及其恶劣，说我一个劲催催催，并且大吼大叫，出言攻击。

我对象6月下单 要求7月中旬送达 可在7月23号还没收到货 联系商家打物流电话拖了好几天告诉我是丢件或者缺件原因没给我送货这也没人联系我们 我们找了商家好几天 商家在7月25给我补发了 给了我单号25************72 进行补发 可是物流一直不更新 刚开始预计7月29日送达 可是29开始物流也一直不更新了 找商家就说给催呢 后续就没动静 一天推一天 推迟的我夏天过去了 淘宝客服介意我退款 可是我有优惠有国补购买的我为啥要退款 为啥还有多花钱去买 我要求我的空调今天必须送达 卖家不作为推脱责任 怀疑物流只给单号不发货 第一个长时间不更新最后说却件给我退回了，第二个给我补发的货物又物流长时间不更新 不送达 给他们客服打电话只会说核实跟进呢 但半个月过去了 我也没收到一个物流人员电话向我说明情况啊 这就是物流公司的态度吗 客服一个比一个牛*

我于2025年7月19日在京东购买美的洗衣机，后来安得物流开始于20号发货，预计22日到达，但一直到今天8月4日没有物流信息，我多次反馈商家和物流，都没有消息，我现在需要赔偿，赔偿金额超出预计到达时间每天赔付商品金额的5％，并且立刻给我配送商品

延误，物流不更新，电话客服也说明白，一百多公里能六天都到不了，没人处理，