投诉美团第三方游戏克扣道具问题，要求补偿道具或退还充值金

“挂机吧兄弟”游戏平台于2025年7月11日开启“周年庆”活动，本人于2025年7月11日00：09购买周年庆道具“周卡”花费98元，7月11日16:39购买充值道具648元，充值该道具后参与招财猫获得自由代金券及相关游戏资源，7月12日12:12、7月13日01:49、7月14日01:08连续充值328元，每次完成充值后均花费自由代金券参与招财猫获得自由代金券及相应游戏资源，7月15日、7月16日结合自由代金券继续充值128元-328元不等进行相应道具购买和充值，每日持续累积游戏资源，其中于7月12日17:53获得了第一个周年勋章（该勋章于7月14日20:48:00兑换了道具“熊猫”），其他资源持续累积中，拟用于周年庆活动最后一天时根据资源总量酌情兑换多个勋章并换取奖励。7月16日凌晨，游戏平台出现BUG（可无限获取“爬塔”资源），此时我本人累充金额已达2400元左右（98+648+328+328+328+328+328），扣除第一个周年勋章资源，剩余累积资源价值约等于两个周年勋章，为此我借助“爬塔”资源凑足七个周年勋章的资源，结算7个周年勋章并兑换道具“伏羲”（即兑换“伏羲”资源的2/7为我本人充值累积资源，5/7为游戏BUG资源）。之后经历了游戏平台封号，至7月17日晚解封（此时除“伏羲”未回收外，其他游戏BUG资源均已回收）后，我结合自由代金券继续充值328元积攒道具+利用招财猫累积资源，7月17日晚21:24:57、23:43:25各获得了一个周年勋章，一共两个（于7-17晚23:46:29兑换粉色锦囊自选箱子，并在23:48:46使用该箱子获取粉色锦囊仙计•鬼谋，该粉色锦囊为正常充值兑换，与BUG无关）。7月18日凌晨再次封号，解封后“伏羲”道具被回收，但为此多扣除的约等于“伏羲”价值的2/7的资源未予以补偿。本人多次通过美团客服和游戏客服申诉，但未获解决。此行为构成欺诈性克扣，违反充值协议，损害消费者权益。 游戏管理员克扣道具属于单方面违约： （1）违反《消费者权益保护法》第16条（经营者应履行约定），并构成第55条的“欺诈行为”（可要求退一赔三）。 （2）违反《网络游戏管理暂行办法》第18条（游戏道具所有权归玩家）。 （3）依据《网络交易管理办法》，充值属电子合同履行，克扣道具即违约。 本次纠纷导致本人直接经济损失约等于人民币2300元的游戏累积资源