购买苏泊尔油烟机遭遇质量问题与服务差

我在2024年8月7日在淘宝天猫苏泊尔厨卫旗舰店购买苏泊尔ML35超薄油烟机，装修时安装，安装人员没有提醒电机有问题。装修完毕春节入住发现抽油烟机震动大，噪音大，接油斗时常掉锅里面，没法正常使用。2月1号申报有问题，直到2月25号才告诉我电机风轮有问题需要维修。新机器刚开始用就叫我维修，换位思考谁来也不会接受。同日买的苏泊尔热水器也是故障。制热有问题，安装师傅说燃气压力小，这次检修油烟机的师傅又修了热水器，说里面线掉了一根，现在制热正常。我要求油烟机全额退款，不敢用苏泊尔的产品

在抖音电商*台购买苏泊尔洗地机，店铺名称：苏泊尔中式厨房旗舰店，2023年10月7日收到货签收，正常使用，直至2024年1月，机器提示污水箱满，需清理，但是污水箱只有一点水。联系客服，客服更换新的洗地机。新机器2024年1月11日收到货，2024年4月8日出现问题，满电情况下无法启动。联系客服称还可以更换新机器，并且无法保证新机器能够正常使用1年不出现问题。2023年10月首次购买，保修期一年。两个新机器*均使用三个月，如再次更换新机器，使用三个月后出现问题，超过保修期一年需买家自费维修。机器出现质量问题，再一再二不再三，不想在倒腾换新的机器，要求退货退款

投诉在京东*台苏泊尔旗舰店购买的燃气灶爆炸，要求商家退货退款，进行赔偿 本人于2023.8.19在京东*台购买了苏泊尔燃气灶，20号签收到商品，在9月9号早上煮着早餐突然爆炸使用不到5分钟爆了一地玻璃，商品的严重存在安全隐患问题，幸好父母当时人在客厅不然就是伤到了，苏泊尔旗舰店客服从一开始就说让师傅上门维修，整个玻璃已经碎了不知道为何还要师傅上门维修！而且当时只要求退货退款客服一直强调要师傅上门维修，沟通无果，找到京东客服沟通也无果，从头到尾都是消费者一直在跟商家*台进行交流，这么大一个店铺跟*台商品才使用了20天一点安全性都没有，事发了3天商家也是一点歉意都没有，已经影响到一个家庭生活了根本没有办法煮菜，是不是要人受伤了才会重视呢，作为消费者必须要拿起法律保护。

我于2025年2月份在淘宝苏泊尔旗舰店购买一款水瓶，现如今水瓶盖子盖不紧，找苏泊尔售后最让我气愤的是，他们家售后*不承认是在他家购买的，要求苏泊尔马上给我解决这个问题

我的苏泊尔油烟机8号坏了申请了维修工单，到21号都还没来给我修好，一直*人中途都是派的学徒工什么都不懂也不会修一直让我等，15号说让我等到19号网点负责人来给我修结果20号还是之前那个学徒工还是不会修，又*我说让我等四五天那个网点负责人来修，一拖再拖，不知道要等到什么时候，一直都不弄好，家里的橱柜都熏黑了，从来没碰见过修个油烟机要这么久的要19天都没修好

我于2024年12月2日在淘宝*台苏泊尔汇田专卖店，购买了一个红点不粘锅。但是实际上非常脏，才使用了几个月就很粘了！！！

本人在2025年4月11日在苏泊尔厨卫京东自营旗舰店购买苏泊尔油烟机（订单号：31********17），京东提供包安装服务。使用未满半年在2025年9月30日下午，油烟机脱落（非人为碰撞），砸伤家人头部并损坏物品（包括煤气灶、电磁炉、大理石灶台柜子等），苏泊尔售后消极，拒不赔偿，仅换机，称根据图片判断是高压锅爆炸导致脱落，并且不提供官方认定的CMA鉴定报告，只提供网点说明，我第一时间告知苏泊尔售后上们鉴定现场，其公司派师傅上门，师傅称自己只负责拍照不负责鉴定（有录音），根据《消费者权益保护法》第二十三条，油烟机属于耐用商品，6个月内出现问题应由经营者承担举证责任。现在京东商城和苏泊尔售后拒绝出示官方鉴定报告，让我自行去鉴定，这已经是违法（有录音）。我们根据日常生活经验，高压锅爆炸无法使用固定在墙体的油烟机整体脱落，应该是被撞歪，不可能整齐的脱落，现场高压锅完好，人员和现场都没有因高压锅爆炸导致的受伤和痕迹，天花板上的食物残渣是因油烟机整体掉落使锅内的食物喷发出来，油烟机上的损坏也是因为砸到地上或者是灶台上导致的，对方说明的结果完全是胡说八道。

我于2024年10月18日在在大润发卖场购买苏泊尔臻铁真不锈铸铁炒锅，锅底出现沙眼问题，侵犯了消费者依法求偿权，服务态度太差，也还没侵犯到受尊重权的地步。我的诉求是换锅，最好退款

我于2021年9月5日购买抽油烟机，天猫订单号:20***************18，该电器使用出现翻板打不开，甚至打开关不起来现象，联系卖家反馈称致电苏泊尔客服，我联系客服后第二天有一个师傅加微信问了下情况后就不了了之，后面再多次联系苏泊尔客服，客服称催促网点，时长将*两周多，无任何回复，也没见师傅联系，这公司逃避跟进售后，对客户不负责人，客服电话里态度对了爱理不理，全是忽悠，希望相关部门能介入下，谢谢！

抖音*台，苏泊尔家居用品旗舰店，产品：折叠自动上水器，产品介绍有DTS水质检测，但实际无这个功能，客服也明确说明没有功能，与产品介绍不一致。有虚假宣传嫌疑，故意借此噱头提高产品价格。