欲非舞蹈退费难，未签合同引纠纷

我于2025年12月13日通过信用卡分期方式向该公司缴纳课程费用2310元，该机构诱导报名，本人于2026年1月2日正式提出退课申请。截止提出退课申请时，本人从未参与过该课程任何线下授课环节，未享受过该公司提供的任何课程服务。然而该公司在接到本人退课申请后，明确表示虽可办理退课，但需从全款中扣除30%的费用作为违约金手续费，且未就扣除该笔费用的具体依据向本人做出任何详细说明。该扣除要求严重不合理。一是本人未享受过任何课程服务，未对公司造成任何成本损失，二是公司无法提供扣除费用的合法依据。其行为已侵犯了消费者的公*交易权和合法再上权，为维护自身合法权益，本人曾与公司就全额退费事宜进行沟通，但未能达成一致。

1.小红书诱导进店消费2.本人现场多次提及卡不适合我我不能办，销售总以最划算为由劝我，并坚定说没有次卡套餐。也并未说合同具体事宜和高额赔偿等霸王条款。在忽悠下办卡，且毫不知情花真金白银买的60节正课变为45节+15节赠课，还需要评价才能有课。与套餐哪个都对不上，虚假宣传。3.当日立即申请退卡，销售以各种理由拒绝，还要求退卡需要高额违约金威胁。所有事情于2025.12.7日 12.8日起不再理会并说不上班不处理。 只请全额退款解除合约。本人未享有任何服务未使用卡，且很不满意该店服务，更不相信未来服务。预售卡请退掉。

我于2025年10月13日下午19:40被舞蹈销售邀请去体验一节舞蹈课，在20:40体验结束后被销售诱导消费，本来不想报，要回去考虑，但是销售恶意引导，并承诺：如果不满意，或者不上课的话，明确说明可以给我退费，所以在21:13分时，付了4400的舞蹈课时费。包含45节课，加赠25节课的次卡，在离店时，卡的储值也没有明确。但是后续没有上一节课，希望退费，销售不承认当时的承诺，拒不退费，严重损害了我的权益，销售和店长互相推诿责任，不退费，不承担责任，我希望能够严肃处理这件事，给我合理退费，并且道歉。

本人在2025年7月19日到欲非舞蹈丰台校区上了一节筱筱老师的体验课，（本人无任何舞蹈经验）认为该老师教的非常好，很喜欢这位老师想买这位老师的课，店里工作人员说正好有优惠，原价500一节课现价5825元/14节，刚上了两次课，这位老师在8月底离职了，明明老师都要离职，还卖课，是不是欺诈！现在我要求退费，店里说两个解决方案1、扣除20%手续费 2、上过的课按照原价扣除；我同意原价扣除方案，又跟我说原价700一节课，我拿出原价500一节课的证明后，现在又跟我说退不了，要扣30%手续费，店里承认是他们的责任但非要扣我手续费，我要求扣除我消费的两节课剩余全部退回，不接受任何手续费。

本人于2025.09.10在北京奇妙舞者文化艺术有限公司下的欲非舞蹈(望京校区)，缴纳舞蹈培训费用7999元，包含100节课程，在20 25.09.15,只上了一节课，对课程不满意的前提下，向对方提出全额退款要求，对方以违约金30%扣除我的费用进行退款，在与商家协商不-致的情况下特此请求相关部门协助处理退款事宜，因为本人在缴纳费用七日内提出退款需求，满足预付款消费相关法律的条款，并且商家提出的按照合同30%的违约金进行退款，大于实际产生的成本，违反了消费者权益保护法的相关法律条款，除此之外合同多项条款以加重消费者的责任为前提，属于不合法条款，故本人不认可对方提出的退款方案，现请求相关部门能够公*公正的维护本人消费者的权益，协助全额退还本人缴纳并且未消费的费用7999元

舞蹈机构用微信形式转卡，没有线下使用转卡合同，是不合法的，就用微信形式转卡，也没有想对应的舞蹈机构解释，转了卡就直接什么都不管，微信聊天形式也使用了文字形式，没有重点标明是那种条规，导致消费者去看的时候没有注意细节，直接回复的缺点，错误引导消费者去确定，也没有后面和消费者咨询沟通细节和后期约课事项的老师，现在出现了封卡事件，舞蹈机构让消费者续费，解封是不合理的.每个合同都会有一次解封或者改善的机会，就因为是转卡，所以什么待遇都不配拥有是吗，这是什么强制合同，还有他们派这人去网上卖卡，卖卡也知道我有两个电话号码，凭什么就不给我解封，这不是强制封号吗，合同不明不白，售后也不明不白

在欲非舞蹈买了卡，没去上，脚扭崴了，很严重跳不了了已经 所以要求把交的卡费全退！经协商 同意三个月内退80％但是三个月等待已经过去很久了，按照现在法律新的规定，没有享受过该服务，且超过了预定时限的要全额退！ 综上所述，欲非舞蹈必须向我全退款

在线下体验过舞蹈课后于2024年12月6日购买了舞蹈课储值卡28节课消费2122元，2025年7月11日出现以下问题 投诉内容： 时间2025年7月11日，在舞蹈教室线上小程序约课出现无法使用情况，随后发现购买的舞蹈卡被校区以未通知本人的方式中途擅自延期两次后告知我已经延期两次不可再延期进行停用。 沟通过后商家不予理睬，我作为消费者询问商家什么条件触发延期没有明确回答，电子合同中对于办理的储值卡虽有180天要求但查看预付卡法律条文规定，此合同条款也为霸王条款要求可不进行参考，可以法律标准为参考进行反驳，沟通后，商家的丰台校区销售只说丰台校区没有管理权限无法帮我激活卡片复课总部对此不批直接消失不再回复，作为消费者无法接受此处理意见，沟通无果只能投诉。 基本诉求： 1.根据消费者权益保护法第53条和第26条 2.根据《单用途商业预付卡管理办法（试行）》第十九条规定，记名卡不得设有效期，不记名卡有效期不得少于三年 综上： 请欲非舞蹈赔偿损失，即对储值卡剩余12节课进行退费

我于2023年购买欲非舞蹈跳舞卡，两年因个人原因一次都未使用，申请有效期延长，遭到门店拒绝，并且以增加购买课时威胁可延长有效期，严重损害消费者权益。