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已完结

好分期平台高利贷及乱收费问题

1.退还贷款收取的融资担保费、会员费、高额利息共计23000元 2.本人在2019-2023年5年期间多次在好分期平台借款,总计金额在5万元左右(目前app上只显示2023年5月14号一笔7571的贷款,客服称无法查看及提供我的借款订单),无法提供借款明细,要求我自己查看银行卡流水(好分期以不同的放款方放款,导致无法给出准确金额),但我在2023年5月14日借款7571元,查询银行卡流水后在6月12日分4笔扣款,712.29+297.66+44.89+18.7=1073.54元,后面每期都是分为5笔扣款但每期扣款总额都是1073左右,也就是说我这一次借款共计还款1073*12=12876元,多出利息12876-7571=5305元,其年利率高达70%,远远超过国家规定年利率不得超过24%的规定(由于农业银行不能截图,无法提供截图,但有详细银行流水为证)。我在该平台不低于15次借款,其利息大概就付了35000元。同时本人于2024年6月跟好分期平台协商退过一笔1213的高额利息费,说明其本身利息就非常高。同时该平台不经过本人同意私自把借款订单隐藏取消,导致无法查看详细明细,属于违法。 3.根据《民法典》第469条,电子合同的成立及生效行为平台必须保存备查,不提供借款合同及明细不符合法律规定。第二,其收取的融资担保费,服务费,会员费等在未经过用户明确授权强制扣费,违反《消费者权益保护法》第26天关于“不得设立不公平,不合理格式条款”,构成格式条款欺诈行为。第三,好分期未提供借款合同及收费依据,每次扣款已不同账户分几次扣款,隐瞒收费内容,及扣款方式,违反《价格法》《合同法》,关于收费透明与用户授权的规定。第四,其利率高于国家规定关于网贷最高利率24%,达到70%,其好分期在2024年退还过一笔1213的利息费用,证明其本身自己也知道利率非常高是不合法的。 4.年利率高达70%,
投诉编号:99215646
投诉对象
好分期
平均处理时长:7天内
涉诉金额
50000元
投诉问题
#利息问题 #服务态度差 #乱收费
投诉进度
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