已完结
购买深圳市一百亿电子科技有限公司学习机质量问题及售后推诿
本人于2025年7月19日晚在龙舟竞渡主题公园购买深圳市一百亿电子科技有限公司的学习机(一品优学)及资料包,回家后发现质量问题(学习机卡顿,运行不畅,资料包劣质),货不值价。线下销售人员虚假宣传,诱导消费,承诺可以到指定线下店进行售后,实际到线下店查无此人此货。收款账号为个人微信收款码,联系产品保修凭证上的售后服务热线无人接听,与保修凭证上“经销商”198 4683 0930(微信同号)取得联系后,其拒不开发票,拒不提供营业执照信息及办公地址,本人提出退款退货申请后,商家拖延处理,逃避回应。根据《消费者权益保护法》第23条(商品质量三包规定),《消费者权益保护法》第53条(预付款后违约责任)及第55条(虚假宣传赔偿),商家侵害了本人作为消费者的权益,要求商家全额退款并承担退货运费。
投诉编号:99214299
投诉对象

学习机
平均处理时长:7天内
涉诉金额
2680元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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