处理中
上海美莱医疗美容失败导致面部毁容及消费纠纷
本人2025年分别6月27，和7月1号，上海市长宁区延安西路789号，上海美莱医疗美容医院，购买的，面部消融和填充！共计前后两次花了十万元整，当时美容顾问，给我说，先把我之前的面部蛮化，先消融，在打胶原蛋白填平，打完后二十天，我额头出现坑坑洼洼不平整，眼部凹陷不对称，出现额头凹陷不平我本人查寻美莱医疗美容医院，对我所填充的药进行查询，发现和他们当初和所说打的药诉说的不 一至……这是欺*消费者，忽悠我花了十万，我现在找美莱医疗美容医院讨要说法，对方拒绝退款，还说我的额头原本就是这样的，很难打，既然他们医院自己都承认很难打，像沙漠一样泡泡的，那又何必忽悠我消费十万，导致我的额头毁容了，而且给我打针的医生，不具备操作我这两个项目专业，给我打的医生王晔文经我本人查询，她擅长瘦脸轮廓，面部抗衰。她这医生手法有问题，给我打的童颜针也不具备资质，额头最严重的毁容，头部目前经常头痛……
投诉编号：99209406
投诉对象
上海美莱医疗美容
平均处理时长：1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#虚假宣传
#退款纠纷
#手术失败
投诉进度
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上海美莱医疗美容虚假宣传与退款纠纷
1月4号到院咨询背部祛痘印色沉，医生推荐牛奶酸和黑金光子，本来只想做一次先看看，但是医生忽悠我三次效果更好！做一次会有一次的变化和效果，基本上做三次能去的差不多！
于是付了一次牛奶酸1299和三次黑金光子套餐5999！共付7200元！
每个月做一次，两个月做了两次，背部没有看到一点效果！于是提出全额退款申请，医生让到医院复诊看看，当场给医生看了背部情况和当时手机原图拍摄的对比照片，医生也说没有效果没有办法让走退款流程！后来有个男经理说让写退款申请，医务部核实后3-7个工作日退款！但是第二天医务部打电话又说退不了！已经做了两次不给退！不退的原因是已经系统划扣代表我做过了，所以不退！
但做的没有达到他们医生承诺的效果！甚至一点明显的变化也没有！
简直欺人太甚了！前有忽悠，后又故意拖延，上升难度！并且医院没有开具发票收据没有给我合同！存在偷税漏税行为！
医生操作生疏，合理怀疑没有黑金和刷酸的操作证书！医生执业证书和执业地点不在该院！
举报使用假冒伪劣仪器产品！导致没有效果变化！
且定价过高，不符合政府市场定价！
故投诉全额退款！请求协助保护消费者合法权益！
已完结
1.退费；2.注射消除酶恢复原貌；3.赔偿。
2024.1.19日去美莱医院注射玻尿酸（法令纹部位），结果注射到苹果肌部位导致面部出现“印第安纹”，当时就和医生提出疑议，医生说注射后面部肿胀导致等消肿后就会消失，让我等2天，结果到1.22日仍然存在印第安纹，于是当日我再次到美莱医院进行投诉，运营部余经理接待并进行面检后承认没打好同意退还购买玻尿酸的费用4559元及注射消除酶消除打进去的玻尿酸。当时我提出再此基础上要求医院进行赔偿，因为医院医生的注射问题影响我的生活、形象及过年；再打消除酶恢复原样我的脸又要在遭一次罪，身心受损。当时余经理说因为马上过年，他们医院的医务售后部都放假了，赔偿事宜要等年后2月5日上班给我答复。结果2月5日一天都没人联系，到了晚上我发短信给余经理的助理让他们第二天必须联系我给我处理结果。2.6日医务售后部谢女士电话联系我说只同意溶解并退玻尿酸费用4559元，不同意额外赔偿。（如果不是因为医生没打好医院怎么会同意溶解并退款，我的脸凭什么平白无故的被折腾，医院肯定要承担责任并赔偿的）
已完结
上海美莱医疗美容强制消费且服务态度差
各种手段*我入院手术后，各种为难，多次在里面投诉没用，因为联系的都是她们自己人，为她们自己服务辩解，感觉很无奈
已完结
上海美莱医疗美容涉嫌虚假宣传及退款纠纷
我在2024年10月30日在上海美莱买了两只瑞蓝2号玻尿酸，填充嘴唇，填充的过程中他们没让拍二维码验真，填完后只有上唇的量是够一只，下唇不够一只，看效果只给填了一只，要求退还一只玻尿酸
已完结
上海美莱医疗水光针退款纠纷
我这边2021年10月在美莱销售顾问这边买了个水光针，然后这边后期去国外无法使用前几天要求退款 顾问说要带好身份证 银行卡 还要去他们医院填什么退款单，我当时就支付宝直接转账的，不能理解他们所谓的退款流程 也没有相关文书，还说退款要一个月才能到账，我这边和顾问协商也被拒绝，实在很气人！
已完结
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