已赔偿
染发膏货不对版且拒绝退款
商家虚假宣传,欺诈消费者,货不对版,用完染发膏后,颜色一点不沾边,且拒绝退款,要求退货退款,可是这是特殊产品染发膏,不能退货,商家各种理由拒绝退款,我头发原本漂过是浅色,现在给我染成深色,偏红黑色,严重货不对板,甚至导致后续不去理发店漂头发不能上色,给我个人头发造成严重影响!!!我染发前是浅发色,染完直接变黑红色,这不符合科学,产品有严重的伪劣问题!!且影响到了我的外貌形象,和心情。以下图片,分别为商家虚假宣传的视频截图,和订单(订单封面上有不同颜色染出来的颜色区别,但我染出来是红黑色,这很离谱),最后依次是我染发前后的图片。
投诉编号:99205901
投诉对象

抖音商城(抖音购物纠纷)
平均处理时长:7天内
涉诉金额
55.1元
投诉问题
#货不对版
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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商品质量问题引发售后纠纷
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我于22号在抖音商城上购买了汉庭酒店但买成当天的了,联系商家退款或者高成23号的商家不处理,抖音客服也一直不回电话不处理昨天晚上我想在在抖音订一今天到明天的酒店订单,但是由于抖音酒店时间标注不清导致我下错了订单定成了昨天到今天的,于是我想申请退款但是退款按键不允许按,我联系商家商家商家已经同意退款只需要抖音客服同意即可,可能是因为昨晚时间太晚抖音客服给我打电话说今天12点之前会联系我退款,但是直到现在都没有人联系我,我给抖音客服打了两个电话了都是确认不了退款时间,抖音客服就是这样的吗?
