投诉详情
已退款

分转商城强制开会员并乱扣款

本人于2025年7月22日8点09分收到手机扣款信息,深圳市分转科技有限公司通过银行卡自动扣除了本人尾号9476农业银行银行卡共计1614元人民币。本人对该笔交易完全不知情,更未享受其任何会员服务,要求全额退款。如未做出合理解释,本人将寻求公安机关并进行起诉。深圳市分转科技有限公司平台要求强制性开会员才可以正常使用APP,不参与无法正常贷款的霸王条款,贷款变相收取额外会员费,担保费,担保咨询费用等,违反了我国《消费者权益保护法》第十五条规定以及2018年5月1日起实施的《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂停办法》第二十三条规定等违法行为。深圳分转科技有限公司,多次给我来电第一次说只能退一半,二次来电说能退807元,三次来电说能退807元,四次来电退807元,真的有意思,四次来电我都有通话录音,本人强烈要求全额退款,并且我会不断起诉,也会用法律途径进行追取私自扣款的金额,并且对本公司进行法律追究,及其下架此产品做出处罚行为,我的诉求是全额退款
投诉编号:99205219
投诉对象
分转商城
近30天投诉解决率95% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
1614元
投诉问题
#虚假宣传 #乱收费 #强制下款
投诉进度
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投诉分转商城诱导消费、强制扣款269元且拒绝退款
本人于2025年5月10日通过其他渠道引导至分转商城平台申请贷款,期间该平台诱导购买积分领取贷款额度,后续贷款也没有下,且积分兑换的商品一直处于待发货状态,致本人也没有享受到分转平台的所有权益,该平台也从未通过电话或者短信告知本人,直至2025年6月17日在本人不知情的情况下分转商城平台强制扣取了我269元费用,根据国家相关规定扣款前须告知消费者,然而分转商城平台并没有提前电话或者短信告知本人,经过与分转平台沟通,该平台拒绝退还269元强制扣款费用,该平台行为已经严重诱导欺诈消费者行为,本人现诉求分转平台退还269元费用并关闭解除后续所有扣款服务和注销账号
已取消分期
分转商城无故扣款扣了我4次269元且未提前通知,涉嫌欺诈消费者权益
该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2025 年 1.26 日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 5 月 31日,突然接到短信,分转商城平台扣了我4次269元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受的分转的所有权益!严重欺*消费者!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 划扣1076 元!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
已退款
投诉分转商城未经同意扣款且客服拒绝退款
上个月下载了分转商城,刚下载上我的积分,我就兑了一袋大米,结果一直在发货阶段,我就没去管了,这个月的22号突然充我的银行卡扣了一笔¥296,没有任何通知,直接从我银行卡里扣的,我看到是积分商城的公司,我直接打电话给客服,客服说退不了,并且说后面五个月每个月都会扣我钱,请你们一定要严查他们,不止我一个人上当受*,希望你们能尽快解决,为我们老百姓争取自己的利益,希望他们能把恶意扣我的钱还给我,让我在我自己的国家能受到法律的保护,
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我投诉分转商城无故扣款且未提前通知扣费269元
该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2025年 04月13日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 05月 16日半夜十一点,突然接到银行短信,分转商城平台扣了我一次 269 元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受分转的所有权益!严重欺*消费者!后续我打客服电话沟通半天也只同意退还169元,还要扣一百块钱!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 将未退还的一百元退还!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
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该商城,平白无故扣款,欺*消费者!已经构成诈*!本人于 2024 年 12.25 日被引到还平台借款,有 5000 元提现额度,不知道怎么就被引导买积分才能下款,后续款也没下!我就删除了软件,直到 2025 年 3 月 6 日晚,突然接到短信,分转商城平台扣了我两次 269 元!没有任何提前通知!已经构成了诈*!根据《消费者保护法》,有权退还不合理扣费!国家规定自动续费产品 3 天前要提醒告知!他扣费也没有提醒就直接扣!而且本人也没有享受的分转的所有权益!严重欺*消费者!现本人对以上问题做出以下两点诉求,一,全额退款 划扣 538 元!二,取消并且关闭后续所有扣费服务!望平台严肃处理!
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