投诉详情
已完结

白鹤云星教育虚假宣传诱导消费并拒退费用

我看到白鹤云星(山东)教育科技有限公司发布的课程广告,广告中展示了诸多学员一个月赚一万的案例,极具吸引力。受此诱导,我支付了30元报名费。随后,在对方引导我在E签宝上签订了合同,合同约定分期付款、先学后付,且表明只要不想学了随时可以停。之后,我在钉钉上开始学习课程,对方共发布了7节课,每节课时长约10-15分钟。学习后,我认为课程没有实际效益,便提出停止学习。然而,负责人却告知我需要结清这7节课的费用,每节课138元,总计996元。我表示暂时无力支付全额,对方又让我选择分期付款。这种情况与合同约定严重不符,该公司存在虚假宣传和诱导消费的行为,严重侵害了我的合法权益。我诉求解除合同。
投诉编号:99204289
投诉对象
白鹤云星(山东)教育科技有限公司
平均处理时长:7天内
涉诉金额
3480元
投诉问题
#虚假宣传 #退款纠纷 #合同纠纷
投诉进度
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投诉白鹤云星(山东)教育科技有限公司诈*
本人2025年6月30日在白鹤云星(山东)教育科技有限公司 报名淘宝达人运营课,学费3480元,该机构诱导报名,给本人看别人的情况,一直洗脑,请求解除合同! 我的主要投诉问题有以下几点: 1.虚假宣传与诱导报名 该公司以“高收益兼职”“零元入学”“先学后付”为噱头,通过展示虚假收益截图、承诺“月入过万”等方式吸引我报名淘宝运营课程,并诱导签署分期付款协议。课程内容实际为搬运他人视频,且要求学员自备设备、注册多个账号,涉嫌侵权。 2.无教育培训资质 企业营业执照显示其经营范围为“教育咨询服务”,不含涉许可审批的教育培训活动,但实际却开展收费培训课程,违反《民办教育促进法》相关规定。 3.合同霸王条款 合同中设置“开课后不退费”“运营账号满一个月才能免费退学”等限制,且违约金比例高达12%-29%,远超法律合理范围,涉嫌强制消费。仅观看1节录播课即被要求支付高额违约金。 4.分期支付陷阱,严重欺诈 公司通过第三方平台“鸿蜂守约付”绑定本人银行卡,在本人不知情的时候开通贷款,严重欺诈行为,在未明确告知风险的情况下开通代扣服务。 5.侵犯消费者知情权 合同中只说收取学费,签订合同后,又说以后如果有收益,30%要归机构,严重侵犯消费者的知情权。 我在知道被诈*后,精神收到严重损害,整夜整夜睡不着觉。只希望能解除鸿蜂守约付的付款协议,希望能尽快解决,该公司在网上已有较多相关投诉, 本人希望能解除合同。
已解除合约
白鹤云星教育科技诱导报名与虚假宣传
白鹤云星教育科技诱导报名、虚假宣传并设置霸王条款 本人2025年7月16日在白鹤云星(山东)教育科技有限公司 报名淘宝达人运营课,学费3460元,该机构诱导报名,给本人看别人的情况,一直洗脑,请求解除合同!我的主要投诉问题有以下几点:1.虚假宣传与诱导报名该公司以“高收益兼职”“零元入学”“先学后付”为噱头,通过展示虚假收益截图、承诺“月入过万”等方式吸引我报名淘宝运营课程,并诱导签署分期付款协议。课程内容实际为搬运他人视频,且要求学员自备设备、注册多个账号,涉嫌侵权。2.无教育培训资质企业营业执照显示其经营范围为“教育咨询服务”,不含涉许可审批的教育培训活动,但实际却开展收费培训课程,违反《民办教育促进法》相关规定。仅观看1节录播课即被要求支付高额违约金。3.分期支付陷阱,严重欺诈公司通过第三方平台“鸿蜂守约付”绑定本人银行卡,说要退课就软性劝导,后面才发现这样的分期付款是不合规的4.侵犯消费者知情权合同中只说收取学费,签订合同后,又说以后如果有收益,30%要归机构,严重侵犯消费者的知情权。我在知道被诈*,精神收到严重损害,整夜整夜睡不着觉。只希望能解除鸿蜂守约付的付款协议,希望能尽快解决,该公司在网上已有较多相关投诉,本人希望能解除合同。
已解除合约
白鹤云星山东教育科技课程诈*投诉
我于2025年7月20日在微信小程序趣团团寻找兼职时遇到课程诈*,我要投诉白鹤云星山东教育科技有限公司,社会信用代码是91****00MAE0R3K56R ,法定代表人丁子乾,其联系电话187****6111。在与他们沟通课程合作事宜期间,我遭遇了一系列不合理且涉嫌违法违规的情况。 合同尚未生效也未盖章时,我察觉课程存在问题,便及时提出解约。但该公司竟要求我支付138元,才同意正常解约并返还我此前缴纳的20元报名费。这一要求毫无法律依据和合同约定支撑,属于典型的强制消费行为。 就在昨天,我在小程序里收到了他们所谓合同未达成协商的盖章文件。然而整个过程中,我并未与他们就合同未达成事宜进行有效协商,这份盖章文件的出现十分蹊跷,我严重怀疑其真实性与合法性 ,这一行为也极大地干扰了我的正常生活。 此外,在签订合同过程中,该公司负责人通过微信和电话哄*我签订合同,诱导我进行人脸识别等操作,且对关键信息表达意思不明确,存在故意隐瞒和欺诈的嫌疑,导致我在不明真相的情况下险些陷入不合理的合同陷阱。 基于以上事实,我认为白鹤云星(山东)教育科技有限公司的行为严重侵犯了我的合法权益,存在强制消费、合同欺诈等多项违法违规行为。因此,我恳请相关部门能够介入调查,我的诉求是要求该公司: 1. 立即解除与我的不实合同; 2. 停止向我发送任何骚扰信息,保障我的正常生活不受干扰; 3. 规范其经营活动,对其欺诈和强制消费行为进行整改,避免更多消费者上当受*; 我已保留了与该公司负责卖课程的人沟通的聊天记录等证据,如有需要,我随时可以提供,以协助相关部门的调查工作。希望相关部门能够重视我的投诉,尽快展开调查,还我及其他可能的受害者一个公道,维护公平公正的市场交易秩序。
已完结
诱导签约且服务问题严重
我要投诉该公司人员于2025年7月6日诱导我签订协议并且夸大事实,在第一个月完全没有盈利,后来我要求解除一直软处理甚至不处理以及要求我支付大量费用,并且要求绑定了鸿峰月付,这对我的身心和财产造成了极大威胁,搞的我现在精神状态出现了很大的问题,我现在要求该公司解除课程以及解除鸿峰月付。
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白鹤云星(山东)教育科技有限公司诱导签约夸大事实并强制绑定月付
我要投诉该公司人员于2025年7月7日诱导我签订协议并且夸大事实,实际是*子,后来我要求解除一直软处理甚至不处理以及要求我支付大量费用,并且要求绑定了鸿峰月付,这对我的身心和财产造成了极大威胁,我现在要求该公司解除课程以及解除鸿峰月付。
已解除合约
诱导消费并收取高额违约金
我于2025年6月18日,在微信上和商家联系,并转给负责人100元的意向金。然后我想与机构解除先学后付条约,但是机构表示必须要付975的违约金(学费的29%)才能解除合约,我认为这属于霸王条款并且在此之前全程诱导我消费 1违规经营: 白鹤云星(山东)教育科技有限公司 为教育科技公司,无教育资质 2不正当竞争: 虚假宣传:宣传提及敏感数字,称学成薪酬高而无从查证,诱导学生办理分期 3霸王条款,利用条式合同减轻自身责任,加重消费者责任,排除或限制消费者责任 4违规经营:购买课程后不开发票,涉嫌偷税漏税
已解除合同
诱导贷款消费及虚假宣传投诉
我要投诉白鹤云星(山东)教育科技有限公司,该机构存在严重的诱导消费及贷款行为,严重损害了我的合法权益。 在我咨询课程时,机构工作人员极力夸大课程效果,声称学习后能迅速获得高收入兼职机会,轻松赚取学费还有盈余。同时,以“先学后付”“分期无压力”等话术诱导我办理分期付款,并且利用我是刚出社会的高考生的身份,在我未充分了解合同条款及自身还款能力时,诱导我签订贷款协议,办理了e签宝的分期贷款,总金额为3480元。 然而,实际学习过程中,课程内容与宣传严重不符,前期未签合同之前,并没有提到需要剪辑视频,包括刷流量等行为,并且最终效益根本无法达到宣传中的接单赚钱效果。根据《消费者权益保护法》第八条规定:“消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。”该机构故意隐瞒课程真实情况,夸大收益,诱导我贷款消费,侵犯了我的知情权。同时,第二十六条规定:“经营者在经营活动中使用格式条款的,应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容,并按照消费者的要求予以说明。经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定,不得利用格式条款并借助技术手段强制交易。”机构在诱导我贷款时,并未对贷款相关风险及合同重要条款进行明确说明,属于不合理加重消费者责任。并且我也与该机构协商,但是迟迟未得到重视。 我请求相关部门介入调查,要求该教育机构解除我的分期贷款合同,并退还我已支付的费用报名费20元,维护我的合法权益。 投诉人:朱玉婷 联系电话:152****4612 日期:2025年7月28日
已解释
白鹤云星教育诱导报名且无资质
本人2025年7月16日在 白鹤云星(山东)教育科技有限公司 报名淘宝达人运营课,学费3480元,该机构诱导报名,给本人看别人的情况,一直洗脑,请求退费! 我留了个心眼,于网上搜索了该公司的相关信息和证明,发现其并无设许可审批的教育培训活动,该公司以直播课的名义开展教育活动,严重侵犯了我作为消费者的知情权,且该公司以高收入来诱导本人签署了鸿蜂守约付的分期付款协议和银行卡代扣协议,本人目前还未签署其他合同,只希望能解除鸿蜂守约付的付款协议,希望能尽快解决,该公司在网上已有较多相关投诉,涉嫌虚假宣传等违法活动,且无相关教育资质就开展相关活动,希望早日解决,本人希望能解除合同,并退回意向金88元
已退款
鸿蜂月付续费问题投诉
2025年6月29日被*,让绑定鸿蜂月付3480元,和签合同,要求解约网上报了课程交了30元后面要续费,现在不想续费了,又联系不上,而且续费是关不了,我的诉求是吧鸿蜂月付的续费解除。
已解释