拼多多购买商品质保期内质量问题遭拒退

投诉问题描述：拼多多购买的变频器电机调速器在质保期内出现严重质量问题，商家及*台拒绝退货退款 投诉人：刘乐洪 被投诉对象：拼多多*台及孚频电工电气旗舰店和景德镇中勒尔电气有限公司 营业执照：91****02MA38BG9X0U 事件经过： 1. 我在2025年3月24日，通过拼多多*台购买“上海人民三相380V变频器电机调速器”，订单号：SF31*********50。 2. 商品使用约1小时后，内部突然冒出火星，存在严重安全隐患。因购买者为年迈老人，未及时联系售后。 3. 4个月后，消费者子女发现此事，立即联系商家要求退货退款。商家以“超过7天无理由退货期”为由拒绝，*台客服介入后仍以“已超*台售后时限”为由驳回申请。 4. 可商品明确标注质保期为12个月，故障发生在质保期内，符合《消费者权益保护法》及拼多多*台规则中“质保期内质量问题可退货”的规定。 投诉依据： 1. 法律依据：《消费者权益保护法》第二十四条（质保期内质量问题可退货）、《产品质量法》第四十条（销售者对质量问题商品的退货义务）。 2. *台规则：拼多多售后服务规则明确电子产品质保期1年，质保期内质量问题可申请退货退款。 诉求： 1. 要求拼多多*台及商家立即履行退货退款义务（金额[具体金额]）。 2. 赔偿因商品故障导致的潜在损失（如设备损坏、安全隐患等）。 3. 责令*台加强对商家质量管控，避免类似事件发生。 备注：消费者已多次尝试与商家及*台协商，均被无理拒绝，现依法维权，要求*台及商家承担法定责任。