已退款
名医在线医云互联网医院退款纠纷
我于2025年7月22号在微信小程序“名医在线医云互联网医院”购买的【中药配方颗粒】药方,出现了退款问题,侵害了消费者我权益,我的诉求是请退回2282.14元。售后客服说退费要联系医生,而和我联系的医生,并不是正真的医生,身份是假的,目前没有回复我消息。希望能追回。
投诉编号:99203441
投诉对象


名医在线(成都温江医云)
平均处理时长:1天内
涉诉金额
2282.14元
投诉问题
#售后服务欠缺
#虚假宣传
#退款纠纷
投诉进度
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通过网络平台郑州的医生加我微信宣传2025年4月1号在名医在线问诊治疗口腔疾病两次买他的中药,第一次喝完和他说了一点效果没有,他说继续喝药给我改一下药方第二次喝了效果更严重药和药方都有问题,我要求退款给我!

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,3月17号,我在开封眼病医院,手术黄斑前膜,3月20号出院,3月26日,跟朱丹大夫视频,当时视力在家测量0.15不准确。3月31号到开封眼病医院检查的视力是0.3减。
,4月9号上午付款成功2295.40元,4月10号下午名医在线医云互联网医院寄来1个月的药。
,吃完一个月的药了,5月19日,我在开封光明医院测量0.1减。5月21日,我在开封市人民医院检查的是0.15。
,6月1号检查的oct黄斑水肿有明显下降,但是我的视力也下降的非常厉害,我要求退款,赔偿我的精神损失5万元。

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名医在线中药治疗无效延误病情投诉
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