恒洁卫浴产品货不对板，售后问题严重

我于5月13日在山西省运城市盐湖区禹都恒洁卫浴鑫源店购买了卫浴，全部算下来价格是11561元，经过搞价后，我们协商一致10000元，另外再199元在抖音上买劵。当时销售人员给我们解释说国补要审查，让我们先付清11561元，然后给我们开具收据，承诺安装完后返1561元。我们普通老百姓也不懂其中的猫腻，出于信任，听他们的付了11561元，但安装完后，一切就变了，7月10号，只给我们返了1064元，我们找销售，销售解释说财务那边审核不过，后又说自己当时写错了。这不是耍赖吗，现在钱在他们手上了，他们想怎么说就怎么说了，明显就是店大欺客，致我们消费者的权益于不顾，希望上级领导予以重视，还我们消费者一个公道。

我将近三月份购买的恒洁卫浴产品，新房没入住，而后使用两月有余，出现水龙头电镀掉色，厂家不予理睬，说不属于质量问题

在陕西省西安市长安区西沣中路大明宫建材市场，恒洁卫浴订购卫浴产品，当时承诺定金随时可退，现在定金不退，必须要在他家购买东西

今年四月二十六日在天津市河西区居然之家恒洁门店买了两个马桶，其中一个智能马桶我们明确说过要一级水效，最后买的q9pro这款销售说是今年新品，然后一级水效，当时付款恒洁门店销售使用了广东国补名额，显示这款马桶是二级水效，但是占用了一级的国补名额，我们一再询问是否有问题，告知我们没问题，然后前几次均失败，付款时候一直是减免15%的金额，我们再次询问水效几级，告知我们放心吧就是一级，最后是5999的金额减了20%，实付4799.2，本周收到马桶安装的时候，生产日期是23年，水效标签写的是二级，再次询问销售，23年怎么会是新品呢，销售回答让我们放心没问题，水效也是一级，后续我们不停的查询给恒洁售后联系，才得知马桶是老款并不是今年新款就是二级水效，多次主动协商退货赔偿恒洁销售和售后那边拒不承认，不论哪条都不能满足消费者要求。这种行为是欺诈诱导，并且二级水效的马桶使用了一级水效的国补，属于诈*擦边行为

我于2024年11月在山西省长治市买的恒洁卫浴的智能马桶，目前新家还没入住，智能马桶就无法冲水无法正常使用了，说明马桶有质量问题，我要求商家退货或者换新

我在此想向您举报一起涉及温州市龙湾区永中卫浴店私下贩卖假货玩具事件，恳请您们高度重视，彻查相关产业链，维护消费者权益和浙江省营商环境的良好声誉。 我于2025年6月13日通过社交平台“小红书”浏览到一则名为《Labubu 前方高能》的帖子。该帖展示的产品正品照片，吸引我主动私信博主询问价格。对方随即引导我添加微信，并在后续几天的沟通中表现得非常“诚恳”，一再强调自己所售为正品，绝无假货。我出于信任，于2025年6月16日下午通过微信向其下单两套Labubu产品，合计金额为人民币5888元（当时市面单价约为3100元/套）。 快递于近日通过顺丰寄达（运单号SF0283767059359），收到货物后我第一时间拆箱，却惊觉异常，具体问题如下： 1. 产品尺寸明显偏小，与我家中原有的泡泡玛特正品对比，假货体积缩水、细节粗糙，制作工艺低劣； 2. 产品背后二维码无法验证真伪，扫码链接并非通向泡泡玛特官方网站，存在明显问题。 我立即向卖家质疑其售卖假货，对方却狡辩称“没有开箱视频无法举证”，并拒绝退款退货。此类行为明显恶意推诿，毫无诚信可言，严重侵犯消费者权益。 更令人震惊的是：该卖家提供的收款码账户名称为“温州市龙湾永中恒洁卫浴店”，统一社会信用代码：92****03MA2C6XT25F。我高度怀疑这家企业实际已被不法分子用作掩护，参与甚至主导假货交易，背后极可能存在完整的非法产业链。 此类假冒商品的流通，不仅严重损害广大消费者利益，更危及浙江制造和温州商誉，也影响恒洁卫浴这个品牌多年建立的品牌形象，影响极其恶劣，若不加以遏制，势必助长不法分子的嚣张气焰，进一步扰乱市场秩序，破坏公共诚信体系。 我恳请您们能高度重视，责成相关部门对“温州市龙湾永中恒洁卫浴店”展开彻查，查清资金流向与货物流向，溯源打击假货源头，依法追责，决不姑息。 同时建议加强对社交平台引流销售假货行为的联合打击，清理龙湾区及周边可能存在的“灰色供应链”，共同维护公平、公正、安全的消费和营商环境。 如需我配合提供更多聊天记录、付款截图等证据，愿全力配合。 此致 敬礼！ 马延 身份证号：320483*********545 一名遭遇假货欺诈的普通消费者 2025年6月20日

我们在抖音恒洁蹲了半个多月，买一个智能马桶，已付款。店家要求7日内到河北省廊坊市丽都鑫潮恒洁店铺核销，规定时间到店后工作人员说库房没货，我们要求调货也可以，我们可以等，店长态度恶劣，不给调货，让我们随便投诉举报他。全程已录音。我们也和总店协商沟通了，只让我们等待，未果。盼果。感谢。

2025年5月30日在郴州市北湖区燕泉街道恒洁卫浴交付订金并告知店员家里装修急需马桶，答应了马上调货但是一直到6月7号没有任何方式联系过我通知到货，因为货期延误，高考期间已经停工了，主动联系她说想换个同品牌的其它款，被告知一千的订金不予退还，觉得很不合理。第一是恒洁店家没有及时调货，我也没有收到货品没有对他们造成任何损失。第二更换的也是同品牌的其他马桶，不是让他们退订金我就不买他家的了。希望能够通过平台退回一千订金。

我于今年三月底安装的恒洁的普通马桶，普通马桶，1700一个买了两个，也并不便宜，买的时候商家承诺不会挂污，有问题可以找售后，四月份开始使用发现每次大号基本都会挂污，然后找商家，商家让我找400.相互推诿，售后来看过两次，都认可有这样的现象，说回去反馈，之后没有回复，多次追问后给予的回复是我大便有问题，大便粘稠，关键是我大便非常正常，然后又说上厕所姿势不对，应该往后坐坐，让大便直接落水里，接着又让我要每次上厕所垫个纸在下面，自始至终商家没有来鉴定马桶釉面是否有问题，而是把责任都推在消费者身上