拉卡拉多扣费用及信息删除问题

2025年5月23自称拉卡拉官方客服来电，称给我换新的刷卡机器，电话里反复确认没有押金，服务费，除去每笔消费正常手续费外，只有第二个月收取一年的流量费60元，我认可后 在6月4日收到机器，在对方指引下完成激活，激活过程中有跳出299金额的消费要求，我再次提成质疑，是否为服务费之类， 对方肯定回复不是，是马上到账且首笔没有手续费，等我激活后，迟迟不到，再次提问，对方这才告知需要每月消费满一万且连续十二个月，这时候已构成欺诈，我随即拨打拉卡拉官方电话，但无法转接人工，且没有投诉窗口，我又在上提交了投诉，目前仍然没有解决 当日我接到电话，自称拉卡拉官方，说我拨打了他们电话，是做回访，我向他叙述过程，对方表示收299是代理商无法给我退回，他是总部，再给我寄一台机器，激活后可以以补贴的形式将299返还给我，机器到了后，根据对方指引激活，其中又让我再次付款498，我再次要求他以文字形式说明，我付498后当日就能将299和498一并退还给我，得到对方肯定回答后，我操作完成，完成后迟迟不给我操作，后语音打给我，说需要每个月消费满一千，连续十二个月才返还，又是一样的套路，两次机器都是绑定拉卡拉，且都有详细聊天记录，都是扣费后才告知需要达成条件才返还，现要求立即退还两笔金额

我于10月29号下午五点半左右，接到拉卡拉的工作人员电话，该公司员工说现在免费送取pos机，没有押金，费率低，五万以内0.38%，超出五万0.6%，只有每年流量费32元，没有其它费用，随后该公司员工添加我微信好友，我在微信上也确认是除了流量费，没有其它任何费用了，并且说快递到付23元，机具激活后会返回快递费用，在机具收到后，我根据拉卡拉工作人员微信指引操作，拉卡拉工作人员以机具验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔399元的消费，但我并未收到该笔消费打款，该公司员工嘴里没有一句实话，全是谎话连篇，包括pos费率也并非她所说0.38%费用，现在我要求退回我的399消费金额和快递到付23元费用！

本人于2024年6月30日 通过拉卡拉pos机刷卡2000元应到账金额为1986.40元，实际到账金额为1866.4元。多扣除了120元。鉴于合同法规定。办理pos机的时候让我签署了很多合同。在私自扣费120元的时候，没有向我告知，也没有让我签署重大合同变更条令条例。 打客服电话，客服开始爱搭不理，后面又言辞激烈，直接挂断电话。 根据中华人民共和国民法典合同法 第五百四十三条当事人协商一致，可以变更合同。 第五百四十四条当事人对合同变更的内容约定不明确的，推定为未变更。 所以要求贵公司退换私自扣除的120元。

2024年6月18日，银联业务员在线下以给我查信用卡额度为由，拿着我的手机和身份证给我申请了信用卡，然后问我有没有pos机，然后最后一步问我有没有 pos 机，我说没有他说不收取任何费用为由给我办理了 pos 机，最后说是激活需要付299元，但我身上只有288 剩下的业务员给我垫付了，信用卡申请也没下来，业务人员诱导收取288元押金；银联公司业务员虚假宣传，取押金及其他费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金，和不能退换等风险，属于恶意隐瞒。相关问题已联系业务员及售后客服，均不处理，不承认，相互推诿，且目前无法再联系到相关人员。该银联业务已涉虚假宣传，不如实告知客户相关费用和风险，明目张胆*取客户押金和流量费。消费者有知情权，选择权，公平交易权，求偿权。诉求:即刻退还押金288元，合计288元， 删除我个人在银联的相关信息。

2024年6月21日，本人在业务员的推荐下办理拉卡拉POS机，业务人员诱导收取399元押金；然后还要刷一笔费用20元以上，我发现这种操作不可靠以后立马终止此用诱导操作，且该机目前扫码交易无法使用。拉卡拉公司业务员虚假宣传，*取押金及其他费用。办理业务时未如实告知拉卡拉POS机后期会有滞留资金、提高费率，追加收取流量费用等风险，属于恶意隐瞒。 相关问题已联系业务员及售后客服，均不处理，不承认，相互推诿，且目前无法再联系到相关人员。该拉卡拉业务已涉虚假宣传，不如实告知客户相关费用和风险，明目张胆*取客户押金和流量费。消费者有知情权，选择权，公平交易权，求偿权。 诉求：即刻退还押金399元，合计399元，删除我个人在拉卡拉的相关信息。 投

拉卡拉官方我投诉的是个问题，怎么才回答我一个问题，资金暂缓我提交了证明，包括转账人的身份和转账记录包括视，还有都没有回答我另一个问题，198的服务费怎么退怎么处理

2025年7月15一个自称拉卡拉客服打电话说免费送台POS机免押金，啥费用都不要，只要首刷399秒到账只要扣一块钱的手续费，机子收到了打电话过来按照他们说的激活机子，刷了一笔399，钱不到账，说是要刷满多少或者半年才能返现，这属于虚假宣传，欺*人，要求拉卡拉退还399元，聊天记录我都有，联系拉卡拉客服说要3-5天才能有结果，我的要求是退还399元，

我于2025年7月15日下午14点左右，有自称银联办信用卡人员要为我办理信用卡，当时我说我有信用卡，她就说办不办里拉卡拉刷卡机，我问她需不需要押金，她说不用押押金，然后说我可以先登记，等有机器在为我办理，但是需要先注册程序，随后就拿我手机注册，注册完之后从背包里拿上机器就要为我开通，我问她不是没有机器了吗？结果就直接说激活需要299元的费用，说是费用就到我账户了，结果我晚上登录账户发现根本没有钱，只有刷卡的记录，联系业务员各种推脱说钱是抵扣刷卡服务费，最后也不办里退款注销账户

投诉拉卡拉诈*，收款平台盗取客户钱款，并虚假宣传。 拉卡拉客服跟我联系，免费办理poss机，没有押金费率低，无其他收费，说签收POS机需要需要付款99元机器保价金，激活后联系他秒退款。然后加微信教我激活机具，微信指引操作，拉卡拉工作人员以机具验证第一笔消费为由，刷了pos机一笔399元的消费，但我并未收到。 该笔消费打款，该公说第一笔钱扫了秒到账，0利息就能秒到账，后面刷了399元，没有入账。再联系客服就说等一会到账，几个小时后到账，明天到账，结果就是一直没有到账。后面打40098967去咨询才跟我说是年服务费，我说我问了那么多次’为什么没有人告知我？欺诈虚假宣传*取我钱款？客服又说可以退的，惩戒销售人员等等。我说我只要求退款给我，机器我不用了，新的一次没用还给你。客服说可以试着用几次，费率给你低一点点。7月8号我试用一下780元，收手续费3.9元，应到账776.1元，结果账户到账677.1少了99元，今天联系客服又说年服务费。这就是诈*和盗取客钱款，纯属欺诈行为。而且已经是群体诈*了。 拉卡拉销售客服 微信昵称:拉卡拉刷卡机客服微信号:wxid_8gpr9dzf10b622 拉卡拉企业客服:昵称:拉卡拉沫沫，实名日**红 编号va28a71c813a 希望领导，帮我追回诈*收取的498元（399+99），谢谢

2025年7月10日，本人使用拉卡拉POS机进行收款应到账6181.87元，实到6082.87元。实际到账被额外扣除99元运营费，客服人员回复不清楚办理情况，销售人员并没有告知本人这笔费用，请归还额外扣除的99元费用，