讯唐WIFI退费拖延问题

刚买时还比较规范，用了几个月每月都是欠费停机，告诉它们超费通知本人，但每月都是后台帮忙去掉欠费再冲值，流量根本就是虚假宣传。

本人2025年1月30日在该平台充值200元，在该平台开通12.8一个月的套餐，这才半年多账户余额就没钱了

我于2025年8月27日打开随身WIFI使用，发现不能使用登录小程序，告知我本月流量已用完，于是询问客服，我便购买叠加包才能使用，我便登录小程序购买叠加包，但是支付方式跳转必须充值150，200，400才可使用，不能用自己本身上次充的余额使用，我便询问客服退费，客服不予退费

讯唐随身WiFi，我2023年充值的5年的999的套餐，现在云南不可以使用了，我才用了2年，想退剩余3年的套餐费。客服直接不给商量退。

我在今年二月份通过抖音讯唐智能电器旗舰店直播间购买了随身wifi产品。该产品涉及虚假宣传，也很会钻消费者的空子。后面必须要预存，而且必须勾选会员加速服务。不然就会限你的速，找客服没有用，只会搪塞你敷衍你拖着你。望好好整治这种不良风气，给我们消费者一个满意的交代

我在抖音平台购买随身wifi，于本月7.15号误充值200，联系客服，客服不予退款推推拖拖

我于2025年6月2日在抖音平台购买了该公司的产品，于5月7日收到货，但是自拿到以后就无法开机，我还在他们那里充值了150元，后面找了客服也没办法给我解决问题，让退钱也不退，他们的产品根本没法使用。

我与2024年11月02日，在抖音商城（讯唐群才网络专卖店）购买随身WiFi，当时直播说明售后有保障，在我使用半年后的今天2025年05月23日设备突然出现关机充不上电问题，我询问客服后，客服表示同意退换设备，但是需要我承担运费，后面说明可以提供运费价格同等的免费使用时间，我不同意，接受不了，而后没有了其他解决方案，同时设备无法使用后，我上个月的套餐尚未结束，新的套餐尚未开始，我申请对我没开始的套餐进行退款，对方拒绝，现在我申请退还我购买设备费用+新套餐费用

我在2025年2月20日购买了他家的随身WIFI，今天是5月22日，发现每月一套餐快要到期了，准备去充套餐，结果发现没有了微信支付的窗口，前面3个月都是可以的，刚好现在才发现，耗了3个月，把运费险也给耗掉了，虚假宣传，现在充100块才能接着用不就是要预存吗？*人