恒佳家具厂发错货且售后处理不当

25.7.13号21:09于淘宝网的恒佳家具厂购买餐边柜 尺寸200*32*220 ；商家原因发错货 联系退货商家拖了四天不给处理；让我们自己拆柜子 拆开以后还是不给联系快递；今天上午终于找了快递 结果快递告知我们商家的地方送不到 也不能给我们提供单号；商家让我们自己找快递发货 商家不管了 而且商家没有营业执照 非法经营