已完结
支付宝话费误充未处理投诉
我于2025年7月20日在支付宝充值200话费,误充到139****8905上,第一时间联系机主没有回复,后联系支付宝客服,也没有帮忙处理,人工也不回复,希望能帮我处理退还给我
投诉编号:99191906
投诉对象

支付宝交易
平均处理时长:7天内
涉诉金额
200元
投诉问题
#售后服务欠缺#服务态度差#退款纠纷
投诉进度
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在日常使用中,我一直严格遵守支付宝的相关规定和法律法规。近期可能由于一些特殊情况,导致系统误判。
另外,我也检查了账号的登录环境,确认没有异常登录情况。我的手机和电脑都安装了可靠的杀毒软件和防火墙,确保设备安全。
我理解支付宝为了保障用户资金安全和平台稳定,采取严格的风险管控措施。但此次限制确实给我的生活和业务经营带来了极大的不便。我诚恳地请求贵团队重新审查我的账号情况,进一步核实交易的真实性和合法性。
为了配合调查,我已准备好相关的交易合同、聊天记录凭证等资料,这些资料都可以证明交易的真实性和合法性。如果有需要,我可以随时提供给审核团队进行核实。
希望贵团队能够尽快处理我的申请,解除对我账号提现和支出功能的限制,让我的账号恢复正常使用。非常感谢您的理解和支持。
