投诉游卡网络充值问题

本人于 7 月 27 日，早晨 8 点 44 分，在网页版三国杀充值 128 元，当时充值界面有醒目的双倍标记，于是充值了 128 元，但是实际到账并没有所提示的双倍，于是在多次联系三国杀客服的情况下，客服的回复永远是帮您催促请您耐心等待，后来在晚上接到游卡发的信息，说已经给我补发了相应的双倍，但是实际登录游戏之后，并没有任何相关的补发代币到账，之后再次多次联系客服，客服的回答还是给你催促，耐心等待，我很难理解为什么游卡说的已经发放还是需要耐心等待，我受到了游卡的欺诈

324331我是在三星渠道服游玩游卡网络运营的《三国杀移动版》的玩家。我的账号ID是10*******26。我现在因为更换了其他品牌的手机，无法登录之前的渠道服，导致我账号内充值的的763.58元游戏资产和心血全部无法使用，现要求游戏运营商提供数据迁移或账号角色转移的服务。如果技术上无法实现，请提供相应的补偿方案，在下载游戏时，游戏方并未以显著方式提醒我渠道服无法再其他设备进行登录，误导我在仅三星手机可以玩的＜三国杀移动版＞游戏中进行充值消费，严重侵犯了我作为消费者的消费者知情权

我的手机夜里给我小孩偷偷拿走，夜里充值了近2500元人民币的元宝，在未进行本人身份信息核实的情况下，全部充值成功和消费完毕！！！需要退费，请协助处理！之前有一次咱们就不说了，这次必须需要退费！

我于2025年9月2日在三国杀一将成名游戏购买12800元宝，出现充值金额错误问题，侵害了退款权益，我的诉求是退回我的充值金额并我本人承担此次退款产生的额外损失

我于2025年8月25号晚上23：00左右，在三国杀手游，买错道具节钺令，共话费103元，没看清内容，需要退回103元

我于2025年4月份开始，在三国杀移动版里充值，符合为常年符合未成年人退款的条件下，多次申请未成年人退款都遭到恶意拒绝

孩子未成年在去年下半年假期期间进行充值 在最近才发现 游戏客服故意推脱不给退款 我们客服所要的所有证据都给他们看了 就是一口咬定不能证明是未成年充值 称有专员专门进行审核 但是我们具体原因一直不肯告诉我

我的妹妹未成年在2025年8月7日小额充值了665元在三国杀游戏中，商家不给退费。

我于2025年7月12日凌晨发现孩子在三国杀移动版中充钱，再三询问下得知已充不少，我想退但是不会，客服找不到，没有得到解决，我的诉求是退换充值金额。

在该游戏累计花费超3W元，目前因为邮箱使用问题申请更换，但是官网始终无受理界面。处理人工推诿