杭银消金催收违规操作投诉

之前跟平台就催收方面的问题进行过多次沟通现在想就逾期问题进行协商沟通

本人于2024年6月29日在桔多多平台借款11700元，资方为杭银消金。分12期每期还款1175.06元，共计还款14100.66元。近期查看合同，发现还款金额里面包含一笔1192.44元的高额担保费，贷款的综合年利率高达36%。杭银消金纵容桔多多平台以担保费等名义违规发放高利贷，我多次联系桔多多平台要求退费无果，坚称平台合规。要求杭银消金督促桔多多平台抓紧处理，否则12378见。桔多多平台不让截图，仅有借款页面。担保合同等无法截图。

杭银消费金融 委托催收公司对借款人持续不断 暴力催收 骚扰借款人家人 同事 非法获取借款人个人信息

我于2025年8月23日投诉杭银消金，在我本人未同意的情况下，联系我的家里人，并告知家里人，要一直骚扰他，家里人告知无果，联系到我，对我和的家里人造成精神伤害，家里人*，先要求赔礼道歉，不满意不撤诉

我于 2025 年 8 月 12 号开始陆续每天收到杭银消费金融股份有限公司的催收恐吓短信，甚至身边的亲朋好友，同事以及朋友的领导都有收到一样的催收短信，短信内容带有恐吓威胁，骚扰。导致本人以及公司单位领导非常烦恼，严重影响日常生活工作！要求惩罚催收人员，催收人员存在严重的违法违规行为！违反了催收条款自律公约！

杭银消费金融 纵容底下催收人员 不断试探法律底线 每天持续骚扰借款人 家人 同事 朋友 领居 非法获取借款人个人信息 以及通讯录 举报以后 还是持续骚扰

本人主动联系杭银消金平台 跟客服把我现在的经济情况如实说了一下 每次都是不了了之 还在联系到本人的情况下没经过本人同意爆通讯录 发催收短信给家里人 已经严重违法违纪 现要求杭银消金立即停止催收 不在打扰我的家人和朋友 如果在暴力催收 本人会通过法律途径保护自己的权益！！

本人已失业，与平台沟通本金还款，平台不同意。希望能减免利息本金一次性还款。

本人于2025年3月4日向360平台向杭银消费金融借款三千元分6期还款已还完三期，后因各种原因暂时无法还款，本人已向平台及资方沟通后暂延缓还款，并且在本人未失联情况下不得已以任何方式及理由联系第三方联系人，但在今日上午一点22分接到两通该资方催收电话本人接通后询问对方 ，但该催收在本人接通后就挂了，接着本人其他联系人接到了催收电话，该消费平台严重违反了：互联网金融逾期债务催收自律公约 催收仅能联系借款人本人，仅在无法联系时方可联系预留的紧急联系人，且不得透露具体债务信息 禁止在非工作日或22:00-8:00联系，单日联系次数不得超过3次，催收信息本人已有录音，证据也都有，我要求资方约束其三方催收，不得在伪造本人失联，不得再以任何途径骚扰本人第三分联系人，否则本人将向银监会，*网信办，金融监管局等有关部门进行投诉

有还款意愿暂时没能力长的意愿暂时没能力偿还。现在想与平台客服进行相关的欠款，现在想与平台客服进行就相关的欠款逾期问题进行协商。