洋码头购买化妆品遭遇假货且退款未到账

我于2024年2月20日在洋码头平台，（青岛金乐康商贸有限公司）耀元国际优品，购买两瓶100毫升B5修复霜，发过来只有40毫升的，然后我退回去给他，现在钱也没退，货也没发给我，找他也不回复，多次在平台投诉没用

我于2025年9月1日在洋码头乐乐淘美妆店铺购买雅诗兰黛粉水保湿水50ml，一直到9月26号店铺未发货，申请退款，店铺一直未处理，与平台客服联系后依然未解决问题，我的诉求是请平台尽快解决退款问题。

买一瓶保件品三年还没送到，跟洋码头客服沟通不理睬，老是忽悠又不退款，每次客户好几天才回复

我于2025年6月和7月分别在洋码头购买了两件针织短袖。发现顶标二维码背后的字符两件完全一致。正品即使是同款同码数二维码背面的字符也是不一致的。要求退货退款十倍罚款，联系客服，客服根本不回复。

我于2023年11月11号在洋码头购物平台上面购买了护肤品，时至今日仍然没有发货，联系了买家没有回复，联系了客服也不给我退款，侵害了我作为消费者的权益，我希望平台能给我退款

我在2025年6月25日在洋码头app购买一只包，付款后5分钟内看到评价不好选择退款，商家同意后到现在款一直卡在平台，找客服也没人回应，没人处理退款

6月12日在洋码头平台拿到的Apm 项链，价格243元。材质为925银，但是实际拿到的并不是这样。带了两天在6月16日发现已经严重变质氧化，项链已经发黑，联系客服没有处理。发信息也没有回复

我在洋码头买了两单欧舒丹护手霜8件套 到货打开之后发现味道不对就去app检测两个平台都检测是假货 但是客服一直不给处理 也一直不出具正品的证明 要求退款 一单送领导了 还是假货 。。。对我的工作造成了影响 不要求别的赔偿，只要求退钱。 一共418元

我于2025年4月22日在洋码头买了一件始祖鸟的T恤，卖家声称正品，支持七天无理由退款。我于2025年4月27日10:05签收后发现衣服不是正品，立即申请退货退款时发现无法退款。客服和店家均联系不上。 图片中右侧衣服是在该店买的假货。希望尽快帮我落实退款

我于2025年4月18日13点56分19秒在洋码头app里面下单丝塔芙大白罐套装组合（2罐），事实付款149元，商家两天都未发货，我本人于2025年4月20日15点53分12秒申请仅退款，直至今日未给我退款。我每天问客服都不理睬不解决。现要求申请退款149元