商品质量问题导致烧伤，商家赔偿不合理

2025年7月11日通过抖音进入了抖音号为 “46*******14“的直播间，在直播间咨询情感服务，后对方后台私信引导我加了山东爱之道教育咨询有限公司的微信，后称可以提供情感修复服务，成功率100%，10天服务费1500，先付款后签署了合同，第一天分析我伴侣有心理疾病，不要气馁，说自己处理过更难的情况，这并不算什么，后持续不作为，引导我自己编辑信息自己处理情况，未向我提供按照双方约定的合同，同等法律效力规定的等价服务！听了授课导师安排的课程后，至今为止没有产生任何像导师宣传那样的课程效果，而且无法通过正常渠道与导师进行沟通联系！投诉山东爱之道教育咨询有限公司 虚假宣传、超范围经营。根据企查查工商信息查询，山东爱之道教育咨询有限公司经营范围不具备向消费者提供两性关系咨询服务资质和心理疗愈资质！属于超范围经营，请山东省济南市历城区市场监督管理局依法立案调查，处理山东爱之道教育咨询有限公司虚假宣传、超范围经营违法行为！

2025年3月1日我在抖音平台金牌橱柜全屋定制旗舰店购买了4套金牌幻雨H1PRO-*灰色淋浴花洒套装，安装后一直未使用，因家里装修还没有结束，5月份的时候我联系了天然气公司上门帮我把天然气阀打开了，我想试一下天然气热水器热水，我试了一楼很快热水就流出来了，我想着在试试最高层，我就去3楼试了一下水，发现3楼的淋浴器旋扭扭到最下面没有水了，我看和一楼的出水不一样，我就赶紧联系了金牌小助理反应了这个情况，后来金牌安排了他们的师傅上门排查维修，师傅上门在3楼排查完说需要把我家全楼的水阀关闭才能把淋浴器卸下来排查，后来金牌安排来的师傅下到地下室因水阀关闭不了，返回楼上拿着自己的工具急急忙忙以要接孩子为由离开了我家，我把这个情况也及时的反应给了金牌小助理，金牌小助理说帮我重新安排师傅上门检查维修，在这个师傅上门后没几天我家3楼为生间的淋浴器就出现了爆管漏水问题，这是新房子还没有入住，爆管漏水严重把家里全楼都淹了，家具家电受损严重，现在事发1个半月时间了木地板都发霉了，楼梯间墙面严重受损，壁布被水浸泡严重鼓包，还有3楼到负一层的屋顶被水浸泡掉皮严重还有一些问题……都是我一直和商家沟通一直踢来踢去不解决问题，之前一直被金牌*，他们说他们会帮我赔偿需要点时间，让我不要在找任何部门投诉，我相信了金牌的鬼话被他们*了这么久（5月28日-7月15号还在*我，一直不处理问题）请求帮帮我，帮我催促加急处理一下我家被水淹了的赔偿问题，感谢🙏

关于在贵店购买的［宜婴红山茶花纸尿裤］纸尿裤出现严重虫害及导致宝宝健康 购买商品：宜婴红山茶花纸尿裤婴儿宝宝拉拉裤超薄透气尿不湿纸尿裤 规格：XL两包 购买日期:2025-6-27 收货日期：2025-7-3 产品生产批号:ZHCXH19****16 有效期:20****15 本人于上述日期在贵抖音店铺购买了上述纸尿裤产品。收到货已经使用了10天了宝宝年龄一岁半。本人在给宝宝换尿裤震惊且极其愤怒地发现，该批次纸尿裤中存在大量活虫和死虫在蠕动，更令人心痛的是，宝宝在使用该问题纸尿裤后，臀部和腰部接触部位出现了明显的密集红色丘疹，红肿，异常皮肤反应，宝宝因此感到明显不适，哭闹不安，频繁抓挠患处，睡眠半夜老是惊吓。已经停止使用本品牌尿不湿了我们已完整保存了含有虫子的问题纸尿裤实物样本、原包装袋（已密封保存），并拍摄了清晰的问题产品照片。 贵店销售的该批次纸尿裤产品，存在严重的质量缺陷和卫生安全隐患（混入活虫/虫卵），属于不符合保障人身、财产安全要求的商品。该质量问题直接导致我家宝宝出现皮肤健康损害，给宝宝带来了身体上的痛苦和精神上的惊吓，也给我们家长造成了极大的担忧、焦虑以及额外的时间、精力耗费和经济支出。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十条、第四十九条、第五十五条等相关规定： •贵店作为销售者，负有保证所售商品质量安全、符合卫生标准的法定义务。 •因商品缺陷造成消费者人身损害的，消费者有权要求赔偿。 •经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿。 赔偿诉求 鉴于上述严重问题及造成的后果，本人现依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向贵店提出如下合理赔偿要求： 1. 商品价款退还：全额退还本次购买问题纸尿裤的款项，共［49］元 2惩罚性赔偿：因该商品存在严重质量安全问题（混入虫害），对婴幼儿健康构成直接威胁，且已造成实际人身损害，我们认为贵店销售此问题商品的行为已构成对消费者的严重侵害。依据《消法》第五十五条，我们要求贵店支付惩罚性赔偿金，金额为商品价款的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元计算。

我在抖音平台 邢台思无尽宠物用品销售有限公司 （猫掌柜宠物食品旗舰店 ）6月11号下单了这款猫粮 6月15号确收6月22号猫咪吃了以后呕吐 拉肚子 尿血 22号时候联系过商家了 商家一口咬定猫咪没问题 说有质检报告 推卸责任 然后我就给猫粮用药 在这期间猫粮也没换 猫咪一直尿血拉肚子 7月10号 接了一个快三个月的幼猫回来吃了两口这个猫粮就呕吐 不上厕所 然后一直不吃东西 七月13号我看着快不行了 带着去医院抢救没有救回来 联系商家 商家一直推卸责任 宠物医院的检查报告治疗建议就是 建议换猫粮 我让商家赔偿检查费用 商家只赔偿 剩下的猫粮钱 我自己想拿猫粮去送检的 很多地方不支持个人送检 一只死掉 一只还在尿血 与商家沟通无果 他们质检报告的猫粮和发货的猫粮不是同一种 质检报告的是带包装袋的 发货的猫粮是用桶装的 就一层薄薄的塑料袋装着放桶里的 包装盒上面没有任何配料表和二维码可以自行搜索检测怀疑送检的是一款 售卖的是AB货 有医保定点宠物医院检查报告 现在的诉求是 猫粮钱退我 医院治疗费用报销猫咪去世赔偿 还有猫粮送检

我于2025年6月22日15:29左右在抖音商场 Luckmeey幸棉官方旗舰店 购买一单名为【梁洁同款】幸棉深V闪光肩带内衣美背显大2025新款露背文胸的商品，订单号692000*********7338，总价值107.28元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品最晚不会超过15天发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示15天内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复一直是帮我登记催促发货，但是目前为止我这单商家一直再利用话术在拖延时间，却没有给我具体的答复，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

我于7月20号在抖音订了一家民宿，因为有事没住成，后面退款只退了我50元，我实际付了128元

7月18号在抖音商城威海果喜农业科技发展有限公司买了一箱无花果 因各种原因无法收货 需要退货退款 联系客服 客服告知生鲜不支持退货退款 作为消费者不理解

我于2025年7月18号在抖音一个卖流量卡的直播间买了他们宣传的流量卡，他们直播间宣传的是19元235G流量卡，但是我实际收到货是29元流量卡且流量只有160G，与宣传严重不符，并且我下单的链接也是19元235G，这是欺诈消费者，后与商家沟通，询问，他们承认了是29元的套餐160G流量，且他们知情，但是仍然这样宣传，后说要第二个月起每个月来找他们领取10元这样就是19元了，但是抖音这种店铺很容易跑路，不知道他们什么时候就关闭店铺了，消费者应该去找谁？？且宣传所说235G流量无法兑现。并且快递员在没有让消费者检查清楚卡的情况下就让消费者强制充值一百元。根据《消法》第55条原文：“要么按宣传履约，要么赔500元。我的诉求就是赔偿500元

我在抖音上6月17号购买的北京旅划算国际旅行社有限公司团购票已经预约倒7月26日出行，7月17日因为身份证过期退单，商家拒绝退款了

我在2025年7月16号在李宁运动鞋服旗舰店购买了一件短袖，价值79元。通过韵达快递发货。在第二天上午在本人所在地派送。在7月18号派送24小时后，快递公司显示需要理赔。应该是丢失了。我联系商家，商家让退货退款。但我没有收到货，商家不退款，平台又一直推脱。平台说是24小时联系，昨天快递公司说两个小时联系我，没等到回复