购买车险遭诈*要求退款

我购买保险不久，需要出险，业务员不与出险，现在我一头雾水，我这是被套路了吗？

本人在2025年2月11日，与一个自称是泰康车险的人员（对方通过电话查找到本人微信并添加微信号“A车险续保_小范”联系，并支付2673元用于购买所谓的泰康车险。完成支付后对方发来所谓电子保单，发现保单实际上是服务单，服务单中没有提及任何保险内容，而且服务单中注明的“服务人”是泰康（海南）汽车服务有限公司，并非泰康保险集团股份有限公司。本人在泰康车险官方公众号中根本无法查询到自己的车险保单，并且在爱企查中搜索该公司，发现其业务范围内不包含汽车保险，且网络上有类似被*后发起投诉的案例，因此本人认为被*。目前本人付款至今从未出过险和理赔，我的诉求是全额退回购买所谓保险的金额，并将泰康（海南）汽车服务有限公司认定为诈*公司。

保险缴费之后不久，将vx删掉了。打客服电话态度不好，就一直说出不了险也不说为啥，合同里面签约有的条款也拒绝服务。换个手机号打也一样挂断电话，这其中我没有骂人且态度很好，下方无法上传录音。录音内容：保不了，不可以

发生事故至今不理赔，刚在人保咨询，居然说我脱保，此公司明显是诈*。

严重怀疑贵公司虚假保险欺诈保险。今年9月6日我的车发生交通事故，当天打保险公司电话400电话半小时没人接听，接听了服务态度超差，美女超级不耐烦，而且查勘人员不到场。至到现在（10月13日）车理赔的钱还没到位，我的车还不能修理。打电话不接，4S店联系他们也不理会。

本人在2025年3月13日开始，与一个自称是泰康车险的人员（对方通过电话查找到本人微信并添加，微信号为yin138****6588在微信联系，并支付2696元用于购买所谓的车险。完成支付后对方发来所谓电子保单，发现保单实际上是服务单（机动车安全报障单），服务单中没有提及任何保险内容，而且服务单中注明的“服务人”是泰康（海南）汽车服务有限公司。本人在爱企查中搜索该公司，发现其业务范围内不包含汽车保险，且网络上有类似被*后发起投诉的案例。另一个疑点是，支付后对方发来要求关注的服务号“泰康汽车服务”，IP地址为黑龙江，且其中提及的保险电话400-677-8567并非泰康保险所用。最后一个疑点是对方要求仅支付保险费用，而不包含交强险，而且说交强险还没到时间买，这与正规保险的申请流程不一致，因此本人认为被*。 2025年9月2号，我的车辆发生剐蹭事件，我当时拨打400-677-8567报案后，但是到2025年10月10号，都没有人联系定损等保险公司应尽责任，400-677-8567电话打不通，微信不接电话，不回复任何信息，我的诉求继续承担保单责任，帮我修理车辆，履行保单义务，或者是全额退回购买所谓保险的金额，并将泰康（海南）汽车服务有限公司认定为诈*公司。

泰康汽车服务虚假续保诈* 今年4月25号，有个自称车险续保的人加我微信要求续保，冒充泰康保险业务员，实际合同上写的是泰康汽车服务，现在联系不到这个公司，业务员微信不回，打公司服务热线40******67也没人接听。要求全额退款3221

今年6月5号，有个自称车险续保的人加我微信要求续保，冒充泰康保险业务员，实际合同上写的是泰康汽车服务，转账收款人还是平安保险，现在联系不到这个公司，业务员微信不回，打公司服务热线40******67也没人接听。 要求全额退款3265+854.87

“统筹”包装成“商业车险”进行销售 销售运用我对保险知识的缺乏，将不具备保险功能的“统筹”包装成“商业车险”进行销售，微信不理睬对方却多次诱导属于典型的消费欺诈。出事故后我全责需要支付双方维修车辆损失认定合计44600元，（不含我车沪AAS2636维修人工费以及机动车人员医疗费大约合5000元），泰安（海南）汽车服务有险公司完全不理睬、微信文字只说赔付1800元，对没有写错是1800元，但实际上目前为止没有任何赔付，事后仔细核对统筹合同上写明可以赔付70%，目前希望以保证最大利益减小我消费者损失，这家统筹不能再出来欺诈其他消费者。

我于2025年4月12日购买泰康汽车服务有限公司的车险，被欺*购买所谓车险，于2025年9月7日出险，出险后拨打该公司电话，查勘员联系上后，基本不回复消息，且本人不到现场，也不看汽车情况，让自行开车前往汽修厂。然后汽修厂给出定损维修报价6000余元后，对方以公司规定为由，拒绝赔偿，只能给出1400的副厂件价格赔偿，且无法沟通