要求退反游戏内金币

我家孩子在2024年1月至2025年1月期间，在360旗下游戏《坦克世界》里前后充值610元。360游戏存在引导他人消费情况，且在充值消费时没有充分考虑消费者是否成年的情况，存在故意引导行为。并且在游戏充值以后没有以合适的方式提醒消费者，存在欺诈消费者权益的问题。

辛辛苦苦做了一个多月任务获得代币，2025年6月20日上线时发现活动突然下线，用于兑换奖励的代币被清空，官方客服啥也不做到，一直在敷衍。

我于2025年5月31号像360游戏中心申请未成年人退款，他说这个账号是已经认证成人的，不能退款，但我的孩子说给我拍照然后扫脸然后认证成功他说不可以退款

本人于2025年3月28日通过手机APP坦克营地中的商城购买360游戏坦克世界中的金币坦克，支付宝付款后APP未弹出支付成功界面，导致本人以为支付失败重复购买，与360客服联系后对方表示重复支付是客户个人原因不予退款。

孩子13岁未成年，通过奶奶银行账号充值。达到7556。因为奶奶是文盲不识字，所以也不知道银行被扣。在长达一年的时间里，其中有一张银行卡注销了所以商家订单号也找不到，现在卡着订单号只给退一半就是有订单号的才可以退款。第2幅图片是客服商家提供的时间和钱款，但是因为找不到订单号。

未成年孩子在第五人格360渠道服累计充值4400元 现在不予未成年充值退回 由于只能上传九张未能上传全部扣费记录

我于近几日玩的一款360游戏，巅峰坦克，游戏更新出现漏洞，把我帐号封禁了，解封还得花钱解封，构成了诈*罪

未成年孩子在第五人格360渠道服累计充值4400元 现在不予未成年充值退回 由于只能上传九张未能上传全部扣费记录

孩子充值游戏6654元 而且用我的手机注册的游戏 看到过我买东西支付密码 给坦克世界充值6654 孩子刚12岁 找他们客服 说是成年人使用 可以让他们调一下聊天记录 明明是个孩子在玩 在充值