华为Pura 80 Pro降价及系统问题投诉

本人于2025.6.14在福建省福州市华为授权体验店购买了一台内存为12G+512G，型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买价格为6999.该手机搭载鸿蒙系统，但该系统功能不完善，各软件功能均受限，如：滴滴查看不到消息，小红书无法加入群聊，钉钉部门应用无法使用，微信无法实时共享位置，饿了么无法查看骑手送餐位置等等……体验感差 手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80 Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他推出的产品，价格应该更为稳定。但是2025.7.14华为突然全平台进行降价促销，天猫、京东等官方旗舰店价格骤降至6199，距离产品开售时间未满1个月，差价高达800元。我于第一时间找到华为授权门店反馈此时，门店态度很强硬，而后我又联系华为官方售后950800，售后表示无法处理此情况，且该情况无法向上级反馈，也不能继续给予答复。基于此情况，我作为一名消费者，要求华为就华为Pura80 Pro手机价格在短短一个月内骤降800元，基于合理补偿。作为一名普通消费者，我有权享受公平合理的商品价格而不应承受因品牌定价策略调整带来的经济损失。华为作为行业巨头，理应梳理行业标杆，不仅在产品质量上追求卓越，在价格诚信上也应成为表率。

我6月14日在无锡新吴万达华为店购买了华为手机p80 Pro+，购买的时候店员没有给我做任何的说明，等回家后，我发现很多软件都用不了，连QQ发消息也是一直在转圈圈发不出去，我当晚就和销售联系，他告诉我这款手机使用的是新的鸿蒙系统，很多软件不适配，等过一段时间就会好的，又过了几天，我还是无法忍受，又去门店交涉，要求退手机或者换一款别的手机，店员仍旧搪塞安慰，仍旧说再等等，过一段时间就会好的。现在距离买这款手机才一个月时间，这款新手机我放在旁边一直没有使用，我使用的仍旧是旧手机，现在，华为官方，店家突然降价800元，现在我强烈要求退货或者退差价。

我于2025年6月16日在郴州市北湖南五岭广场中国电信总营业厅线上购买了一台白色华为P80Pro+,价格为 7699元,7月11日华为全国全渠道降价800,包括京东天猫实体店都只要7199元,京东天猫有保价退差入口,但是实体店不给予退差,联系经销商,经销商说是这是厂家的零时促销,不算官方降价,不给退差,联系华为官方,官方说 是这要找经销商协调,官方不负责。中国电信现在只要6799元就可以买到白色款华为P80Pro +,所以在此投 诉华为终端有限公司和中国电信区别对待消费者,要求跟线上顾客一样享有保价权益,退差900元

7.6日在线下门店购买Pura 80pro 12GB + 512GB,价格为6999,购买时销售人员未告知软 件不适配问题,7.15日线上价格降为5999,四川参加国补为5499,不到十天降价这么多,强烈要求退差价!

我在2025年5月9号买了一个手机，玩了几天自然弯曲，我找华为售后处理问题，推三阻四的，让我跑了不下6次不说，天天让我等消息，肉眼可见手机弯曲，但是检验出来愣是写手机无异常，检验单上也不给叩章啥的，天天跟我们扯3保法，现在手机都弯曲了，至今没有结果。

2025.6.15在上海江桥万达店购买pura80pro+512G 7999元，一个月时间降价800-1000，要求退差价或退货

华为Pura80系列手机于2025年6月14日首发上市，我于6月11日交定金，首发购买的华为pura80系列手机，6999元。7月11日华为全国全渠道降价800，包括京东、线下实体店都只要6199元，此时距首发不到一个月。联系门店，不给退差，联系华为官方，官方说是这要找门店协调，官方不负责。此举严重损害了订购该系列首批消费者权益，线下门店只愿补偿119的充电宝，这和800元的差价相差甚远！我强烈要求华为线下销售门店退还800元差价！

本人于2025.6.14作为首发用户在扬州华为四望亭授权 店买了一台内存12G+512型号为华为puar80pro手机一台，购买当时的价格为6899，结果不到一个月时间，在2025.7.11号收到消息5499元就可以买到，华为官方旗舰店6199就可以拿到。在购买之前，店里销售人员承诺的手机壳和手机膜兑现了，但是200元充电宝一个月时间内都没有兑现，微信更是已读不回，这种态度的销售你代表的是国民品牌华为的形象吗？并且前后不到30天，商品直接降价700元。已反馈华为客服，对于解释华为不定时做优惠导致价格波动的解释不接受。而且我的家人和朋友都是使用的华为产品，并且一直支持华为品牌，对于这一结果确实感到很难过很痛心。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的pura80pro是华为的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。华为门店对其进行降价促销，仅仅时隔不到一个月，差价高达700元，我现在也不需要你那价值200元高贵的蓝途充电宝，要求退还差价700元。

本人于2025年6月15日在郑州市高新万达华为授权体验店购买一台华为Pura80Pro手机，购买时支付原价6999元。然而，该机型仅在不到一个月的时间内出现大规模降价，华为相关渠道及线下门店同型号手机价格降价800-1000元不等，较原价骤降至5999元，降幅高达1000元，且部分线下门店叠加国补政策后实际售价更低，同时会赠送赠品。 作为华为品牌长期用户，此次消费体验令我深感失望： 1.价格稳定性承诺缺失：Pura80Pro作为华为旗舰机型，上市不足一个月即出现大幅降价，违背消费者对高端旗舰产品价格稳定性的合理预期。 2.售后服务推诿：发现降价后，联系华为官方客服来维护个*益，提供个人信息及设备S N码。客服以"电子产品会在不同时期有不同的优惠活动，具体活动规则、优惠幅度以对应的购买渠道为准。"为由拒绝处理，并建议联系购买门店。 3.门店当时销售人员则以"店内目前也没有这么高的优惠，它这个可能是个别门店私自优惠"为由推脱，还说是跟经理确认过的，最多优惠300元。随即再次电话咨询当时购买手机的华为授权门店，店内人员直接表示优惠1000元，并在微信中再次明确表示有1000元优惠。同一时间同一门店两名销售对同一消费者两套说辞截然不同，存在恶意隐瞒情况，故意欺*消费者。 诉求： 要求按《消费者权益保护法》退还差价或补偿等值权益。

是7月3日在京东平台购买HUAWEI Pura80 pro，花费6999元。7月4日送到，价保是到7月11号23点59分，但是降价活动是7月11号白天开始的，当时还是在价保期内。但是信息有一定的滞后性，7月11日当天本人没注意到降价，等注意到的时候已经过了价保时间。沟通客服，坚持不给予赔偿，刚刚购买7天就大幅度降价，甚至新机发布才一个月，严重背刺！要求退回差价800元