投诉详情
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广发银行限制非柜面交易投诉

我于2025年7月16日来到广发银行深圳市深圳湾支行请求办理工资卡。当天无法在自助办卡机办理,向银行说明之前存在一张涉案卡,但冻结机关和开户行已经完全解冻的情况后,工作人员说需要询问相关部门是否可以开卡。一天后我收到来自该支行的电话,说是可以办理卡片,但是会限制所有非柜面功能。我再次询问是否可以开二类卡,限额低一点也是可以的,或者这个非柜面的限制持续多长时间。工作人员说和卡的种类没有关系,并且永久限制非柜面功能。这就意味着会给我收工资、日常消费、收取公司报销和社保缴纳带来极大的不便,我接着询问是否可以到其他广发银行的网点开不受非柜面限制的卡片,得到了否定的回复。但是我在其他银行开卡是没有问题的,这就说明我目前个人银行功能是正常的,我的诉求是需要在广发银行办理一张工资卡,并且不受非柜面交易限制,这是发薪公司的要求。如果需要提供任何证明实际工作的材料,我愿意提供。
投诉编号:99174904
投诉对象
广发银行
平均处理时长:1天内
涉诉金额
0元
投诉问题
#服务态度差 #霸王条款 #未经允许开通业务
投诉进度
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