携程大连刀郎演唱会门票退票遭拒

投诉携程订单号112814******9895及程工号633240客服，我的诉求是补偿订单与原订单112814******6604补偿款之间的差价732元。我和朋友于7/12下午入住携程预订的北京西长安美居酒店2042号房，订单实付金额730元整。7/13凌晨1点左右房间突然跳电，1:20我与同住人先后下楼至酒店大堂。同住人向酒店前台询问了电力恢复情况，得知酒店无值班工程师，且不清楚何时恢复供电。 1:33我向携程在线客服发起了投诉信息，1:34携程回电，在电话中我向携程说明了酒店停电情况，询问酒店恢复供电时间，希望携程与酒店沟通。1:45携程回电告知恢复供电时间不明，并建议我和同住人更换酒店解决住宿问题，我和同住人想观望一下酒店恢复情况，未答应。至1:55，此时离一开始停电已过去近一个小时，酒店电力仍未恢复，1:58携程回电，因电力近一小时未恢复，严重影响了我与同住人休息，客服说可以提供给我们不超过原订单金额三倍范围的酒店，因此我要求携程客服寻找五棵松至北京南站范围内含双早五星级酒店，客服说没有符合条件的酒店，推荐了五棵松北重科技园开元名庭酒店，这与我提出的条件不符，故拒绝，后客服推荐了北京西南华邑酒店，我与同住人可以接受，客服说原订单原路退回，需要我们另行下单，携程之后通过携程平台钱包的形式，补偿华邑酒店与美居酒店的差价，这与客服之前给我们的赔偿方案不符，客服不承认之前答应过赔偿可以赔偿三倍房费，只认可携程可以赔偿新订单与原订单之间的差价，且新订单金额不超原订单金额的三倍。自2:20开始沟通了36分钟，此通电话客服多次抬高声调，态度极为不耐烦，2:22客服在我们尚未确定下个酒店的情况下，先行取消了美居酒店的订单。至2:59， 我们最终订了北京丽晶酒店双床房含早餐，客服仍然只赔偿订单差价。首先，酒店停电且长时间无法告知确切的恢复时间，无应急预案，影响休息；其次，携程工号633240客服给到的赔偿方案前后矛盾，解释赔偿方案含糊不清，让客户难以理解，沟通效率极慢，严重影响了我们正常休息的时间；第三，在我们尚未确定下个酒店的情况下，先行取消了原订单，并且服务态度不耐烦，客户体验极差，我的诉求是携程补偿新订单与原订单补偿款之间的差价732元，新订单112814******9895金额是2,053.19元，目前收到住宿及交通补偿1,447元，含交通补偿125元。

我于携程购买了6.26 22:10北海到南京一大一小的机票，当天气象局发布八级大风预警，所有涠洲岛回北海的航船在无提前通知情况下突然停运，我于携程申请由于不可抗力免手续费退机票，携程反复电话让我取消机位，我说是否是取消值机，客服回答是要我操作取消值机，按照携程指示操作。当日确实也发生天气导致航变，同一时间申请退票的同行朋友目前均已免手续费退票，只有我需要收取高额手续费，区别对待，航空公司电话回答是因为我被取消机位，而这个机位是携程客服操作，携程回答是经我同意的，但是客服存在诱导行为，取消机位也是客服行为，目前强制我承担高额手续费，严重侵犯消费者权益。

我于6月2日在携程平台委托专人抢北京至桂林火车票，6月20日开售，但由于携程未在这近20天内未验证授权账户，中途我未变更过账户密码，在抢票当天短信通知无法登录账户，导致抢票失败，并电话通知我可自行在12306购买到南宁经停桂林的车票，需要多付800元。后续携程系统又多次故障对我进行扣款，我申请了取消。因后续行程已定，只能自行购买。携程因流程问题导致无法抢票，并造成客户经济损失，并非正常的抢票失败，应按照违约赔偿直接经济损失。已跟携程沟通并可以供录音，上述问题携程认可，但不愿赔偿客户损失。诉求为携程赔偿直接损失800元。如需录音可提供。

3月26号，酒店调整的美团和携程的价格本身是一致的。然后携程平台私自打开了调价助手，以低价诱导客人订入四个订单。订单客人，我们正常已安排入住，随后跟携程平台沟通，订单差价问题。携程也已做补偿。随后，携程突然因为这四个订单给了违约，给携程商服继续沟通，并让我提供了当天的调改价记录和促销折扣，是和其他平台一致的。随后携程商务回电话，以各种理由说解决不了，必须处罚。 另外，他们的业务经理长期已价格劣势为由，经常检点酒店调价，甚至索要酒店对应其他平台的账号密码。

我们是淮安盱眙九鹿电竞酒店商家，我们后台的价格，携程随便怎么调价都可以，商家要求他关闭自动调价助手，一直投诉无果，我希望携程给我们一个满意回复，如果中间产生任何的差价问题，携程负全责，

我要举报携程有根据消费者浏览app时间会恶意给机票涨价的嫌疑。我于2025年7月17日购买从广州往返呼和浩特的机票，我在前几天以及当天的11点08分查看的时候，机票总价是3010（如图1和2），在我当天取消一次订单和几次浏览之后，机票总价变成了3278，我以为余票紧张就下单了，下单时间是11点31分（如图3）。而过了6分钟即11点37分，我再查看机票价格的时候，余票充足，总票价又降回到3078（如图4）。我全程看的都是同一时间同一航班，在余票充足的情况下，为什么机票会有这么大波动？是航司调整还是携程的故意操作？

于25年7月17日11点03分在携程购买佛山·卫兰OUT OF FRAME世界巡回演唱会一佛山站2日1晚自由行·8.17场（看台780元演出门票+1晚精选酒店】，进入订单页面显示价格为10xx元，跳转付款页面为1233.07，酒店被自动替换。付款后，于12点联系客服要求更换酒店，客服表示无法更换酒店，遂要求退款，但携程需要扣除100%酒店费用。 根据《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，平等，公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平诚实信用的原则。“无论是在线预订平台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消“规则，违背了自愿平等、公平的法律原则，其行为无异于强制交易，侵犯了消费者的公平交易权!不可取消的”格式条款”，违反了契约自由精神与契约平等。 要求平台同意更换酒店，或者全额退款。

2025年7月15日我在手机程序<携程旅行>中购买了同年8月14日从广州至悉尼的飞机票(证图1和2)，我首次想要出国所以不知晓要办理签证，我去办理签证时发现它的要求于我太高而很难或更不值得办理，所以我想要退机票，但释对应的商户告诉我只能从全费1585元中退430元(证图3) 我刚买的机票还有约1个月的时段才能被有效使用，本国的列车退票规则是生效时段大于8日时就完全退费(证图4)，没有特殊或额外的原因来扣取费用是否等于强制获取？ 我认为在票数足够出售和没占用物资或机汇时是没损耗对应的商务机汇的，我订购的这个票还可以选座位(证图5)，这种票现在还在出售中(证图6)，所以我没使用和没明显的损耗或占用对应的功能或工务 我希望能获得全价退款

你好，我于7月16日在携程app购买一张206元的火车票，因行程原因需要退票，携程平台只退掉191元，称未退款属于平台服务费用，但我并未使用该车票以及服务，这侵害了我做为消费者的权益，我的诉求是退还我的钱款

我于7月15日晚6点39分在携程app预订五岳寨雨山前民宿一晚，7月19号入住，7月20日离开，付款314.9元，因为之前在携程一直都是可以随时取消，未注意到新更改规定是半小时后不能取消，7月16号早发现周六日两天大暴雨，于是取消行程，想把酒店退掉，联系酒店不同意退房，携程客服态度非常好，帮我联系酒店，但是16号一天都没联系到酒店人员，一直处于等待处理。酒店不予退房行为侵犯了我的自主选择权、公平交易权、财产安全权，我的诉求是尽快全额退款。