投诉详情
已完结

瓜子二手车平台未按合同支付尾款

我在2025年7月8日通过瓜子二手车平台卖出一辆二手车,当天验车没问题签合同,卖卖了2万元,当天平台付了1万,车被瓜子二手车平台工作人员开走,说要发物流到苏州,3天内会付清尾款,现在车已经到了几天,一直打电话跟瓜子二手车客服联系,一个推一个,问他们为什么不付尾款,就以各种理由拒绝,问原因也没回复,合同上写明发物流三天后付清尾款,现在不但不付还诱导我先过户
投诉编号:99171631
投诉对象
车速拍
平均处理时长:7天内
涉诉金额
10000元
投诉问题
#合同纠纷 #退款纠纷 #售后服务欠缺
投诉进度
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已解释
瓜子二手车未按时完成过户交易
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我投诉车速拍售卖改装车辆导致不能过户,最后车速拍还要扣除我三千保证金欺诈消费者
本人于2024年6月8日在车速拍平台拍得奥迪A8L车辆一台。平台通知6月10日线上看车,平台服务专员现下看车并与车主见面。后发现该车轮毂改装(图2)大于原车配置轮毂型号(图3)。平台只标注改装(见图4)没指出会影响过户。后经车管所确认轮毂改大不能过户,和车主协商,车主也不同意恢复原厂轮毂。不能过户怎么交易,平台说是我的责任,扣除了3000保证金。车速拍这种行为是欺诈消费者。要求退款并道歉!
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车速拍平台误操作扣款需退款维权
2024年1月29日至30日,我在车速拍平台出价3台车,因其中1辆车平台已经出售,另外2辆车想提高出价期望中标,3车均选择取消出价后,直接导致直接被扣款2000保证金再加额外欠车速拍平台4000元(一辆车保证金2000,共计6000元),但车速拍不提供此类功能,试想有哪个人会因为明知扣6000都而去点击(电信诈*都*不了这么多),完全是因为误操作,车子我是要的,车速拍完全可以恢复我的出价,但平台根本没有这个选项且不给任何机会,如此隐蔽的霸王条款,后来我发现此类投诉在该平台比比皆是几千上万起,我将通过自身的媒体资源,以及抖音大v,头条,小红书,哔哩哔哩,快手并发布客服录音,扣款截图,维权到底
已解释
车速拍违规扣款且服务不到位
8月8号中标一台广汽传祺M8 没任何电话短信通知 明明我记得是宗师版 下单就变大师版了 我私信客服 客服也不回话 九日下午客服回话说和车主搞搞价格 十日上午11点再说 我说可以 可是九日晚上九点了打电话说让我成交 下班我也付不了款 并且必须由我本人账户付款 我果断拒绝了 扣除我三千块钱 下载车速拍App一个月 连续中标多台 都不成交 并且其中有一台也是 打款必须由我的账户付款,现在银行监管的这么厉害 我说我让公司账户付款也不行 造成错误扣款 虽然返还了 但是我还是觉得很多不合理 这不明显坑人吗 哪里是卖车 有多少钱够你们扣的 明显就是坑人
已退款
车速拍付款后未恢复卖车服务并拒退款
我于2025年8月8日03:03分再瓜子平台车速拍上付款99元!在当天9点左右、我在瓜子二手车上还是看到我车辆下架状态,我以为付了99元就可以正常卖车,并没有,同时我就联系客服申请退款,客服并未同意!现要求该企业退回我的99元
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已完结