极兔快递投递错误且处理不力

我于2025年5月26日在本平台下单上门取件换货，货品是两双ggcc 官方旗般店购买的鞋子，换小码，快递员于5月27日上午9时36分上门取走快递，取走多日后，商家联系我物流一直无动态，我多次同时联系天猫 88VIP、菜鸟裹裏还有极免速递未果，他们一直拿联系专员，加急处理为由，不给我答复，88 客服说大概率是丢了，需要快递方赔偿，我告知是618搞活动，买了很多东西满减购买，现在再买会有差价。快递方曾理直气壮的说不满 72 小时不给解决！可截止到今天2025年6月6日为止，都不止82 小时了！还是没有人联系我。没有人给我答复！我到现在不知道我的快递到底在娜！商家因为未收到快递已经拒绝退换货了。我多次给极兔快递打电话，不是按断不接就是电话一直响着不接！一次次*消费者权益！我放心的把快递交给他，到现在为止，对我不理不睬，对我的电话一再按断！

过年前我从广西寄两个天猫箱子去福州，里面装了大衣和羽绒服，快递员把我的箱子用胶布绑在一起，寄了一个单号，在运输过程中丢了其中一个箱子，极兔速运把我的包裹弄丢了，现在快递公司完全不处理丢件问题，加了我的微信，但是全程就是我给她发信息，都没有回复，像石沉大海一样，我已经在消费保投诉好几次了，但是极兔速运一直在*消费保的工作人员说联系我了，但是实际情况是我这边一直没有人跟我对接，更别谈赔偿了

货物是我母亲在微信上联系老家朋友买的，是一些土鸡土鸭和土猪肉，该货品快件由湖南省娄底市发往浙江杭州拱墅区，自2023年7月7日上午发出，7月10日时我从该平台官网上查到该快件自7月8起物流状态一直未更新，于是在7月12联系该平台客服，联系过程中客户和我说货物找到了，里面的东西已经腐败发臭，于是与其协商赔付问题，于是将涉及该货品的卖家截图发过去，由于两人聊天记录皆是以语音消息发送，且双方讲的都是老家方言，对方以证据不足为由对这件615元的货物只愿赔付300元。后将与快递站的包装视频发过去，7月13日再次与平台客服沟通，对方以货品用塑料包装入箱看不清货品为由再次表示证据不足拒绝全额赔付，且表示该快件因腐败已做丢弃处理。本人认为该快递平台存在严重配送缺陷，快件延误导致我生鲜货品腐败，赔付也极不合理。严重损害消费者权益，本人要求全额赔偿我损失。

七月五号，我在平台上面叫了上门取件，是一个极兔快递，我跟快递员说了是这个快件是手机，他没有给我进行分类，导致我手机快件，跟普通快递一起运输，运输途中有暴力现象，导致我手机后置摄像头损坏无法使用，我这边投诉了12345，那边还在给我处理，一直有极兔和冒充邮政局快递的给我打电话，说我快递因为没有保价，只能赔偿100，然后我就想说我只是一个学生，我当初只是叫了上门取件，我不知道寄手机是要保价的，那我当初跟上门取件的快递员说了我这个是手机，那她那边在手机什么确认订单，是不是应该告诉我我这个这个快递应该是要更改要保价的呢？那个冒充邮政局的人，跟我打电话说这个是必须要保价才可以赔偿的，我就想说没有那个规定是极兔快递是必须要保价才可以赔偿，根据中国的法律规定，哪怕我没有保价也应该进行赔偿，我有权拒绝不合理赔偿，冒充邮政局的人说只能赔偿100后面加到两百，我希望可以通过这个平台维护我的消费者权益，我都没有要求赔偿整个手机的价值，只是要求赔偿手机摄像头维修的费用，到现在一个星期过去了，还没有得到合理的解决，我希望可以帮我解决一下我现在这个问题，谢谢

因小区过大 所以在地址表明不要放在驿站。以往都是下午扔在门口 6.3凌晨一点零五分将六个快递（四个极兔）扔在门口，并且不间断两次疯狂敲门，凌晨一点多的时间惊扰到邻居以及 引起了恐慌 差点报警。并引发了心脏不舒服失眠等精神身体双重困扰。希望驿站不要有这种恶意报复行为。本身也付运费了，并且对快递员以善意的态度感谢他们送货上门。从未发生争执，618期间就这么报复性投递很可怕。这是属于恐吓威胁的含义。希望后续投递时候哪怕是凌晨 也不要恶意敲门不然会采取报警等自保手段。

我于2025年7月11日在电商洁碧泉JBQAN家居日用旗舰店购买淘米水氨基酸洗发水去屑控油蓬松持久留香超香洗发露沐浴露两件套，快递单号：JT5394525593100 ，7月14日快递员私自签收，14日至16日联系快递员，均未送达，寻求商家未果，快递员提供虚假信息谎称送达，实际我并没有收到过，我认为该快递员存在态度问题和行为问题，我的诉求是处罚该快递员！

我的快递（总价为119+79）在运输过程中外表的泡沫袋破损导致其中一个快递（金额为79）掉出，向客服指出后，对方不同意赔偿，说我提供的订单号是错误的，但是在该小程序上查询时，我的订单号是无误的，且我而且仅有这一个单号

7月2号买的快递，然后7月10号才到的，中途他们说是才停留四天，我是不清楚，反正我只知道很久了，好不说别的，那就按四天算，7月10号到了之后商品有严重的磨损和松动，你们说出原价买下来就想给我解决，这不合理还第一个第一个接待这个的员工不回信息，然后7月10号收到我给你们反馈商品的这些问题，这时候我没有为难你们，任何人也并没有要求补偿，因为当时并不是很气愤，也不知道这一点补偿是因为在后续的进展中你们的处理方式让我觉得很无语，你们无语也对，因为你们也是打工的，然后7月14号给我的答案是退货退款所以说7月2号到14号12天的时间给我的处理方式就只是一个退货退款，当时并没有承诺其他的补偿之类的，就只给我说一个这个后面我突然想起来越想越气，就找你们要补偿，你们却只给我说¥7.11把这个买下来等于说送给我留在我这这不是应该的吗？请问然后在后续的电话中像癞蛤蟆一样戳一下动一下，我说要三倍补偿就是¥7.11×3后半段这些部分都是2号接待员再跟我处理，然后2号接待员说不行，但后面他还是去跟领导反馈，然后他说发支付宝名字还有电话给他，我以为已经准备打款是已经结束了，但是并没有他的领导不同意，是想跟我拖着让我觉得态度也很不好，当然这是我个人觉得你们想骂自己在背后骂就是了，你们这行的谁不骂几个人然后这个时候我已经是打算结束这段事就是拿三倍就是二十多块，结果你这个领导挑出来不同意了，然后在此之前2号员工有跟我说这个迟就是货丢的这四天是按他们那里算五块钱一天，这是重点，然后因为2号员工和他领导交谈中说不同意这二十多块赔偿让我感到不舒服，因为我这个时候也没有找你们要这个赔偿了，我是想着赶紧解决这个事了，你们这个态度那算了，那我们就拖着吧，到晚上6:00十几左右吧，2号接待员跟我打电话再跟我争就是互相大声的说话意思就是说我这样不对为难他，那我有什么办法我是正常维权，你就把话转给你的领导就是了，你本来就是干这行的问题，是我正常维权，你说你一直在积极配合我处理这件事，我不否认，但是拖了这么久，赔偿是应该的，按三倍来赔是由法律依据的原价买下这个破烂的，然后重新给我买一个也是该的，还有一个是看我自愿要不要，那我要那你们就得给啊，后面我跟他争，他表示很无语，这个2号接待员，然后就挂了电话，后面还给我发了几句话，也就是说我这样子他也没有什么办法了，电话里面的意思是说我那可以啊，我已经投诉到12315那我们

快递7月6号，到他写的所谓的代收点，我至今没收到取件码，或者电话通知取件。明明我们小区内有三个快递柜，他们不放，要放去所谓的代收点，不知道意义何在，而且快递到了距今快十天了，没收到任何短信或者电话通知，取件码更是没有。

我在2025年7月9日凌晨一点购入书本周边，但在收到时物品全部损坏，快递破损严重，于2025年7月14日下午七点投诉，该公司拒绝赔款，侵害了我座位消费者的权益，我要求该公司对我进行全部金额的赔偿