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已退款

二手手机内屏漏液被拒保修

我于2025年6月12日在京东商城爱回收购买了一部二手手机(小米mixfold4)用了不到一个月手机内屏漏液,使用期间并无磕碰,购买手机后1年内商家提供免费维修,寄回后告知是人为因素无法保修。让举证检测不是人为漏液。想问他们如何证明不摔碰就不会漏液!京东平台和爱回收共同欺*消费者,互相推诿
投诉编号:99167797
投诉对象
京东商城
近30天投诉解决率60% 平均处理时长:7天内
涉诉金额
5340元
投诉问题
#售后服务欠缺#产品质量缺陷#霸王条款
投诉进度
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