无锡智诚在线教育虚假宣传及退费纠纷

本人于2024年2月通过网络咨询报考老年人能力评估师资格证相关问题，智诚教育工作人员加了我微信，他们虚假宣传说可以报考资格证三个月就可以下证包过。诱导我先交了3000元报考费。然后他们发给报名和考试网站，签了电子合同，目前已经打不开了，只有他们那面能打开。应该是假的通过教育局了解到这个资格证考试流程跟智诚教育机构告诉的流程完全不一样。说的三个月下证，至今也没有，一直说证不好下再排队。我要求退费，不给退，一直再拖延时间。有聊天记录和缴费凭证。

该机构诱导消费，不予退费，该机构的人宣传报名后可以直接跨过初级，中级，考高级的证书，而且免去正规考试的实操部分，还以减免费用诱导我付费报名，但是报名后我在一节课都没有上的前提下提出退费，对方却不予处理。 且网上课程到现在都没有收到。该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定的诉求内容是退赔费用，将费用退还还发朋友圈不回信息

我于2023年6月10号在抖音与无锡智城在线教育科技有限公司达成协议，报考二级养老护理员，并支付清了4600元全额费用，对方并承诺3-6个月就能拿证，直到今天时间已经过去一年半了没有任何消息，严重欺*消费者权益，现要求全额给予退款。

您好！我刘丹350722*********02X实名投诉无锡智诚在线教育科技有限公司诱导，欺*消费者，2023年6月收我4600元报名二级养老护理员证，承诺3-6个月可以拿证，目前一年半的时间了一直没有回复具体时间及处理方案，现投诉要求全款退回。

2024年6月15日我报考了保育员证 结果那个证书是假的 然后联系商家一直不回复 电话也不接 投诉也不回我只想退款而已 退款退完马上撤回投诉微信身份证过期 需转入支付宝 早上有一个信息但没用麻烦尽快处理 小孩子的钱没必要*吧 只想考个证 谁知道是假的呢 对外又没用

2024年6月15日我报考了保育员证 结果那个证书是假的 然后联系商家一直不回复 电话也不接 投诉也不回

2023年12月在该机构报名自考，后续机构不负责，不主动提供学习资料，报名考试不用心，资料是很久之前的，微信联系沟通不回复。存在乱收费现象，我和朋友的收费价格不一样。想退费5500元 ，机构不予理睬。

投诉智诚在线虚假宣传，偷换概念、诱导消费以后拒绝退款。 本人通过网络平台了解到报考研学指导师等级考试的相关渠道，然后联系到智诚教育。经过短暂沟通后交了1500报名费，交完钱以后20分钟以内我发现该机构提供到并不是研学da指导师等级证书考试报名，而是一个所谓的研学指导师在线学习证明。这跟我要的完全不是一个东西。后要求退款，当时工作人员以是周末为借口说是周一再帮我申请退款。等周一又告诉我无法退款，因为已经替我报名了。 综上所述，本人认为该机构行为属于欺*消费者。希望相关部门可以帮助我解决，本人要求该机构退还我的报名费用，共计：1500元

2022年11月给智诚教育3000元自考报名费，未开发票和纸质合同，仅签订电子合同而且上面均是霸王条款，到处规定不退款，我两年内提出三次要求退款，均被机构联系人拒绝，该机构收钱后，态度极差，并未给我制定相应的学习计划，极不负责，现在明确要求退款，商家明确说不退，搬出霸王条款，欺诈消费者