未完成课程80%，要求合理退费50%

本人魏中卿（身份证号：620103*********015），于 2025 年 10 月 21 日与北京中盛润德教育科技有限公司签订课程购买协议，支付 17900 元报名西北师范大学公共管理考研专项培养计划，含管综、英语直播及一对一辅导，服务期至 2026 年 5 月 1 日。现实名举报该公司多项违法违约行为，具体如下： 1.无合法办学资质，违规开展考研辅导：该公司未取得办学许可证，擅自开展考研学科辅导培训，违反《校外培训行政处罚暂行办法》相关规定，办学行为本身不具备合法性。 2.虚假宣传误导消费，营销噱头欺*学员：报名前该公司老师夸大辅导效果、承诺优质教学服务，后期却自认相关宣传均为营销噱头，主观故意误导消费者，构成消费欺诈。 3.未履行协议核心义务，教学服务严重缩水：协议明确约定为本人设计个性化辅导方案、提供因材施教的一对一辅导及全程答疑服务，但实际培训中，该公司未制定符合本人情况的辅导计划，授课老师不负责任，完全未做到因材施教，核心服务未落实，已构成根本违约。 4.利用格式条款加重消费者责任，拒不承担违约后果：本人因该公司违约导致研究生笔试未通过，提出退费要求后，该公司却依据协议中单方加重消费者责任的格式条款要求扣除高额违约金，无视自身先违约的事实，拒不履行退费义务。

1. 缴费与宣传承诺：本人于[具体缴费日期]向该机构缴纳7800元课程费用，报名其宣传的“一对一班主任+专业教师”培训课程。机构招生时明确承诺：配备专属一对一班主任，全程跟进学*进度、定制个性化学*计划；授课教师均为经验丰富的专业人士，保障教学质量。同时明确说明，课程包含的网课为附赠内容，核心付费项目为一对一专属课程。 2. 班主任服务严重缩水，涉嫌虚假宣传：实际履行中，所谓“一对一班主任”仅在初期提供过一份笼统的学*计划表，此后未再提供任何后续规划，也未主动跟进我的学*情况、解答疑问。因本人工作繁忙，多次主动联系班主任咨询学*事宜，均未获得有效回应与支持，班主任形同虚设，完全未兑现“全程跟进”的宣传承诺，与付费前的服务描述严重不符。 3. 授课教师资质存疑，教学质量堪忧：机构所称“专业教师”实为00后在校大学生，与“经验丰富”的宣传严重相悖。该教师授课期间多次出现知识点纰漏、讲解错误等问题，导致学*效果大打折扣。后续机构虽更换一名教师，但新教师授课方式机械，仅照本宣科，未进行有效讲解与互动，无法满足正常教学需求。 4. 协商无果，机构拒不退费：针对上述服务问题，本人曾多次与该机构沟通协商，要求改善教学质量、履行承诺服务，但均未得到妥善回复。现因机构未按约定提供核心服务，本人提出退还未完成的一对一课程费用，却被机构以“不予退款”的霸王条款拒绝，该条款明显排除消费者合法权益，无任何法律依据。 二、相关法律依据 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条规定，经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供；未按照约定提供的，应当按照消费者的要求退回预付款。该机构未履行“一对一班主任跟进”“专业教师授课”的核心承诺，已构成违约，本人有权要求退还未接受服务部分的费用。 同时，《民法典》第四百九十七条明确规定，提供格式条款一方不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的，该格式条款无效。该机构“不予退款”的霸王条款，未经合理提示与说明，且严重限制消费者合法退费权利，应属无效条款。 三、投诉诉求 基于该机构的违约事实及本人实际消费情况（核心一对一课程仅少量参与，大部分未履行），现提出以下明确诉求： 1. 要求北京中盛润德教育机构退还剩余课程费用3900元（即总费用7800元的50%），对应未完成的一对一核心课程服务； 2.

您好，北京中盛润德教育科技有限公司（2026.1.25）已收到我提出的3280元考研课程退费申请，且承诺明日（2026.1.26）向公司反馈并给出明确退费答复。请文字确认以下两点：1. 明日具体几点前给出全额退费；因为我未使用任何课程服务，请按照7天无理由全额退款，我需要还公司尽快退回3280元。

其实，我之前是想退款的，后来发现该*台课程老师讲的不错，就没在退款了，一直学着，也确实有收获，跟我说有直播课程，我等到考试前一天打开那个学**台，都没有，这不是虚假宣传吗？我当时是2980报的课程，推2000就行。

因为想考研 于2005年5月21日 与北京中盛润德教育科技有限公司 签订购买协议 说是初试复试全包 直到毕业都包含 之后我因为个人原因没办法考研了 向招生老师沟通 愿意接受扣除一些费用 希望可以退费 遭到拒绝 北京中盛润德教育科技有限公司的全包范围只是收到钱 其他的 直至上岸为止 未做到 承诺内容却不退费 存在严重霸王条款 虚假 涉* 虚假宣传，协议文本本身看，由于缺乏如甲方资质等关键信息，且部分条款可能存在排除乙方权利、加重乙方责任等情况，需进一步审查。实际中，还需结合协议签订过程等具体情形综合判断其合法性。

我在2022年9月22日，购买了钻石精讲班的考研课程，前期给了资料，后期时间一直不联系，出现机构在后期无作为，根本不联系了，我的诉求是退款，解除合同。

2024年12月9日15:47分 通过考研网站推荐购买北京中盛润德教育科技有限公司的“无忧畅学课程”2080元。在2025年6月到7月，中盛润德冯老师，多次推荐提前精准对接目标院校，只要配合考试，不交白卷，包上岸。管理学专业，学费不贵1W多，后续有老师科研费用等诱饵，多次推荐我下单29980的上岸费用，7月14日下单，暂未享受任何不合法服务，7月16凌晨，意识到这是违法违规行为，且211大学工程管理专业学费3.8W（与沟通不符），申请退款，机构退费一拖再拖，说还要1%手续费。院校虚假不实宣传，手续费不应该消费者承担。 诉求：全额退款。

2025年3月找到中盛润德咨询非全考研，武老师与我对接，称我可报中南大学眼科学，非全781自主招生考试。学费18000元，其中15000是30节专业课直播费用，声称是本校资深学姐授课，直到6月25日的一节一对一，课上老师轻描淡写的告诉我今年中南大学781考试已取消换成了306，我察觉到不对，这么大的事情教辅不提前谈话告知，盲目排课，靠30节直播课辅导学生考306简直杯水车薪，之后我找武老师要求退款，武老师计算我已上过8节直播课，扣除后并通过违约赔款只退还我8500元，我本想到此为止，却发现合同的日期写的是20 24年6月至2025年9月，可我是今年3月才找到机构，并且我只上了6次课，武老师却说45分钟一节课，我每节课都上了60分钟，所以按时长我是8节课，我认为这样的排课方式之前并未特殊说明，对我造成不明真相的诱导，并且在781考试取消后仍不与我沟通，偷换概念诱导我继续上没有针对性的课程。我认为该机构涉嫌消费欺诈行为，要求停止侵权、核定侵权责任，退赔费用，赔偿损失

举报内容：举报北京中盛润德教育有限公司，利用与前阅卷老师和出题组的关系，向学生索要“稳上岸”课程费用，承诺“初试线就算不过也能上岸”，明年稳拿通知书，违反*规定。 事件：7.12晚上，中盛润德老师王姓跟我打电话说有稳过班，引诱我网贷，消费18880元，他说这个班总共支付29880元，可以稳过。我问了具体，他们说会打点好关系。我意识到这是违法行为，坚决抵制，想要退出他所谓的项目以及已付金额18880元，他已要赔偿违约金和法务对接没问题为由对我进行恐吓，不让我退款，并且说可以帮我垫付剩下的钱，只要能拿到研究生证书就行。我意识到这是违法行为，违反研究生相关规定，不利于社会公*，现进行举报，希望追回我的权利，追回现金。同时意识到自己的错误。