西安爱渡情感诱导消费且服务质量差

我是一名普通消费者，现投诉位于我市的西安爱渡情感信息技术有限公司，其存在虚假宣传、诱导消费、拒不履行法定退款义务的严重问题，侵害消费者合法权益，具体事实如下： 一、 事情经过与欺诈事实 我于2025年12月7日与该机构签订《高端情感服务合同》，并支付服务费 15000元。签约后，对方工作人员文字承诺“合同三天后才开始生效”。然而，签约后我立即发现，该机构在多个网络*台（如黑猫投诉、消费宝、小红书等）存在大量关于“欺*消费者”、“虚假宣传”的投诉记录，其经营模式与宣传严重不符。该机构在签约前隐瞒这一重大负面信息，已构成《消费者权益保护法》所指的欺诈行为。 二、 对方违约及我方合法解约过程 鉴于其欺诈行为，我于签约当日2025年12月7日通过微信方式，正式向该机构发出《合同解除通知函》，明确指出因其欺诈导致合同目的无法实现，要求解除合同、全额退款。然而，在我还没有接受任何服务情况下，对方至今以各种无理理由拖延、拒绝退款。

本人2025.6.5在 西安爱渡情感信息技术有限公司 委托 婚介服务，总共支付费用7888元，该婚介所存在诱导行为，伪装优质男发相亲贴，沟通后对方才说是*台的，他们有很多优质资源，说牵线不收费，留了电话后疯狂推荐各种优质资源且洗脑让去线下门店看看，去了以后就开始洗脑推销四个小时左右，回家后要求退款沟通并录音，对方又是各种洗脑，说不是网上那样，没体验呢就退款，说让体验一次，不满意全额退款后又被洗脑，这里有她们说全额退款的录音，后续做各种情感性格测试，每次沟通都一个小时左右，说给匹配，一周时间过去，找了个小哥条件大概符合，但照片跟本人也不像，我问还有其他选择嘛，跟我推荐了个不符合要求的，跟之前宣传的差距很大，也不是之前宣传的那些优质资源，对该婚介所不满，请求部门帮本人调解退费！

我于2025年7月17日在小红书刷到该店工作人员发的引流帖 后面通过电话和微信告诉我他们门店有线下男女生见面活动让我去看一看 到了门店就有三四个人轮番在小黑屋给我洗脑 中途想上厕所还有工作人员陪同 反反复复一直说他们会审核所有人的信息 确认学历、父母家庭情况、房车购入情况 保证比自己找的靠谱 从我签合同到见第一个人全程都没有找我要任何证件 我质疑他们承诺的保证并审核所有人信息 我去的时间早了十分钟 发现给我安排约见的第一个人从隔壁跟一个女孩聊完直接被带来跟我见面 我只跟他聊了一下情感经历就发现跟工作人员告诉我的不一致 后面也是只让我签了见面后的名单 那个男生直接走了 严重怀疑是婚介公司的托 我的诉求是退还缴纳的6000元

我于2025年4月20日在西安爱渡情感信息技术有限公司签合同，让其服务介绍对象，共计花费6000元，事实：经小红书的帮介绍对象留下电话，随后打电话细聊了择偶标准和自己的情况，去门店后单独在一个小房间给我说了很多，一定会找到合适满意的，签完合同，就感觉该机构不靠谱，因此要求退款，他们说30%的违约金不退，还没有开始服务，要求退还我所有费用。该机构虚假宣传，违规经营，违反了《消费者权益保护法》第二十六条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公*、不合理的规定的诉求内容是退赔费用!

二月在爱渡这边我办个一个月服务 我说了我的要求 但是她们没有按照我的要求来给我介绍的男生我去了发现根本不是一回事 我就很生气给他们提出来的意见 他们还不接受 并且全程黑脸 没有任何服务 还推卸责任不承认问题 现在要求全额退款

8.17日在婚姻介绍机构交费6000元，他们的人问我很多隐私问题，涉及隐私 ，我不想在这里享受服务了 于是提起退费申请，公司不予处理