北京赛优职教育科技有限公司诱导消费且服务质量差要求退费

我于2020年6月30日开始在淘宝上购买了教师资格证培训课程，当时加了120元的保险费用，后续又在老师推销下交了1580的VIP保过班；但是夸大宣传，实际自己都没过，练习退费迟迟不处理，不给退费，称不符合退费标准，报名时两个课程都说过不过给退，确实没过退费时就是条条框框，不是说时常不满足，就是说这那推诿； 然后在2022年5月又有老师联系说课程要到期了，说是否需要转课，转自考称有优惠，因为前面的钱也不给退，于是在引导下又加钱转的自考课程，转课时因为想让继续消费，把前面的课程部分费用抵扣补的差价（2100里面包含120不过的保险费，实际课程价格是1980，部分费用就是1980/2➕1580/2，然后又额外➕2220，也就是自考课程一共是4000），因为没有时间转完课程后一直也没有学习过，本身也不是特别想转，主要是前面的钱不给退，又没有考过，觉得白花钱，另外总发消息推销，所以才转，现在想要退费； 工作人员先称服务已到期，买课时候也没说课程有有效期，要协议，说软件上可查，去软件上查询，网络无问题，但是点开内容空白，并且软件上显示课程还在服务期限内，后工作人员又推诿说称课程就是2220，前面转过来的都不算，处理结果就给退一百块钱，在平台消费了一共5880，也没考过夸大宣传，后面引导转课，没有看课，都没有看课记录软件可查询，但是就不给退 诉求：要求退回自考课程的费用（1980/2➕1580/2➕2220=4000元）

我于2018年8月14日在天猫商城赛优教育培训旗舰店报名赛优教育“会计职称高薪上岗班课程”，课程有效期在购买时也未明确指示。报名课程时客服明确说工作中遇到问题老师也是会提供解答，但我咨询老师的问题没有人回复，之后因个人上班太忙，而机构未及时提醒有效期，导致课程在有效期内未使用。 ​ 2. 退费协商过程： 课程过期后，我于2024年9月18日联系赛优教育老师解答问题，老师未回复！我于2025年7要求退还未上课费用，但对方以“课程过期不予退费”为由拒绝。后联系我只能退200元 ​ 3. 认为不合理的依据： ​ 合同购买时未见，之后也只是在app里查到一个通用的协议，合同中“过期不退费”属于格式条款，未加粗提示，机构也未口头明确说明，排除了消费者主要权利（依据《民法典》第497条）。 ​ 课程只上了2次，不应全额扣留费用。 投诉诉求 请求赛优教育退还课程费用2000元（实际报名费3880元，本人自愿扣除1800元费用）。

收费高，一步步坑人，原本只是报个心理学考试，抖音买了200的书，然后心理学考证班400元，后来婚姻情感青少年导师这些直接背答案收了4000多，懂得人跟我说这种一般没啥用。紧接着销售老师又推9980的课，说上倾伴心理平台必须有这个上岗证。当时电话里说课程有效里督导课也是免费的，做了我很长思想工作。我因为三年有效期内督导课不用花钱才报的。今天跟进课程的老师说我尽量赶上课程，7月底考完了到时候报4节课程花钱请督导，我懵了。这不是销售老师套路了吗。我只是为了后期方便。谁的钱是大风刮来的。如果意思是四阶的上万及督导课费用不出，我就别想在倾伴心理平台接单是吧？够狠的。还截图说其他平台费用高，他们只是没把所有的费用一次性说完。我这种傻白甜还负债着刷信用卡。后面让我入住平台我就和平过去了，如果还要后面督导几万费用交了才能入驻，我继续投诉。出了那么多钱，也没有主动给过一张发票。

我于2023年11月18号在淘宝网，赛优课程培训店购买的用于考取中科院的心理咨询师的课程，共计3000元，在2025年5月12号收到中科院发来的短信，心理咨询师停运。我在淘宝平台联系客服退款，客服让我联系淘宝官方客服打开售后入口，我联系官方客服，她们说她们已经没法打开售后，后面联系店铺客服无果，不处理，不解决！我要考证的机构都停运了，那我报名的意义也就没有了，我需要退费！

于2019年11月报名小学语文教师资格证考试培训，但没有通过考试，2021年12月报名VIP包过班，最终在2023年通过了笔试考试，也是经过培训考试通2023年报名面试考试，延期半年才去学习，但我没有参加考试，需要退款，协商没有退款

本人于2024年8月在北京赛优职教育科技有限公司，销售人员自称小迪老师的一位男士引导在京东试用分期购买心里咨询师的考试课程，以证书到手月入过万，以及各种学员的提现界面进行诱导，说可以免息京东分期等，后续购买之后，两个课程都没有正式的合同，京东购买课程后，第一阶段购买了4980课程，没有教材，考试未过，后又由老师宣传并引导购买了9880的进阶课程，期间因个人原因涉及官司，一直未有多余精力去上课，最后也只是听回播课程7-8节课，长期个人经济压力紧张，并一直持续承担购买课程给的分期手续费，于是申请退费。 赛优售后联系我之后，我个人也表示可扣除我已正常出勤的课程说有所谓的付款协议里提的解约需要承担30%的成本损失费，我表示本人完全不知情这个协议，后续给出所谓的协议是在赛优线上app登录界面中，有一个用户许可协议进行勾选之后，才可以登录课程正式上课，这就代表了个人默认了这个所谓的协议。 沟通协商一周，说是财务复核数据需要3-5天时间，一直进行催促后回复，扣除近50%的费用，利用所谓的名额占用费，教材教义费，以及成本损失费等，9880的课程，最终回复我只退4601元，现在因对方的销售误导及虚假承诺，协议的霸王条款，不负责任售后，及这种无法提供跟课程售价相符的服务提起投诉。现要求其全额退款！望贵平台尽快帮助处理，感谢！

我于2022年11月6日在淘宝网平台话费2580元购买赛优教育培训店的初级人力资源课程，构图后发现该课程均是提前录制好的视频网课，且并没有他们所说的一对一辅导，我了解到该企业营业执照并没有教育培训的资质，我想申请退费，但他们只退给我200元

之前在北京赛优职教育科技有限公司天津办事处报名幼儿教育，先付费1600上课，后来面试报名一个考不过退款2480元项目，当时协商可以提供报名和上课等服务，最后交钱后没有人管，导致最后一次考试机会失效，本人未享受任何服务和上课教育该机构承诺退费，但又一次次拖延退费，耽误好几年，最后时间过长又拒绝退费，投诉北京赛优职教育科技有限公司欺诈消费者

我在2024年10月1日从赛优报名了中国心理卫生协会心理咨询师证的课程和相关报考服务，但是在购买课程后还反反复复地让我购买其他证书的课程，在我考试前又让我交报名费，最重要的是中心协心理咨询师证书考试前需要提交论文，售后并没有告知我，我相当于无用报名、无用学习、无用考试，这个证书是要算30%的论文成绩的，而我考前一直听售后的备考机考题目，也没有获得写论文的相关信息。

我于2024年11月25日在赛优教育购买了智慧父母修炼营1125期的课程，花了11800元，购买后发现课程不是自己想要的，于2024年12月7日申请退款，赛优指导老师，经理，班主任，售后电话，之间推来推去，截止现在钱都没退回来，请求平台帮助把钱退回来