课程质量差且服务不符宣传

我于2024年5月28日在氢虎财考这个机构购买了CPA火箭班的五年期课程，金额是4499元，一次性全款付清。然后我发现了课程明显和当初销售人员跟我说的存在不符现象，感觉存在虚假宣传和夸大成分，没有任何纸质资料，于是我自己上网购买嗨学网并获得赠送课程，发现与之完全一样，我找了销售也是含糊其辞。我便怀疑氢虎是不是盗用别人的资料转手卖给我们消费者，连制定学习计划都是模板套用，没有考虑实际执行可能性。这个月我在某平台看到了有消费者报名辅导机构退费维权的成功案，后来我才知道法律规定无论什么时候都是可以退费的，不能退费的本身就属于霸王条款。所以我跟机构人员申请，结果机构人推来推去踢皮球，后来说我听了300节课，CPA一共是六个科目，我现在只学了一个科目就是会计，还有五个科目没看，所以我也只观看了十分之一的课开口就说我听了300多节课，我质疑真实性，一会说大概，一会说得细查，我怀疑也是坑消费的设置。 另外我在当初交钱的时候机构也没有给我发票，我怀疑该公司的税收存在偷税漏税行为，建议严查。

我在2024年3月购买了该机构cpa五年期网课，至今我使用了不到1%的课程，还有百分之98的课程完全未使用过，使用后感觉网课并不适合我，想就未使用部分按比例退款。但机构以售出时间和协议内容拒绝退款。在开课前销售要我签署退款协议才可以进行开课。协议中说超过10节内容就不予退款，但正常的课时大约有两三千节，这个比例严重不符合，合同存在夸大消费者责任的嫌疑。而且实际提供的服务也和宣传不符合，所谓的督学只是转发一些教材内容，该机构宣传火箭班更适合小白学习，实际的网课讲解并不适合小白学习，存在虚假宣传。 而且企业在当时收款后未开具发票，这是否存在偷税漏税的嫌疑？

我在2024年8月购买了该机构cpa三年期网课，至今我使用了三分之一的课程，有三分之二完全没有用过。使用至今感觉网课并不适合我，想就未使用部分按比例退款。但机构以售出时间和协议内容拒绝退款。在开课前销售要我签署退款协议才可以进行开课。协议中说超过10节内容就不予退款，但正常的课时大约有两千多节，这个比例严重不符合，合同存在夸大消费者责任的嫌疑。

2023年12月20日报考了注册会计师四年期课程，现已使用一年多，并参加了一次注册会计师考试。在氢虎app平台上学习了会计、税法、经济法、战略四门课程，注册会计师考试共六门，其余2门对应部分未使用。经过一年学习会计19分，其余四门40分左右，涉嫌虚假宣传过高的通过率，在考试中并无相应题型出现，且宣传的助教老师在日常中并无监督作用，只是一味的发题，也不管你做不做，但联系机构微信人员回复不符合退款要求。首先是报名前机构并未提前告知我只有电子版材料，而无纸质版，而且错别字巨多，和ppt严重对不上。中间我觉得这样到后面就好了，结果我发现了后面课程错别字依然很多，知识点概念严重不全，太浅薄了，完全应付不来最后的考试，明显和当初销售人员跟我说的存在不符，宣传的通过率有7成，但这完全是他们的宣传策略，花钱买评论。何来的交流学习？良性互助？还有宣传时的章节练习视频精讲，完全没有，都是虚假承诺，2月份我便产生了退费念头， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 法律规定合同里的“不予退费”，“不退不换”描述的本身无效的，俗称霸王条款。 综上，氢虎财考这个机构并没有给我什么实质性服务，自己学，自己看课，每天发的问题倒是装模作样，但是回复了却是从夸克上或者是教材上截取的原有的答案，解决不了根本问题，完全都是虚假宣传。 我请求相关部门能够协助我退费，我的诉求是退款50%！！！

我于2024年10月29日通过“企业微信-对外收款”支付购买氢虎实操VIP-金钻VIP培训课程。因个人规划原因，不再需要培训课程，故申请退款，对方以合同规定为由，拒绝退款。侵害了消费者权益，我的诉求是退款4800元。

我于2023年10月30日在深圳氢虎教育科技有限公司报名了注册会计课程选择了5年期课程（有效期2024-2028年）一次性全额支付。目前已上2024年，2025年课程尚未更新，2025年3月3日向机构提出退款需求，机构以购课时间过长为由拒绝请求，我的诉求是退还2025年-2028年课程费用

我于2023年10月30日在深圳氢虎教育科技有限公司报名了注册会计课程选择了5年期课程（有效期2024-2028年）目前已上2024年，2025年课程尚未更新，2025年3月3日向机构提出退了需求，机构以购课时间过长为由拒绝请求，现提出退还2025年-2028年费用

2023年10月29日，氢虎网络上虚假宣传，引导我报氢虎的课程，客服虚假营销，课程质量极其差，全是录播盗别的网校的课程，师资不行，期间与客服申请退款无效，现申请投诉该企业，请各位消费者擦亮眼睛，谨防氢虎虚假宣传上当，本人申请退部分金额1500元，

于2025年1.24在氢虎财考这个机构购买了金钻的5年期课程，金额是5000元，一次性全款付清。首先是报名前机构并未提前告知我只有电子版材料，而无纸质版，而且错别字巨多，和ppt严重对不上。中间我觉得这样到后面就好了，结果我发现了后面课程错别字依然很多，知识点概念严重不全，太浅薄了，完全应付不来最后的考试，明显和当初销售人员跟我说的存在不符，宣传的通过率有7成，但这完全是他们的宣传策略，花钱买评论。何来的交流学习？良性互助？还有宣传时的章节练习视频精讲，完全没有，都是虚假承诺，2月份我便产生了退费念头， 该机构违反了《消费者权益保护法》第二十四条:“经营者不得以格式条款作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。 法律规定合同里的“不予退费”，“不退不换”描述的本身无效的，俗称霸王条款。 综上，氢虎财考这个机构并没有给我什么实质性服务，自己学，自己看课，每天发的问题倒是装模作样，但是回复了却是从夸克上或者是教材上截取的原有的答案，解决不了根本问题，完全都是虚假宣传，电话沟通，态度极差。 我请求相关部门能够协助我退费，我的诉求是全额退款！！！