三福优选退货运费争议

我于2026年1月3日在三福优选的线上*台购置物品价值167元的美妆产品。线上下的单，但是是线下的门店负责送货，因为他送货的问题导致最后不想要这个东西选择了原路返回。当时选择退货的时候商品并没有发送，还在门店就是因为门店一直迟迟不发货的原因，从始至终就没有收到货物，但是门店一直以货物未收到为由拒绝退款。

我在三福社群中参加一个打卡活动，连续打卡了 21 天，活动 23 号结束，群内负责人说 27 号下发打卡活动的优惠券，满 31-30，但是从未提起过有效期多久，我 23 号之后一直在准备期末复*，完全没空去他们商城页面查看这个券，管理员也从未提醒，三福方也没有任何提示券即将过期，29 号晚券就过期了，仅仅三天有效期，比其他普通券有效期短很多，我去找他们客服反馈，客服态度差且只强硬回复过期不补，真无语到了，不想做活动可以不做。

三福优选小程序下单裤子，收货后，发现商品褶皱多，不是我想要的商品，要求退货，商家说收货超15天不受理退货退款。我拿到货并没有超15天。物流订单编号 ：

我于2025年10月12日在三福优选购买“自然堂精华礼盒"订单编号FSJO96************00，于2025年10月13日申请退货退款，商家于2025年10月15日签收退货包裹，且订单交易关闭，商家一直不退款咨询客服也只是回复催促并且说1-3个工作日退款，超过3个工作日后还不退款，在咨询客服，仅仅回复催促并且不告知具体退款时间，现在要求马上退款

我于2025.8.28在三福小程序买了一个气垫，商家发错货，我要求换货，对方一直在推脱，一直到2025.9.4仍然没有消息，还在推脱

7月28于三福优选 线上购买物品，未签收到货物。自行*台查询，发现30日已显示签收，但实际未收到签收短信及物品。发现后于1日联系客服，客服表示需要于快递沟通。截止8月3日，未收到任何*台联系，无人处理，自行联系客服后表示，依旧需要等待他们与快递确认，目前依然未有任何*台联系顾客。 现在状态是：钱付了，货没收到 ，并且没有任何人联系后续处理结果 现在需求：退款

本人在三福优选上购买一款套装，分上衣和半身裙子两件套装，只收到一件上衣，联系商家售后核实，已确认仓库漏发，商品实际还有库存，却不愿意补寄漏发商品给顾客，敷衍拖延顾客，顾客需求，不想退货，不退款，要求商家补寄商品

买的鞋小了，刚开始申请换货，包裹退回了就一直没动静了，不换，现在想退款也没有人处理，客服也不处理，已经是惯犯了，小。红。书。*台也有很多人反应这个问题，一直拖着不退款

我于2025年4月25日，在三福的网上*台“三福优选”购买了十二个非人哉微风盲抽徽章，图片款式共有十二样，且该产品在别的地方有塑封未拆的整盒，所以我下单了十二个并备注要整盒塑封未拆的。购买页面及售后规则并没有任何标注说明此产品是混盒散抽的。所以在2025年4月28日等产品到家了拆开完才发现是混盒散抽的，出现了一整盒角色大量重复的问题，且包装也有问题，导致其中有一个徽章生锈了。同日，我去找客服说明，但客服一起“我没有提前问”“未注明端盒的则是散盒”的说法将问题归咎于我身上，这侵害了我的知情权。我的诉求是全部退款退货。