美团外卖商家不出餐且骑手辱骂顾客

你好消费宝平台！我投诉美团外卖平台，我是美团外卖的商家，美团强制性要我们商家充值50元外卖推广费，这个50元必须要充值任务完成，充值之后可以提现，我充值了50元，后来我提现发现已经没有钱了，我联系了美团客服客服给我的回复是我的钱已经，被推广系统耗光了我根本就没有开启什么推广只是完成他们必须要完成的任务必做的任务我本身是不愿意充推广费的我们多次跟美团交涉无果他这个是属于霸王条款强制商家充值美团推广费，充值进去后它的推广开启方式是默认开启的我们当时并不了解这一情况，现在我们要求退还我们50元推广费本金，今天的11:25分，我们和美团沟通团先问我们的诉求是什么？我们给他说退还50元后来美团的工作人员给我们说默认打开的也是打开的，既然是消费了的，就无法退还，沟通中还没有等我们说完情况就很恶劣的挂掉了电话。美团的做法太恶劣，请消费宝平台给予公平公正的处理

2025年07月11日 下午16点30分 五万份名额免单 最高免单20元，100%免单先到先得 我于16点30分再天天津贴页面准时下单，也收到了参加面对确定性，16点50分确认送达，很长时间了所有人都一直没来短信，投诉之后晚上陆续来免单短信，我朋友16点53分都收到免单短信了，我16点50分确没收到免单短信，说好的先到先得，美团这波操作属实是不能理解，我的要求是给我免单补偿20元余额

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我在7月15号在美团平台购买乐乐茶饮品，发现商家送错餐，我要求全单退，商家仅退一杯，这单还有一个司康，于是我联系客服 要求全单退，因为我是使用的券也未退还，我表示不满，商家责任导致我未喝上自己心仪饮品并且花费红包券额，我与平台客服沟通 表达我的诉求，要求要么全单退，要么部分退款➕退还红包➕补偿金额，我认为这是一个消费者应该得到的正常补偿诉求，美团客服又开始了等电话流程，上一次就不了了之，请问消费者的时间精力不重要么，很憋屈

我在2025年7月14号下午2:57左右，320168*********8120给这个切顾客送单，当时附近没有人，有一个送货的人，他问了保安，然后保安说他没有卡，进不去，当时附近也没有人，确实是也找不到人，然后我就和顾客沟通，说能不能放到保安亭，他当时同意了，今天7月15号，我也和他沟通了，他也理解，然后也会说去和客服沟通，我都已经送到他们门口了，为什么说我虚拟送达？我的诉求是返还这50元，我一天昨天就赚了这50元。

本人今天在美团外卖上下单了新百安店的星巴克咖啡，打开包装，发现咖啡里有虫子！看到虫子的那一刻，我真的被恶心到了，满心的好心情瞬间消失。食品安全问题可不是小事，这直接关系到我们消费者的健康！ 发现问题后，我第一时间就联系了客服，工号小美246878，还拍了清晰的照片作为证据，想着能尽快解决问题。可让人气愤的是，客服不仅不积极处理，还一直在照片里挑刺、找茬，反复质疑照片的真实性，对解决咖啡有虫这个核心问题却避而不谈，一味地拖延、敷衍我。这实在是太欺负人了，完全没有把消费者的权益当回事。 我只想要一个合理的解决方案，尽快给我退款，并且对这种食品安全问题给出一个诚恳的道歉和整改措施，避免其他消费者再遇到类似的糟心事。我希望相关部门能介入调查此事，彻查这家门店的卫生状况，督促星巴克重视食品安全，还我们消费者一个公道，让我们能放心消费 。

从中谋取我是美团外卖骑手，我接了订单501684*********643，我已经送到了客人手里，我点我已送达可就是一老显示请重试，但是我下一单快要超时，我就去送下一单，我以为是点上已送达了，等我在看的时候就必须我拍照了，客人是在路边等我的，我怎么拍照，系统识别我是虚假送达，扣了50块钱罚款，我已经送到客人手里了，为什么还说我虚假送达，可以咨询客人啊，他买的药，要是不送达他怎么不投诉我呢！美团客服压榨骑手！！！！！！！为什么从中谋取骑手的血汗钱！！！！！！！！

江苏省盐城市大丰区大润发港师傅菠萝包门店有外卖配送 。在2025.7.14的16时29分22秒，我在美团外卖平台下单了两个蛋挞和一个鸡蛋仔，不到二十分钟外卖送达 。但我和朋友刚打开蛋挞盒子，就闻到浓烈臭味，咬开后内部化掉发酸，朋友误食一块，现肚子难受、身体不适 。我第一时间联系门店，店员称蛋挞是7月13日晚制作，未放冰箱，因天热变质；起初说按我订单十倍赔偿诉求处理，后让找店长协商，店长却称蛋挞当天制作，与店员说法矛盾，还不同意我的赔偿诉求 。 我的诉求是：赔偿200～500元