抖音商家多次换货仍有质量问题

2025年7月11日通过抖音进入了抖音号为 “46*******14“的直播间，在直播间咨询情感服务，后对方后台私信引导我加了山东爱之道教育咨询有限公司的微信，后称可以提供情感修复服务，成功率100%，10天服务费1500，先付款后签署了合同，第一天分析我伴侣有心理疾病，不要气馁，说自己处理过更难的情况，这并不算什么，后持续不作为，引导我自己编辑信息自己处理情况，未向我提供按照双方约定的合同，同等法律效力规定的等价服务！听了授课导师安排的课程后，至今为止没有产生任何像导师宣传那样的课程效果，而且无法通过正常渠道与导师进行沟通联系！投诉山东爱之道教育咨询有限公司 虚假宣传、超范围经营。根据企查查工商信息查询，山东爱之道教育咨询有限公司经营范围不具备向消费者提供两性关系咨询服务资质和心理疗愈资质！属于超范围经营，请山东省济南市历城区市场监督管理局依法立案调查，处理山东爱之道教育咨询有限公司虚假宣传、超范围经营违法行为！

2025年3月1日我在抖音平台金牌橱柜全屋定制旗舰店购买了4套金牌幻雨H1PRO-*灰色淋浴花洒套装，安装后一直未使用，因家里装修还没有结束，5月份的时候我联系了天然气公司上门帮我把天然气阀打开了，我想试一下天然气热水器热水，我试了一楼很快热水就流出来了，我想着在试试最高层，我就去3楼试了一下水，发现3楼的淋浴器旋扭扭到最下面没有水了，我看和一楼的出水不一样，我就赶紧联系了金牌小助理反应了这个情况，后来金牌安排了他们的师傅上门排查维修，师傅上门在3楼排查完说需要把我家全楼的水阀关闭才能把淋浴器卸下来排查，后来金牌安排来的师傅下到地下室因水阀关闭不了，返回楼上拿着自己的工具急急忙忙以要接孩子为由离开了我家，我把这个情况也及时的反应给了金牌小助理，金牌小助理说帮我重新安排师傅上门检查维修，在这个师傅上门后没几天我家3楼为生间的淋浴器就出现了爆管漏水问题，这是新房子还没有入住，爆管漏水严重把家里全楼都淹了，家具家电受损严重，现在事发1个半月时间了木地板都发霉了，楼梯间墙面严重受损，壁布被水浸泡严重鼓包，还有3楼到负一层的屋顶被水浸泡掉皮严重还有一些问题……都是我一直和商家沟通一直踢来踢去不解决问题，之前一直被金牌*，他们说他们会帮我赔偿需要点时间，让我不要在找任何部门投诉，我相信了金牌的鬼话被他们*了这么久（5月28日-7月15号还在*我，一直不处理问题）请求帮帮我，帮我催促加急处理一下我家被水淹了的赔偿问题，感谢🙏

关于在贵店购买的［宜婴红山茶花纸尿裤］纸尿裤出现严重虫害及导致宝宝健康 购买商品：宜婴红山茶花纸尿裤婴儿宝宝拉拉裤超薄透气尿不湿纸尿裤 规格：XL两包 购买日期:2025-6-27 收货日期：2025-7-3 产品生产批号:ZHCXH19****16 有效期:20****15 本人于上述日期在贵抖音店铺购买了上述纸尿裤产品。收到货已经使用了10天了宝宝年龄一岁半。本人在给宝宝换尿裤震惊且极其愤怒地发现，该批次纸尿裤中存在大量活虫和死虫在蠕动，更令人心痛的是，宝宝在使用该问题纸尿裤后，臀部和腰部接触部位出现了明显的密集红色丘疹，红肿，异常皮肤反应，宝宝因此感到明显不适，哭闹不安，频繁抓挠患处，睡眠半夜老是惊吓。已经停止使用本品牌尿不湿了我们已完整保存了含有虫子的问题纸尿裤实物样本、原包装袋（已密封保存），并拍摄了清晰的问题产品照片。 贵店销售的该批次纸尿裤产品，存在严重的质量缺陷和卫生安全隐患（混入活虫/虫卵），属于不符合保障人身、财产安全要求的商品。该质量问题直接导致我家宝宝出现皮肤健康损害，给宝宝带来了身体上的痛苦和精神上的惊吓，也给我们家长造成了极大的担忧、焦虑以及额外的时间、精力耗费和经济支出。 根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条、第十一条、第四十条、第四十九条、第五十五条等相关规定： •贵店作为销售者，负有保证所售商品质量安全、符合卫生标准的法定义务。 •因商品缺陷造成消费者人身损害的，消费者有权要求赔偿。 •经营者提供商品有欺诈行为的，消费者有权要求增加赔偿。 赔偿诉求 鉴于上述严重问题及造成的后果，本人现依据《消费者权益保护法》等相关法律法规，向贵店提出如下合理赔偿要求： 1. 商品价款退还：全额退还本次购买问题纸尿裤的款项，共［49］元 2惩罚性赔偿：因该商品存在严重质量安全问题（混入虫害），对婴幼儿健康构成直接威胁，且已造成实际人身损害，我们认为贵店销售此问题商品的行为已构成对消费者的严重侵害。依据《消法》第五十五条，我们要求贵店支付惩罚性赔偿金，金额为商品价款的三倍，若该金额不足五百元，则按五百元计算。

我在抖音平台 邢台思无尽宠物用品销售有限公司 （猫掌柜宠物食品旗舰店 ）6月11号下单了这款猫粮 6月15号确收6月22号猫咪吃了以后呕吐 拉肚子 尿血 22号时候联系过商家了 商家一口咬定猫咪没问题 说有质检报告 推卸责任 然后我就给猫粮用药 在这期间猫粮也没换 猫咪一直尿血拉肚子 7月10号 接了一个快三个月的幼猫回来吃了两口这个猫粮就呕吐 不上厕所 然后一直不吃东西 七月13号我看着快不行了 带着去医院抢救没有救回来 联系商家 商家一直推卸责任 宠物医院的检查报告治疗建议就是 建议换猫粮 我让商家赔偿检查费用 商家只赔偿 剩下的猫粮钱 我自己想拿猫粮去送检的 很多地方不支持个人送检 一只死掉 一只还在尿血 与商家沟通无果 他们质检报告的猫粮和发货的猫粮不是同一种 质检报告的是带包装袋的 发货的猫粮是用桶装的 就一层薄薄的塑料袋装着放桶里的 包装盒上面没有任何配料表和二维码可以自行搜索检测怀疑送检的是一款 售卖的是AB货 有医保定点宠物医院检查报告 现在的诉求是 猫粮钱退我 医院治疗费用报销猫咪去世赔偿 还有猫粮送检

我于2025年6月22日15:29左右在抖音商场 Luckmeey幸棉官方旗舰店 购买一单名为【梁洁同款】幸棉深V闪光肩带内衣美背显大2025新款露背文胸的商品，订单号692000*********7338，总价值107.28元。购买时通过其直播间购买，直播人员宣称商品最晚不会超过15天发货，引流、诱导消费者下单，而且其下单后界面也显示15天内发出。目前已超时但未发货，询问他们客服回复一直是帮我登记催促发货，但是目前为止我这单商家一直再利用话术在拖延时间，却没有给我具体的答复，我认为这是抖音平台监管不到位造成商家肆意虚假宣传欺*消费者，我的诉求是商家从现在起48h履行承诺发货，并对我按平台规则进行赔付，请相关部门对抖音平台和该店进行处罚。

事情经过 1. 购买及预约情况： 本人于2025.6.28在抖音直播间购买“太湖龙之梦钻石酒店两天一夜游玩套餐”（订单号1：108616*********0096），未及时预约。后于[7月19日]预约7月20日入住，预约成功后发现该商品降价。 2. 差价处理及平台引导： 为保障权益，本人当即拍下降价后的同款套餐（订单号2：108668*********0096），并联系抖音客服要求退还首单差价。客服于7月19日晚20:08电话告知：“需将两个订单均预约同一时间段，商家看到后会退款”，本人按其指引完成第二单预约（同样为7月20日入住）。 3. 问题出现： 7月20日（入住当天），两个订单均显示“预约中”，无法取消或退款。联系酒店方，对方表示需找抖音客服；联系抖音客服，仅回复“反馈中”，未予实质处理。目前本人已在前往酒店途中，面临“同一时间被迫入住两间房”或“双订单均无法退款”的困境，客服此前的引导存在明显误导性。 投诉请求 要求平台及商家立即处理双订单问题，退还其中一个订单的全款（或退还首单与降价后的差价，取消第二单）。

我在抖音6月22号买的鞋子，691999*********3378，购买一个月都不到，穿了几次都掉色了，7.16号寄回退货，退回商家仓库收到货后不予处理，说鞋子看不出问题，那么大的问题敷衍了事，超级明显的掉色，（从来没听到鞋子会掉色这一说）不处理，普通老百姓维权可真难

我于7月20号在抖音订了一家民宿，因为有事没住成，后面退款只退了我50元，我实际付了128元

我于2025年7月19日在抖音平台帮朋友预定日照屿你民宿（海滨三路店）商务家庭房1间。1、商家在未进行实名登记身份证的情况下，自主为我办理了此订单的入住手续且未通知我，属于违法行为（我的订单未显示已办理入住，而商家平台却显示已入住）2、商家在实际居住人未实名登记办理入住的情况下，已将房间号及房间密码发给了我，实际居住人并非是我，是我帮朋友预订的，朋友对此操作比较介意，认为此民宿未按规定对游客进行实名登记，且随意将房间号及房间密码发送给非入住人，对自身安全造成了影响，此民宿不安全且不正规。3、基于以上不安全不正规因素考虑，我们要求退房，与商家协商不成，商家以已经办理入住为由，不予退房费，且告知在房间确认半小时后就不可以取消退房，本人认为商家违规在先，入住对自身安全存在影响，不予退房费不合理，要求商家全款退款

我于2025年7月15日 在抖音团购莎姐很辣的柠檬虾 里面完全是生的 本人还是孕妇 吃过一口后一直呕吐进医院 诉求按照食品法赔偿