华为Pura80 Pro购买后短期内大幅降价且售后服务推诿

本人于2025年6月29号在京东的华为自营官方旗舰店购买了一台内存512g型号为华为Pura80 Pro手机一台，购买当时的价格为6999元，实付价格6898.90元。本人于2025年6月30号签收。手机作为非消耗品，其价格具有稳定性，且本人购买的Pura80Pro为华为最新推出的旗舰产品，价格相较于其他之前推出的产品，价格应该更为稳定。2025年7月11日，华为京东自营突然对其进行降价促销，仅仅时隔11天，价保刚过去4天，差价高达800以上。京东自营其他链接甚至有同款机型降价1000，同时华为全平台，除华为商城外，其他店铺至少降价800，特别是线下实体店，加上国补直接降价1500元以上，甚至还有各种礼品。在新上市不到一个月的时间内，大幅度统一降价。在7月11号当天，得知大幅度降价，立马联系商家，商家推给京东平台，京东平台以过价保期为由拒绝退差价，之后联系华为售后热线，在跟我要了订单编号跟机器sn码后，说要48小时给我答复，结果13号傍晚6点打来电话说无法查看到订单编号，让我联系京东客服，后面要求给你解决方案，一直踢皮球说抱歉，不停重复，就是不解决。而本人在其他平台看到华为对其他过了价保期的同型号订单进行退差价，甚至还有直接退货退款的。区别对待消费者，令人心寒，加上购买的这个型号的手机系统不完善，无法日常正常使用，除了拍照，连微信功能都有缺陷，经常无法查看收到的消息。像闲鱼这个APP，我必须得在其他手机才能跟人正常聊天，在p80上面只能看到别人的消息，我自己的消息直接没有。在只能当相机使用的情况下，还突然大幅度降价，本来还想着支持国货，等着鸿蒙系统完善，现在感到深深的欺*。 我现在的诉求是退货退款。把购买手机时一起购买899HUAWEI Care+两年期也一起退了。