预定订单无人接单且被插队

我于2025年7月3日下午食用美团外卖上的海里家里三文鱼（福州店）的希鲮鱼刺身和田螺后呕吐三次，跟商家沟通后让我找美团放心吃赔付，在询问客服后去公立三甲医院就诊，经医院检查是食物问题导致呕吐腹痛。然后申请赔付，我根据保险上条款给出疾病证明，病历，收费发票，医疗收费记录，微信付款记录后，美团以材料不足拒绝赔付，说没有足够支付证明，我认为十分不合理。首先收发票和收费记录有医院公章，付款记录截图精确到秒都可以证明这次就诊真实性以及发票真实性，另根据《保险法》第四十三条规定，保险公司应当在规定时间内履行保险合司的给付义务。《中华人民共和国合同法》第一百零六条规定，当事人应当依照诚实信用原则履行合同义务。现向消费保提出投诉，希望可以帮忙解决谢谢。

您好 ，我于2025年6月26日上午11点左右购买华为nova14型号手机一部，实体店在北京市朝阳区东坝嘉品茂商场(东坝金隅店)华为授权店取的手机，买完当天晚上在家附近玩台球，结账的时候发现此款手机扫美团码扫完付不了款，手机屏幕显示白屏，回到商场找到当时的销售员于晚上十点左右跟着一起来到台球厅亲自扫美团码也没扫上没解决，第二天乘坐公交车用此款手机扫乘车码，公交显示扫码成功，但是未扣款成功，导致乘坐公交扣全程费用11元，同时发现微信收藏重要文件打不开，手机显示不支持打开。6月27日联系美团平台提供证据图片此款手机重要功能不健全无法使用，要求退货退款，美团平台商家沟通协调以拆开包装为由不给退货退款，6月28日再次沟通还是不能退货退款，6月29日继续与平台再次沟通，平台和商家还是以拆开包装为由不予退货退款，6月30日继续与美团平台商家沟通没有解决，7月1日继续与美团平台商家沟通还是以拆开包装为由不解决，我不拆开不使用怎么能发现最重要的功能都无法使用呢？新手机不能用留在家里没有用，请求国家监管部门介入，帮助我维权退货退全款，谢谢

本人现举报美团售卖假货！！！于2025年4月5日在美团平台购买2瓶茅台1935，共计金额:1444元。当时打开品尝就发现不对，第一时间联系美团客服，并告知问题，同时上传相关证据，并与商家联系，如是假酒，假一赔十。第二天告知需出具鉴定报告，于是预约茅台鉴定机构，并现场告知是假酒，但要出具报告需公对公。于是找到当地市场监管局协助找到茅台出具假冒鉴定报告（2025年6月6月）。报告给到美团后，现已他所谓与商家取消合作无法解决为由，只赔付我50元。这么大平台，消费者权益无法保障，平台所售商品质量及真伪也无法追溯，太*。美团平台买假货！！！！望大家谨慎！！！也希望相关政府机构协助解决！

我是美团外卖商家，6.7日晚上有顾客在我的美团店铺下单一束99朵价值322元的鲜花美团订单号230163*********6599，当时9点多马上10点了，店里花不够，电话里面跟顾客沟通花不够换款式顾客说时间来不及了，不要了，然后我这边主动以没有花材为理由点了退款，本来这个事情完结了，没想到6.9号收到美团平台的扣款通知，说我违规操作退单，所以扣我账户的钱97元补偿给顾客，但是顾客亲口说不要了，我取消订单合情合理，美团以顾客没有明确说出《同意退款》4个字为理由拒绝我的申诉，这霸王条款桩桩件件只约束我们商家，我自认为我的做法没有任何错误，但是美团的人员就抠着顾客只是说不要了，没有明确说《要退款》为理由不给申诉，而且没经过我同意也没通知我的情况下直接给我定罪盖章，私自扣用我账户资金，为什么美团可以不经过我的同意不告知我的情况下判定我违规，随意动用我的账户资金呢？顾客说什么美团都无条件相信无底线纵容，我们商家想找个公道却投诉无门，无人主持公道，电话打了无数兜兜转转就是没人给解决，就这样纵容美团平台不分缘由不了解事实的情况下压榨剥削我们小商家吗？没有法律能制裁美团对待商家这些不平等的霸王条款吗？顾客感觉不开心不舒服就可以投诉然后拿到补偿，我们商家有理无处说有冤无处诉，求告无门就该自认吃亏吗？这应该为什么搁现在的社会上却屡屡发生？

2025年3月28日傍晚在美团外卖app上进去荣耀授权体验店（东丽万达店）买了一款手机，付款成功后店里没有接单，过了两分钟店里员工致电，说美团价格可以直接来店里购买，和店员约好明天29号上午到店购买，转天如约而至，不是昨天电话接待的员工，另一位员工依店里价格高于美团外卖价格，推荐继续在美团外卖购买，因为国补期间数码产品必须激活，骑手接单必须激活手机，出来店里，从其他网站天某猫和京某东官网价格，还有天津其他授权体验实体店价格都低于本人通过美团购买这家最终价格，当天29号致电无人接听，转天30号上午致电沟通，店长说激活不予退货，如果是在店里购买高于网上价格可能考虑差价问题，但是是通过美团购买不予处理，我说是你们店员让我在美团购买的，美团客服也说，平台和店铺是合作关系，需要店铺同意才可以退款，需要找店铺协商，店铺说实体店没有退差价这一说，店长只答应赔偿一个赠品荣耀耳机给予补偿，差价不予退，本人在30号下午去店里沟通，店里接待员工是比店长更大一级的员工，她说本人说话是叫唤，我说进店也是消费者，只有牲口才是叫唤，然后坐在我对面，侧身低头玩手机，我和她多次沟通不理我后，我说对消费者最基本尊重都没有，我一直和您说话，您却侧身低头玩手机不予理睬，在她玩够手机后说是我爱人买手机买贵了，说我不应该找他们，应该回家找老公打一架解决，真是颠覆我的三观，购物后，卖家是祖宗，买家成了孙子，我一再让步，她们还是不同意退一分差价，实际购买价格2469.35元，当天查到其他渠道购买2330.79元，差价高达138.56元，但是商家负责人员工不予退一分差价，就连店长答应补偿一个荣耀耳机，给予购物体验感补偿，这位自说比店长大一级的负责人员工，要同意不在追究138.56差价才给予，所以我想要维权差价事宜，所以没有接受。本人想维权是实体店购买，尤其是当天下午就了解差价，但是卖家承认价格差异还是不予退差价，店长承诺赠予荣耀耳机，大她一级负责人刘女士要我不追究138.56元差价才可以给，所以未给我，而且还出言不逊，对消费者最基本尊重都没有。本人诉求就是退差价138.56元。图一是本人购买价格，图二是其他渠道价格，图四是大店长一级员工刘女士玩手机不理我，图三是店长答应荣耀耳机未给

我于2025年7月14日在美团电商平台[道朋友土豆粉肉夹馍（万达广场店）]购买了一份土豆粉刀削面两掺加一个馍加火腿，出现了有异物的问题，后面本人出现了不适的生理反应，把吃进去的全吐了，真的是恶心到了，这次事件侵犯了我的消费者权益还有我的身心健康，希望平台可以赔付我相应的赔偿。

我于2025年7.13日在美团平台前后买了两份炒米粉 由于我吃不了辣辣度只有微辣开始的 点了微辣 第一个来了以后看油多又辣 我下单就联系商家发消息说明情况说我不能吃太辣的东西 少放点辣椒 结果来的就是很辣 准备点第二份的时候我说我是孕妇 我刚刚点的有点油多又辣 麻烦现在做的不要油放多结果没读 忙是理解但是两份要的微辣都非常辣导致我们俩都吃不了 吃完一直上厕所 辣的 今天找商家我先好好说明情况 她们说大盘鸡是一次性炒一大锅那个本来就辣什么的 聊天记录我先发布你们也看看 后来呢 就是店长让我和老板联系 结果老板态度很不好 本来也没想着赔款但是他们一直说自己的 然后我说你们知道大盘鸡辣还炒米粉的时候又弄这么辣 还说为什么不点微微辣 主要是也没有啊在上面 后面他们也那样态度也不好 然后我联系平台说可以举报也可以赔偿退款 我说他们也开店 我就不举报了 就退款吧 结果我们操作他们也拒绝退款 反正就是口味不是我们想要的 点微辣弄特别辣

7月11在美团外卖下单7-11便利店，无故被商家取消订单，一开始已经看到商家拣货完成，等待骑手接单，是因为那天订单活动过多，骑手接单了又取消，后来商家在没和消费者电话沟通下，整笔私自取消了，投诉美团平台，投诉未处理完毕，就以电话没接通为由，关闭投诉。现要求以订单金额3倍赔偿。

我于2025年7月13晚上22:37分在美团平台购买了一份冒菜，吃到一半冒菜你们有4根很长的头发，找了商家，商家说让我退款，结果根本退不了，本来吃着头发就很恶心，也本想退款就算了，没想到最后这样，伤害了我的消费权益，根据《食品安全法》第148条，我要求退全款并赔偿价款10倍或所失的3倍

2025年7月13日，晚上9点多，我又如购买了苏州吴中光福华莱士那个鸡腿堡有一点点夹生，而我和小孩吃了都拉肚子，半夜于是自己买了药商家让我们提供发票我上哪里提供，我也没找人家要呀我有这个购买截图都已经够了呀