百信银行投诉处理不作为及暴力催收疑云

该公司员工自称工号218，再次来电，仍是核实登记，目前已经是第四次核实登记，企业只有核实登记不处理案件的能力，这就是魅力，这就是处理事情的能力以及对于维权“赤裸裸的尊重”。

该平台于2025年13点40分左右，自称工号224的员工再次致电，仍不是解决问题，对于提出的问题给予处理时间周期，方法，出具合理文件等等，还是自称登记核实，也不知道要核实登记多少次，自昨天至今已经核实登记三次了，如此行为当真令人费解，顾记录，不知下一次电话是不是还是核实登记这样高品质的服务

不是我欠款，发短信打电话给我，影响我的正常生活。违法骚扰第三人以外

中信百信银行于2025年7月16日15点30左右来电话再次不对于提出的问题进行合理解答与解决，同时也不提出处理时间周期流程，轻飘飘一句话核实登记情况，我方明确告知是要对于提出的问题要求给出解答，解答或许不会满足相关要求但需要给予解决，哪怕是不如意的解答解决，而不是一昧的一通又一通的电话来进行拖延，核实登记维权等信息，作为主体方应本着解决问题的原则给予解答，而不是一次又一次因为维权途径一昧的无意义的简单致电，不带任何解决问题的思想。后于2025年7月16日18时左右又有自称工号211的员工，再次致电，又是核实登记投诉等，又不是奔着解决问题的方式来的，请问贵司每一通电话都是这样无效操作，是何人授权，如此的工作方式当真滑稽，难道自6月中旬至今该公司只学会了核实登记这样高品质的操作，无任何解决问题的能力，实在滑稽，这样高品质的企业实在令人叹为观止！

个人征信报告显示2019年10月16日中信百信银行股份有限公司下发的143 2021年2月已结清 近五年有一个月逾期 但并没有与该银行有过贷款 和相同额度贷款

平台于昨日晚及今天来电，一直推诿不解决问题，电话一来就是表示来记录反馈等等，毫无丝毫带着解决问题的态度来面对问题，从6月中旬至今每一通来电说赐都一样，记录反馈等无关紧要的话，从不对于反馈的问题给予答案，处理时间处理计划处理方式等等合理安排，一昧的拖延，每通电话都是合适在记录，这样的话语从6月19号至今未改变，现严重怀疑该公司与黑中介平台勾结，要求1.身份信息核查2.委托协议核查3.工作员工身份信息证实4.投诉相关问题正面回应5.暴力催收核查

本人在中信百信银行放款方借款10几笔已结清，共借16100元左右，银行客服说合法合规的，拍拍贷沟通两个月了，也说合法合规的年利率严重超过国家标准，年利率已达到36，要求退结清帐单超过国家标准的利率，我会跟近12378的，希望放款方说话，如果合法合规的请公开利率文件，拍拍贷App上还款记录已隐藏了，我有结清帐单证明

我在贵公司合作方分期乐平台借款，现在因工作变更，目前处于失业，无力归还，本人在没有失联的情况下，分期乐平台对我暴力催收，包括联系第三方人员，短信恐吓，目前对我生活和工作造成了严重影响，现要求协商延期还款，并要求分期乐平台停止催收，停止向任何三方提供我的个人信息

本人于2023年10月8日与中信百信银行签署《个人车辆抵押贷款合同》（编号：BXBEJ20231008115257），发现合同中存在多处违法违规条款： 超高利率+罚息： 约定年利率23.69%，远超最高法院规定的LPR4倍上限（2023年10月上限为13.8%）。(实际到账65280，实际应还91818.36) 逾期罚息高达35.53%，挪用资金罚息达47.38%，涉嫌变相高利贷（违反《民法典》第680条）。 强制捆绑担保： 要求接受“海南省盛鑫融资担保有限公司”服务，但未提供担保合同，侵害知情权与选择权（违反《消法》第8、9条）。 转嫁经营成本： 强制安装GPS却未明确费用承担方，涉嫌违规转嫁成本（违反银保监会整顿现金贷规定）。 提前还款障碍： 前6期禁止提前还款，第18期内收取1%违约金（652元），设置不合理还款障碍。 抵押登记条款冲突： 条款要求放款前完成抵押登记，又允许放款后补办。若登记失败，银行可提前收回贷款，将风险转嫁借款人。 违法委托催收： 未经单独同意，授权将个人信息交给第三方催收机构（违反《个人信息保护法》第23条）。 诉求： 立即废止超高利率条款，按LPR4倍（13.8%）重新计算利息； 取消捆绑的担保条款及GPS安装强制要求； 删除提前还款违约金条款； 整改违法催收授权条款！ 退还已收取的违约金； 停止恶意暴力催收；