教育机构收费纠纷与退费问题

3月13日通过抖音平台加了一个微信，3月14日在这个微信上付钱299报名了社工证考试培训班，这个智婕妤教育让我加另个企业微信良师诤友，然后这个良师诤友推荐我报vio班级说可以精简题量，考过帮助一次性领取国家补贴5600元。还就近推荐就业。就花3700报了vip班级，过后没几天就不理人了。帮助填写的报考信息给我报到了河北省，我是北京的，我一直说的也是北京。他存在欺*消费者。不理人，以后得权益也无法保证。学习课程安排不合理。到考试的时候都学不完，合同签的都是西安长歌教育科技有限公司的合同，在一个叫鲸学伴的app上签的，299付款到北京良师亦友科技有限公司。3700付款到良师诤友（重庆）教育咨询有限公司。不知道这几家公司啥关系。

我与2025年3月26日在得遇良师（西安）科技有限公司的客服人员那里付款了考社工证的VIP班费用2000元，本人中专非社工专业，社会工作未满4年，并不符合报考条件，他们却说可以，并*我交299元报名费 2.虚假宣传VIP班保过，国家级考试没有保过一说，机构虚假宣传VIP保过*取VIP报名费2000元，请求有关部门介入，帮我要回被诈*款项，谢谢！

2024年6月我在网上看到考取社工证的广告，广告宣传国家支持，国家推荐之类的字眼吸引我点进去添加了一个微信号，老师各种宣传自己公司优势，对历年的社工考试题目做了精准筛选，有了一套很精准的学习方法和资料，只需要399就可以，后续除了考试不再收取任何学杂费，问了好几次都是这样回答，老师就开始用国家补贴，今年考试相对简单，试题他们有重点资料，名额有限，高通过率，降学费各种煽动我报名，当下的确心动了，交了降价后的学费399元后，老师让我下载了一个app叫鲸伴学，加了一位新老师，还让我签署了一份叫免费重修协议，该老师说如果不签代表不需要免费重修一次的机会，我就点进去签了，签了才能看到只有其中的第四点是说免费重修的，其他都是一些不太合理的条款，之后就改变话术一直说我现在报名的普通班通过率多低，让我报名vip班级才能拿到真题重点题，费用是3999，通过率可达到99%，保障一次包上岸，如果不过，就全额退费，可是报名的时候，因为条件不够没通过，所以我要求退款，北京良师诤友科技有限公司却以我看过录播课为由，仅给退百分之三十，但是他们隐瞒报考条件在先，导致我报名不成功，所谓的课程也只是几节录播课，根本没有直播课，与实际价值不符，我要求退回vip的3999元，最初交的399元我愿意支付那几节录播课，

我在2024年8月通过微信平台接触到社工考证信息，当日通过平台加上了长歌的企业微信沟通后共缴纳费用4398元，当时是说10月考试包过，不过会退费，并未和我说明有其它特殊情况不能退费，到11月也没考也没通知推后，我主动联系后说是全国统一考试，让我等通知。到2025年2月因家中老人生病需要照顾，我要求不参加考试要退费，结果是不可以，只能考试不通过才退，后经过多次协商后对方工作人员说之前也有这种情况，要求我提供家人生病的证明，我提供了，然后就是电话拉黑，微信不回，再也联系不上了，导致我现在不知道该找谁？希望有关部门帮忙协商，让对方能退回所缴纳的费用，我万分感激🙏。

通过微信咨询长歌教育招人人员了解社会工作者报考条件，他们回复说直接报名无条件限制，推荐了微信加老师让付款然后签订协议。和这个机构未签任何协议。诱导交易报名费后我立马要求退费。售后就要扣取课程服务费。付款后既没有签订合同也没有实际进行培训，培训机构有义务返还支付的款项，因为这属于不当得利。

我与2024年六月五号在网上看到报考社工，他们添加微信了，一开始说是十月份考试，有vip包过3999，十月份没考有说是十二月份考，这到了十二月份问又说不知道什么时候考，我说不考了要求退费，不给我退说是我的问题，这是诈*，我要求退款

我在抖音上看到有社工考试便于2023.11.28日加机构老师微信 购买了399社工初级的课程，后来在黄老师的游说下 说升级考证更加容易 而且还靠谱等等 让我在原基础上再购买 升级VIP 不停的和我说考出来有多好 有多好 在这样情况下 理智不清。 在2024.12.3日 花了3999 ，后来想想不对劲 想要退款 和我说升级VIP还不能退款 也不理会我

本人于2024年11月10日在抖音平台看到西安长歌教育科技有限公司报考初级社工证视频，被店家引导交款后了解到考社工证是非常难的，后面又极力推荐一个VIP 3990元的套餐让我报考，本人就觉得这个平台不靠谱，让其退款，经过多次协商，店家不予退款。抖音平台我也投诉了，但是抖音平台客服也说管不了，现要求全退款

1.2024年11月7日在西安长歌教育机构报名了初级社工基础班399元，然后让添加课程服务陈老师，让下载鲸学伴app签订合同，合同条款均对培训机构有利，存在霸王条款。然后说明课程安排，就是自学，自己看录播，自己梳理知识点，上交课堂笔记，接着说可以升级VIP课程3999元，升级VIP各种好处：上课时间短，有硕士博士老师教，180个必考重点，考前密卷，稳过，不过退费，证下来还有五千多的补贴等，老师的说法存在故意歪曲国家考试政策，有诱导学员消费的行为！2-本人小学毕业，有填表，招生老师说可以报，课程服务老师也没有说不能报，只是告知承诺制方式报名，无需提供社工相关工作证明，工作经验证明及学历，专业证明！并未告知我会有抽查的风险，存在虚假宣传，诱导报名！3根据相关中国考试院规定，社工属于国考，就算承诺制报考，后期考试前后也会抽查，审核个人学历，工作经验，一旦发现不符合条件，将付相应的法律责任！4一旦我去参加考试，后期被抽查，我根本没有学历，相关工作经验，那我就是虚假承诺报考，我需要承担相关法律责任，成绩全部作废，甚至会失信！介于西安长歌教育科技有限公司存在虚假宣传，诱导消费要求全额退款

我于2024年9月8号添加西安长歌教育科技有限公司所谓“老师”的微信，了解社工考试报名。在该机构“老师”虚构社工考试报名条件（无社会工作经验要求可报考）和虚假宣传社工考试报名时间（一年有两次考试，今年10月中旬报名，12月份还有一次补考）的情况下，报名缴费399+3999VIP班=4398元网课班报名费。在10月份考试报名快开始时发现这场12月份考试根本不存在，经核查这个社工考试每年只有4月份报名，6月份考试这一次。要求该公司全额退款退费。该公司售后称按照协议只能退30％，这个协议根本不具有法律效应，属于格式条款。现诉求曝光该公司虚假宣传社工考试报名，*取学员学费，并向受害人道歉，全额退款退费!