拼多多酷态科充电宝质量问题导致退款纠纷

事实与理由：1. 本人于2025年12月21日，在淘宝*台天猫超市购买商品：【3C认证】CUKTECH酷态科CP24自带线40W充电宝20000mAh移动电源1个，支付金额109元。 2. 本人于2026年1月26日，在淘宝*台CUKTECH酷态科旗舰店购买商品：【*3C认证】充电宝CP24电能块大容量自带线40W移动电源电芯20000毫安时PD快充1个，支付金额95.52元。 3. 2026年2月19日，本人就产品容量问题与CUKTECH酷态科旗舰店客服沟通核实，客服明确告知：产品宣传标注的20000mAh为电池容量，并非可供设备实际使用的电量，实际可输出容量仅为12000mAh。 4. 根据充电宝行业标准与消费常识，电池容量为电芯内部理论储电量，额定容量才是消费者可实际使用的输出电量。商家在商品标题、主图、详情页核心位置突出宣传“20000mAh”，未显著提示该数值为电池容量而非实际可用容量，刻意混淆电池容量与额定容量两个专业概念。 5. 普通消费者不具备区分上述概念的专业知识，极易将宣传的“20000mAh”理解为可实际使用电量。商家上述行为属于故意误导消费者、虚假宣传、不实标注，违背诚实信用原则，侵犯消费者知情权与公*交易权，已构成消费欺诈。 投诉请求 1. 要求被投诉方立即下架涉事虚假宣传商品，整改不实容量宣传内容； 2. 要求对本人已购买的一件商品依法予以退货退款，并承担退货运费；（另一件商品因赠与他人，则不要求退货退款） 3. 要求相关*台与商家就虚假宣传、误导消费行为作出书面说明与道歉； 4. 恳请监管部门依法对商家虚假宣传行为进行核查与处罚。

我于2023年7月21日购买酷态科充电宝，25000毫安。型号p23，到现在用了5次左右，已经充不进电。厂家告知是太久没用，其他杂牌也好，华为充电宝，一直没问题也是放着。639元购买的全是高级充电宝，既然质量极其恶劣的差，厂家不是及时解决消费者问题，而且寄过来检查，来回运费不包，维修费260，这么熟练的吗。已经知道什么问题了？强烈要求维修好产品。我这边也维权到厂家维修好，一个产品既然想做好不是坑消费者，而是给质量，质量既然有问题是切切实实给消费者解决。135****2808电话

本人自天猫淘宝天猫酷态科旗舰店购买充电宝一个，收到后有破损、磨损、瑕疵等质量问题，第一时间跟卖家协商解决。结果拖到现在*两个月时间，卖家没有给予任何的解决，然后一直是敷衍对待消费者，完全没有解决问题的态度，一直让消费者换货。消费者买来是使用的，不是用来换的，换来换去耽误的是消费者的时间。耽误消费者的时间怎么算？一点都没有大厂的担当，一点都不负责任。

我于2025年7月30日在CUKTECH酷态科数码配件旗舰店购买了一款CP25充电宝,后面却发现了质量问题,也已经跟客服说过,但是客服总是模棱两可的回答，已申请退货退款，退货商品商家收到后拒绝了我的申请，这严重损坏了作为消费者的利益，我的要求是商家立即给我退款。

我于2023.10.2在酷态科京东自营旗舰店买入充电宝，无3c认证，目前过保因非人为因素损坏，店铺给出付费169元换新的方案，但需要自行寄出充电宝，因为无3c认证无法寄出。多次找店铺客服和*台客服沟通无果，不给解决。

在去年的时候买了一款酷态科充电宝，并且在之后不到一年因充电口松动导致放在裤子口袋里充电时会时不时断电。故申请售后与客服沟通时，客服存在多次复衍且不回复的现象。然后客服就说让我寄回售后检测，但因为目前充电宝安全问题，我这边快递没有收充电宝的。所以我进一步询问他下一步解决的措施，他不进行回复，并且存在消极处理的现象，我的诉求是在三天内完全处理好这个问题

在去年的时候买了一款酷态科充电宝，并且在之后不到一年因充电口松动导致放在裤子口袋里充电时会时不时断电。故申请售后与客服沟通时，客服存在多次复衍且不回复的现象。然后客服就说让我寄回售后检测，但因为目前充电宝安全问题，我这边快递没有收充电宝的。所以我进一步询问他下一步解决的措施，他不进行回复，并且存在消极处理的现象